・家電量販店として有名なエディオンは水回りから内装、外装までリフォーム全般を全国の418店舗で取り扱っています。
・明確なパック料金や充実した保証やサポート、無金利・低金利ローンなどのメリットがあります。
・明朗会計や価格の安さ、対応の良さ、施工の丁寧さ、大手の安心感に関する良い口コミ評判がありました。
・一方、本部や担当者の対応の悪さ、下請け施工による価格の高さ、仕上がりの悪さ、クレーム対応の悪さに対する悪い口コミ評判がありました。
・リフォームに関する補助金を利用することができます。
・下請け業者の質に当たり外れがあるため、利用する際は価格や実績を他社と比較検討する方がいいでしょう。
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家電量販店として有名なエディオンですが、最近はリフォームにも力を入れています。
どのような口コミやメリット、デメリット、特徴があるのかを紹介します。
エディオンのリフォームの口コミ評判は？
まずは気になるエディオンのリフォームの口コミからご紹介します。
エディオンのリフォームの良い口コミ評判
#エディオン のリフォームって明朗会計でいいと思う。
ハウスメーカーも工務店も結構グレーな印象。
知り合いの、ってのもかえって…ｹﾞﾌﾝｹﾞﾌﾝ
— tankunpapa (@tankunpapa3) August 25, 2019
大手の安心、価格も安価
地場工務店や業者の中にも悪質な業者はたくさんいますが、大手家電メーカーが責任を負うのでその点は安心できます。
リフォーム費用も地場業者よりは安価な見積もりをしています。
腕の良し悪しは担当する職人次第で 水回りリフォームでしたら技術はそれほど必要ありません。（引用：YAHOO知恵袋）
対応が早く丁寧、価格も安い
対応も早く丁寧でした。価格も安くポイントなども丁寧に紹介してくれました。
しっかり下見にもきてくれたので安心して工事を任せることが出来ました。
細かく連絡をもらえたので不明点もなくお願いができました。（引用：リショップナビ）
感じがよく工事も丁寧
担当者の方、工事の方、どちらも感じがよく大手電気屋さんてこともあり見積りもその場ですぐに出して頂きました。
特ににスリム型の価格には自信がありますとのことで、前のフード型からの変更に決めることが出来ました。工事の方は大変丁寧な工事、使用説明をしていただきました。
（引用：リショップナビ）
価格が安く、担当者の感じもいい
6つの業者で相見積もりをしたのですが、EDIONで浴室などリフォームをしました。
金額が安く、営業担当者の感じが良かったのと、補助金が絡む製品をリフォーム前に購入していたのが、EDIONに決めた理由です。リフォーム中に良く見て、気になることは遠慮せずに言うべきだったと思います。EDIONの担当者は言えば、責任を持って対応してくれます。
下請けの職人さんは当たり外れがあるかもしれません。（引用：e戸建て）
業者がよく、報告もあった
屋根と外壁、サッシなどの塗装と食洗機の入れ替えを最近エディオンにやってもらいました。
価格はエディオンの経費が乗っているので安くはないと思いますが、工事そのものは担当の管理の人もいましたし、塗装は2週間ほど掛かりましたが塗装屋さんもよくしてくれました。
また、毎日、施工記録と明日の予定を書いてくれていました。
施工はエディオンがやるのではなく外注に依頼するので頼んだ先の職人さん次第かもしれませんが。（引用：YAHOO知恵袋）
といった
- 価格が明朗会計で、安かった。
- 担当者の対応が丁寧で、提案が良かった。
- 業者・職人の施工が丁寧だった。
- 大手で安心できた。
というものがありました。
工事については施工する業者・職人を選ぶことができないので、たまたま派遣された業者・職人が良かったと感じている人もいました。
エディオンのリフォームの悪い口コミ評判
続いて悪い口コミ評判には以下のようなものがありました。
下請けに外注するだけ
エディオンから契約工務店に発注しエディオンはその責任を負うだけです。
某家電店は契約工事店が見に行って出した見積もりを1.5倍してお客様に見積もり提出するとも聞きました。看板と責任代ですね。どちらにするかはご自身でご判断下さい。
（引用：YAHOO知恵袋）
本部の対応が悪い
本当に、下請け業者は、三流以下で、本部が提出する書類は不備だらけ。
振込口座すら違った番号を言って来ときながら、遅延金を取る最低の会社でした。
もう絶対にエディオンで買物もしたくありません。（引用：e戸建て）
エディオンでリフォームの見積もりとろうとして近くの店舗にメールを出したら返信が来ないので、電話でリフォーム対応の問い合わせ窓口に電話をしたら、店舗からの連絡を待てと木で鼻をくくるような対応だった。結局返信はなかった。商売やる気あるのかね
— 個人投資家「メキシコの漁師」 (@mexico2013s) September 8, 2022
エディオンのリフォーム塗装工事雑すぎる😡😡色のムラはあるしお願いしてた事も無視 2度塗りが一部1度塗り箇所あり
エディオンで塗装工事やる時は注意がいるぞ— ༆ソヨカゼ༆ (@soyokaze111) November 26, 2018
など、
- 本部や担当者の対応が悪かった。
- 工事は下請けなので価格が高く、仕上がりも悪かった。
という悪い口コミがありました。
工事が下請けで、その業者を選ぶのにどのような審査を行っているという基準等も示されていません。
そのため派遣された業者に当たり外れがあるようです。
エディオンのリフォームは最悪って本当？
エディオンのリフォームについて最悪だったという噂がありましたので、調べてみたところ、下記のような例がありました。
挙げ足を取るつもりはありませんが、エディオンはあくまでも家電やスマホ販売メインで、リフォームは片手間な付け足し的に行っているだけで、リフォーム担当者は建築に関する知識は皆無で上司の命令で「イヤイヤ」「仕方なく」担当に「させられた人」ばかりで、付け焼き刃の知識しか持ち合わせていない素人しかおらず、当然「建築士」や「コーディネーター」等の資格は皆無なド素人ばかりです。
そして皆さんコメントされているように委託業者の質も三流以下なら、本部の体制も非常にお粗末でこれも皆さんおっしゃるように保証以前に工事ミスの後始末すらせず、抗議をすればはぐらかし、更に強く抗議すれば顧客を脅迫恫喝し、途方に暮れて消費者センターや弁護士を立てて法的な手段で対抗しようとすれば、報復措置として顧客の個人情報を得体の知れないいかがわしい連中にばら蒔くような会社です。
リフォームを検討してみえる皆さんがエディオンを選択されないように願っています、私も上司の命令でしたくもないのにエディオンでリフォームさせられて、自宅を滅茶苦茶にされた被害者ですから…
（引用：e戸建て）
クロスの張り替えをしてもらったが素人が作業したみたいな感じで最低の作業でした。もう二度とエディオンには頼みません。
手抜き作業との指摘に会社ぐるみてで、手抜き作業を認めようともせず、もみ消しにかかる体質だということが、今回分かりました。
最初に手抜き作業を見にきた担当者も最初は手抜きと言っておきながら何日か経って上司に言いくるめられたのかしらんけど一転ちゃんと作業は、してあると開きなおる始末。
もうエディオンの店員は誰も信じられないというか、店自体、もう腐りに腐ってますね！
（引用：e戸建て）
業者の技術がなく仕上がりが悪い場合があり、そのクレームに対してエディオン本部が非を認めない場合があり、最悪という評価になっているようです。
悪質かどうかはさておき、元々家電量販店のためリフォームの専門家が少なく、社員に知識がないという声は多いです。
全国5カ所の研修センターでリフォーム研修を行っているとのことですので、早めの対応が望まれます。
エディオンのリフォームに補助金は使える？
リフォームに対しては、国の経済産業省、国土交通省及び環境省による補助金事業「住宅省エネ2024」が行われます。
- 子育てエコホーム支援事業
- 先進的窓リノベ事業
- 給湯省エネ事業
という分野で申請は3月からの予定で、予算に達したら終了になりますので、リフォームをお考えの方は今がチャンスです。
対象の商品についてはエディオンでも申し込みできますが、エディオンでは2023年の先進的窓リノベ事業において提出書類の改ざんにより交付の一部取り消しが行われています。
業者登録の取り消しまではされていないようですが、利用する際には対象商品と条件をよく確認するようにしましょう。
キャンペーンの詳細についての記事もありますので、ご参照ください。
その他各自治体でもリフォームに関する補助金や助成金がありますので、お近くのエディオンの店舗に問い合わせることができます。
エディオンのリフォームのメリット
エディオンのリフォームを使うメリットをまとめました。
| パック料金 | 商品・工事の料金が分かりやすく安心 |
|---|---|
| カタログ | 料金が明記 キャンペーンのチラシもあり |
| 保証・サポート | 商品・工事の10年保証と年中無休のサポート |
| 豊富な実績 | 年間施工実績14.3万件 |
| 全国展開 | 全国418店舗でリフォーム対応 |
| ローン | 無金利・長期低金利ローンなど |
明確なパック料金
まずエディオンは様々なリフォームに関して対応しています。
特にキッチンやバス、トイレなどの水回りの商品が強いですが、内装や外壁・屋根塗装にも対応しています。
それらに対してパック料金を設定していますので、価格が明朗で安心できます。
パック料金はリフォームの商品と工事代（取り外し、解体、排気、設置工事など）が込みになっており分かりやすいと評判です。
またパック化による料金の明確化などにより経済産業省が主催する「先進的なリフォーム事業者表彰」に家電量販店で唯一、2015年に選ばれた実績があります。
ただ現場の状況により追加料金が発生する場合がありますので、正式な価格は現地調査をして確認するようにしましょう。
エディオンのリフォームのカタログ・チラシ
カタログにも料金が明記されて、分かりやすくなっています。
商品の詳細はウェブカタログで見ることができます。
価格はカタログ製作当時のもので、最新価格は問い合わせる必要がありますが、参考になります。
また様々なキャンペーンや週ごと、月ごと、季節ごとのチラシもありますので、ウェブサイトや店舗でチェックしましょう。
エディオンの安心な長期保証と年中無休サポート
エディオンはリフォームの保証・サポート体制が充実しています。
まず商品・工事には10年保証がついていますので、リフォーム後に何か不具合があった場合でも安心です。
また24時間・365日年中無休でコールセンターのスタッフが対応してくれます。
電話対応だけでなく水回りやカギの専門スタッフもいますので、緊急時には応急処置をしてもらえます。
豊富な実績
家電量販店として有名なエディオンですが、リフォームにも力を入れていて年間のリフォーム実績は年間14万3千件、売り上げは5618億円ありました。
2023年の売上高は建築関係のリフォーム会社が上位を占める中、8位と躍進しています。
全国418店舗で対応
家電量販店として全国しているエディオンですが、全国展開している1,200店以上のうち418店舗でリフォームに対応しています。
電話やメールでの相談だけではなく、対面での相談や実際現物に触れてみたい方には、全国に多くの店舗があるエディオンは向いていると思います。
無金利・長期低金利ローン
エディオンのリフォームには無金利や長期低金利のローンがあり、月々3,000円～、最大180回払いまであります。
支払い方法は現金、クレジットカード払い、銀行振り込みなどいろいろあります。
エディオンのリフォームのデメリット
エディオンのリフォームを利用するデメリットは、以下のようなものがあります。
| 施工業者 | 業者が選べず、比較ができない。 |
|---|---|
| 外注 | 施工は外注で中間マージンの分高くなる。 |
| 仕上がり | 業者の質にばらつきがあり、仕上がりに対するクレームもあり。 |
施工業者が選べない
エディオンのリフォームの工事は、下請けの業者に外注されます。
その業者が1社派遣されますので、他の業者との比較検討をすることができません。
リフォームは1社だけでは見積価格や提案内容が適正か判断するのが難しく、3社位を比較検討するのが理想です。
エディオンでのリフォームを検討する場合は現地調査の時に業者の対応や実績などを評価し、他からも見積もりを取って比較検討するようにしましょう。
業者が下請けで高くなる
業者が下請けの場合の、自社施工業者に直接工事を依頼する場合に比べ、元請けであるエディオンの中間マージンの分、工事費用は高くなります。
価格が安いという口コミもありましたが、その場合は工事にしわ寄せがいきますので、安い材料が使われていないか、手抜き工事が行われていないか、注意が必要です。
業者の技術にばらつきあり 仕上がりにクレームも
リフォームの下請け業者を選ぶ際の審査に関する情報がなく、技術や実績に関する不安があります。
実際口コミ評判でも業者の施工や仕上がりに関する不満が多数ありました。
工事の件数も多く、口コミにはクレームの方が多いというのもありますが、審査がない、また業者を評価する人材が不足しているというのも要因だと思います。
エディオンのリフォームのまとめ
エディオンは家電量販店大手としての安心感と分かりやすいパック料金、全国418店舗での対応、保証などでリフォームの実績を伸ばしています。
しかし工事は下請け業者への外注のため当たり外れがあり、またクレーム時の対応が悪い時もあるようです。
施工業者は選べないため、利用する際は他社からも相見積もりを取り、価格や内容を比較検討するようにしましょう。
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