キンライサーの給湯器・エコキュートの口コミ評判は？最悪って本当？

以前からのダチョウ俱楽部に加え、劇団ひとりやアンミカを起用したＣＭで知名度を伸ばしている給湯器専門店「キンライサー」、その口コミ評判やサービスの特徴を紹介します。

キンライサーの基本情報

会社名	株式会社キンライサー
業種	ガス給湯器・エコキュートなどの販売・設置工事
対応エリア	関東・近畿・中部・九州・北海道の各営業所周辺
実績	給湯器一筋24年、工事実績20万件以上

株式会社キンライサーは給湯器などの販売、設置工事を行う会社で、ガス給湯器から始まり、ビルトインコンロや最近ではエコキュートの販売にも力を入れている会社です。

変わった社名ですが、創業時の社名「近畿ライフサービス」から由来していて、創業は大阪ですが、現在は本社は東京、営業拠点は各地にあります。

対応エリア

従来からの営業エリアである関東や関西地区では以前からテレビＣＭも放送しており、有名な会社です。

名古屋や福岡にも営業所があり、2021年9月からは北海道に札幌営業所をオープンさせました。

2021年10月からはサービス地域を全国に拡大し、テレビＣＭも全国放送になりました。

また主要エリアでは当日・翌日のスピード対応がしてもらえます。

現在のスピード対応エリアは下記のとおりです。

上記の都道府県の全域ではありません。公式サイトに地図がありますので確認できます。

（関東地方のスピード対応エリア：ライサーホームページより）

実績

1997年の創業時よりガス給湯器を取り扱っていて、2021年10月時点で創業から24年以上、工事実績が20万件以上という実績があります。

また業績も創業以来増収増益が続いており、最近では工事実績が年間4万件を超えるなど業績を伸ばしています。

コロナ禍の2021年度も給湯器の供給不足が続く中、東西に物流センターを借りて積極的に給湯器の在庫を増やし、120%も売り上げを伸ばしています。

キンライサーの特徴

対応	24時間365日受付で迅速な対応、自社での在庫で最短当日工事
価格	大量仕入れでの販売
保証	商品と工事の10年保証
工事	24年間で20万件以上と豊富な実績

迅速な対応

対応については、24時間365日受け付けているので、急に使えなくなったなどの急ぎ対応が必要な場合も安心です。

ネットで連絡すれば折り返しの連絡があり、現場の写真をメールで送れば即見積もりしてくれます。

また自社の在庫も豊富にあり、早ければ当日に設置という対応が高評価になっています。

最近では以前1カ所だったコールセンターを東西に作り、関東の顧客では依頼が直に営業に行くシステムが開発され、対応のスピードが速くなっています。

レンタル給湯器も準備

在庫を豊富に準備しているキンライサーですが、一部の機種では日数がかかる場合があります。

そんな時でも、キンライサーではレンタル給湯器のレンタルサービスがありますので、長い期間お湯が使えないことがなく、安心です。

価格は安い？

ＣＭでの「安くてごめんね、キンライサー」というキャッチフレーズが有名で、メーカーからの大量仕入れで、最大80％オフという価格で販売しています。

これは大手ガス会社や家電量販店、地元の電気屋さんなどよりかなり安い価格です。

しかし厳密に最安値ではなく、インターネット販売や同業他社の給湯器専門店ではキンライサーより安く販売しているところもあります。

ただキンライサーの価格には商品・工事の10年保証が付いています。

同業他社で工事の10年保証が付いているところは多いですが、標準で商品自体の10年保証が付いているのはキンライサーの特徴と言えます。これはエコキュートの場合でも同様です。

他社では商品の保証は有償になりますので、その分も考慮すると割安や価格になります。

またそれに加えて、キンライサーは対応の早さや専門店としての工事の丁寧さを売りにしています。

激安業者というより、価格も十分安くて保証も充実、実績もあり対応や工事の品質も良い業者という評価になります。

工事実績

ガスも含め1997年創業で2022年時点で24年間、累計20万件以上という豊富な施工実績があります。

自社施工が基本で、外注での施工もあるようですが、外注先も元々キンライサーの社員が独立した会社など関係が深く、実績がある業者が多いです。

その外注先のパートナーと契約する際もキンライサーの品質管理室が事前にチェックすることになっています。

また「キンライサー塾」という教育コースを開講して、施工部門の人材育成に力を入れています。

ガス給湯器も含めて工事は品質が求められますので、工事を確実にやる分費用が高くなっているようですが、それでもやはり品質・実績の方が優先されます。

工事に関してはキンライサーは高評価がほとんどで、問題ないと言えるでしょう。

充実した保証

キンライサーは工事と商品のW10年保証が標準で付いてくることから分かるように、保証に力を入れています。

他社は商品の保証がなかったり、保証の年数が短かったり、場合によっては有償だったりします。

例えば同業他社の「正直屋」の場合は商品の保証は付いておらず、付ける場合は別途費用がかかります。

また「給湯器駆けつけ隊」の場合はガス給湯器には10年保証が付いてきますが、エコキュートの場合は付いておらず、付ける場合は別途有償になります。

メーカー自体の商品の保証は1～2年で、どのメーカーも10年間まで保証を延長できますが、下の表のような金額がかかります。

金額を比較する際は、商品の保証まで考慮した上で比較検討しましょう。

キンライサーの口コミ評判は？

キンライサーの口コミ評判には以下のようなものがありました。

良い口コミ評判

以下のような良い口コミ評判がありました。

電話応対も丁寧で、知識も十分、別では納期半年かかりますと言われたところを、そちらよりも安く、一週間でご対応頂きました。作業員の方も感じがよく仕事もしっかり。感謝と満足のみです。

社名の印象では、ちょっと古い会社？と思ってましたがとんでもない。メール、LINEで構築してあるシステムはストレスなくやり取りを進められました。それも評価ポイントですね。

（引用：Googleマップ）

冬場に給湯器の交換をしていただきました。他社と比べて電話の応対もきちんとしていて信頼できると感じたのでお願いしました。

他社は納品数ヵ月待ちだったところ、1週間ほどで交換工事していただきとても助かりました。保証も手厚いので安心です。ありがとうございました。

（引用：Googleマップ）

 

全て丁寧で、感じが良いスタッフさんでした！

見積もりはWeb見積もりをしたためなのか、すぐ見積もりの返答とお電話をいただき、話し方もとても丁寧な方ばかりでした。
我が家の使用状況や要望にあう機種を、素早く分析して探してくださって、説明も明瞭でありがたかったです。

工事担当の方達も明るく感じが良くて作業も早かったです。

（引用：みん評）

など、

といった高評価の口コミ評判が多く聞かれました。

特にコロナ禍では各社在庫が少なくなりましたが、キンライサーは在庫を確保し、迅速に対応したところが良い口コミ評判になっています。

悪い口コミ評判　最悪って本当？

悪い口コミ評判としては以下のようなものがありました。

対応が遅く看板に偽りあり

24時間見積もりと書いてあるが、翌日連絡と言われた。翌日電話がかかってきたが、電話見積もり出来るような書き方だったが、実際にはWEBかメールでの対応が必要だった。

見積もりも他社より高く、最後に工事出来ない環境と言われて、時間ばかり取られた。

高くて遅くて手際も悪くてごめんねとは言われなかった。

（引用：みん評）

など、

という声がありました。

悪い口コミ評判・最悪という噂の原因は？

対応

対応については24時間365日受付というのが売りなので、トラブル時にはいつでもすぐに来てくれるというイメージがあると思います。

しかしいつでも当日や翌日に来てくれるわけではなく、注文が混んだ時や連休の時は日数がかかることがあるようです。

ただ24時間365日受付というサービスは優れていますし、全体的には早い対応に満足した口コミがほとんどです。

価格

価格については、工事と商品のＷ10年保証を付けている分もありますし、また対応が早く、工事も丁寧で実績があり安心という面があり、その分高くは設定してあるようです。

いずれも持っていたイメージと違ったための悪い評判のようで、本当に悪い口コミというわけではなく、全体的には良い口コミがほとんどでした。

エコキュートの口コミ評判は？

元々ガス給湯器がメインだったキンライサーですが、最近人気のあるエコキュートにも力を入れていて、対応が早く工事も丁寧との評判です。

またエコキュートはどうしてもヒートポンプなどが10年前後で壊れてしまうことが多いので、10年保証に入っていた方がいいと言われます。

キンライサーの場合は標準で10年間の商品保証が付いていますので、実際修理が必要な場合に助かるとの評判です。

同業他社「正直屋」との比較は？

キンライサーの同業他社として一番有名なのは全国に100店舗をもつ「正直屋」です。

営業エリアについては、キンライサーは拡大中ですが、まだ全国対応というわけではありません。

一方「正直屋」は全国100店舗以上を展開していますので、キンライサーの営業所から遠い地域では正直屋の対応の方が早いと思います。

また価格については、同じ商品に保証を付けた場合でもキンライサーよりも安くなります。

ただ直営店だけでなくフランチャイズの加盟店もあるため工事の仕上がりが悪いという口コミもありますので、その点がキンライサーより劣ります。

対応エリアや価格については正直屋の方が優れていますが、給湯器については工事の仕上がりがもっとも重要ですので、正直屋よりキンライサーをおすすめします。

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ネットで簡単申し込み

申し込みはネットで簡単に行えます。

公式サイトの無料見積もりフォームから申し込むと3,000円引きになりますのでお得です。

公式サイトの下部の「総額費用のお見積りへ」をクリックすると、無料見積りフォームに移動します。

エコキュートの場合

下記のフォームにまず名前や電話番号、住所などの依頼者の情報などを入力します。

また現在使用中の場合は、下記の質問がありますので、調べておきましょう。

また現在の給湯器の写真（本体周辺・配管・本体・リモコンなど）の添付が必要になります。

ガス給湯器の場合

基本的にエコキュートと同じような質問ですが、それ以外に下記のような質問があります。

ガス給湯器の場合も設置写真（本体周辺・配管・本体・リモコンなど）が必要になります。

送信すると希望時間にキンライサーのスタッフからの連絡がありますので、すぐに見積もりや工事の打ち合わせをすることができます。

まとめ

キンライサーは給湯器専門店として24年間、工事累計20万件以上という十分な実績があります。

また口コミ評判でも対応の早さや工事の丁寧さ、仕上がりのよさで高評価が多いです。

商品の保証が標準で備わっており、その分の価格は同業他社より高い場合はありますが、工事の口コミ評判も良く、総合的に評価しておすすめしたい業者です。

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