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給湯器のキンライサーの口コミ評判は?最悪って本当?価格は高い?

ここでは給湯器専門店「キンライサー」の口コミ評判や価格についての情報などを紹介します。
ここでの内容

・「キンライサー」は給湯器専門店として25年間で累計25万件、最近では年間5万件以上の工事実績がある業界最大手で、エコキュートにも注力しています。

・24時間365日年中無休の受付で、自社の在庫も豊富にあり早ければ当日設置という迅速な対応をしてくれますので、故障などで急ぎの場合は安心です。

・大手メーカーの正規販売店で従来型給湯器で最大80%オフ、エコキュートが最大78%オフ、工事だけでなく商品にも10年保証が標準で付いることを考えると割安な価格設定です。

・口コミ評判も対応が早く、工事も丁寧で仕上がりがいいという高評価のものが多くありました。

・最悪といった悪い口コミ評判は必ず当日対応・最安値というイメージを持った人の対応が遅い、価格が高いという評判でしたが、全体的には良い口コミがほとんどでした。

・同業他社の「正直屋」と比べて最安値ではありませんが、対応の早さや工事の質、保証を重視して適正価格で工事したい方にはおすすめです。

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以前からのダチョウ俱楽部に加え、劇団ひとりやアンミカを起用したCMで知名度を伸ばしている給湯器専門店「キンライサー」、その口コミ評判やサービスの特徴を紹介します。

キンライサーの口コミ評判は?

アンケート調査やネットでキンライサーの口コミ評判を調べたところ、以下のようなものがありました。

良い口コミ評判

以下のような良い口コミ評判がありました。

40代女性
40代女性

急にお湯が出なくなり、他の業者に連絡したのですが、5日たっても予定が決まりませんでした。

それでキンライサーにネットから連絡したところ1時間後に連絡があり、翌日工事をしてもらえました。

対応が早く感謝しています。

40代男性
40代男性

工事はてきぱきと素早く、しかも丁寧できれいに仕上げてもらえました。

頼んでよかったと思います。

電話応対も丁寧で、知識も十分、別では納期半年かかりますと言われたところを、そちらよりも安く、一週間でご対応頂きました。作業員の方も感じがよく仕事もしっかり。感謝と満足のみです。

社名の印象では、ちょっと古い会社?と思ってましたがとんでもない。メール、LINEで構築してあるシステムはストレスなくやり取りを進められました。それも評価ポイントですね。

(引用:Googleマップ

冬場に給湯器の交換をしていただきました。他社と比べて電話の応対もきちんとしていて信頼できると感じたのでお願いしました。

他社は納品数ヵ月待ちだったところ、1週間ほどで交換工事していただきとても助かりました。保証も手厚いので安心です。ありがとうございました。

(引用:Googleマップ

全て丁寧で、感じが良いスタッフさんでした!

見積もりはWeb見積もりをしたためなのか、すぐ見積もりの返答とお電話をいただき、話し方もとても丁寧な方ばかりでした。
我が家の使用状況や要望にあう機種を、素早く分析して探してくださって、説明も明瞭でありがたかったです。

工事担当の方達も明るく感じが良くて作業も早かったです。

(引用:みん評

など、

・受付の対応が丁寧で早かった。

・工事作業者の対応も丁寧で仕上がりがよかった。

といった高評価の口コミ評判が多く聞かれました。

特にコロナ禍では各社在庫が少なくなりましたが、キンライサーは在庫を確保し、迅速に対応したところが良い口コミ評判になっています。

悪い口コミ評判 最悪って本当?

悪い口コミ評判としては以下のようなものがありました。

50代女性
50代女性

連絡したのですが、その日のうちには来てもらえませんでした。

24時間365日対応と言っていたのに、意外でした。

40代男性
40代男性

同じ機種でも他社と比べて価格が2~3万円程度高かったのでやめました。

対応が遅く看板に偽りあり

24時間見積もりと書いてあるが、翌日連絡と言われた。翌日電話がかかってきたが、電話見積もり出来るような書き方だったが、実際にはWEBかメールでの対応が必要だった。

見積もりも他社より高く、最後に工事出来ない環境と言われて、時間ばかり取られた。

高くて遅くて手際も悪くてごめんねとは言われなかった。

(引用:みん評)

など、

・対応が遅かった。

・他社より高かった。

という声がありました。

悪い口コミ評判・最悪という噂の原因は?

対応

対応については24時間365日受付というのが売りなので、トラブル時にはいつでもすぐに来てくれるというイメージがあると思います。

しかし当然ですがいつでも当日や翌日に来てくれるわけではなく、注文が混んだ時や連休の時は日数がかかることがあります。

ただ24時間365日受付というサービスは優れていますし、全体的には早い対応に満足した口コミがほとんどです。

価格

価格については「安くてごめんね、キンライサー」というキャッチフレーズから最安値だと思っている方も多いと思います。

実際、本体は大手メーカーの正規品が最大80%OFFと最安の価格帯です。

ただし保証について、キンライサーは工事だけでなく商品も10年保証のW10年保証が標準で付きますので、その保証の分一見高く感じます。

しかし同業他社は商品保証は1~2年程度で10年保証は有償になるところが多く、保証の分を考慮する必要があります。

本体+保証+工事費(交換の場合処分費)+リモコンなど全ての費用を計算すると、業界全体では最安価格帯、正直屋などの最安値業者よりは若干高い程度のようです。

その中でもキンライサーには対応の早さや工事の丁寧さ、実績という安心感があり、選ばれているのだと思います。

対応・価格のいずれも持っていたイメージと違ったための悪い評判のようで最悪というほどではなく、全体的には良い口コミがほとんどでした。

エコキュートの口コミ評判は?

元々ガス給湯器がメインだったキンライサーですが、最近人気のあるエコキュートにも力を入れていて、対応が早く工事も丁寧との評判です。

またエコキュートはどうしてもヒートポンプなどが10年前後で壊れてしまうことが多いので、10年保証に入っていた方がいいと言われます。

キンライサーの場合は標準で10年間の商品保証が付いていますので、実際修理が必要な場合に助かるとの評判です。

同業他社「正直屋」との比較は?

キンライサーの同業他社として一番有名なのは全国に100店舗をもつ「正直屋」です。

営業エリアについては、キンライサーは拡大中ですが、まだ全国対応というわけではありません。

一方「正直屋」は全国100店舗以上を展開していますので、キンライサーの営業所から遠い地域では正直屋の対応の方が早いと思います。

また価格については、同じ商品に保証を付けた場合でもキンライサーよりも安くなります。

ただ直営店だけでなくフランチャイズの加盟店もあるため工事の仕上がりが悪いという口コミもありますので、その点がキンライサーより劣ります。

対応エリアや価格については正直屋の方が優れていますが、給湯器については工事の仕上がりがもっとも重要ですので、正直屋よりキンライサーをおすすめします。

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キンライサーのメリット

キンライサーを利用した場合のメリットをまとめてみました。

対応 24時間365日受付で迅速な対応、自社での在庫で最短当日工事
価格 大量仕入れでの最安値の価格帯
工事 25年間で25万件以上と豊富な実績 有資格者による施工
保証 商品と工事のW10年保証

24時間365日受付で迅速な対応

対応については、24時間365日受け付けているので、急に使えなくなったなどの急ぎ対応が必要な場合も安心です。

ネットで連絡すれば折り返しの連絡があり、現場の写真をメールで送れば即見積もりしてくれます。

また自社の在庫も豊富にあり、早ければ当日に設置という対応が高評価になっています。

最近では以前1カ所だったコールセンターを東西に作り、関東の顧客では依頼が直に営業に伝わるシステムが開発され、対応のスピードが速くなっています。

レンタル給湯器も準備

在庫を豊富に準備しているキンライサーですが、一部の機種では日数がかかる場合があります。

そんな時でも、キンライサーではレンタル給湯器のレンタルサービスがありますので、長い期間お湯が使えないことがなく安心です。

大量仕入れで最安値価格帯

CMでの「安くてごめんね、キンライサー」というキャッチフレーズが有名で、メーカーからの大量仕入れで、従来型給湯器の本体は最大80%オフという価格で販売しています。

これは大手ガス会社や家電量販店、地元の電気屋さんなどよりかなり安い価格です。

しかし工事代などを含めた費用は最安値ではなく、インターネット販売や同業他社の給湯器専門店ではキンライサーより安く販売しているところもあります。

ただしキンライサーの価格には商品・工事の10年保証が付いています。

同業他社で工事の10年保証が付いているところはありますが、標準で商品自体の10年保証が付いているのはキンライサーの特徴と言えます。これはエコキュートの場合でも同様です。

他社では商品の保証は有償になりますので、下にあるメーカーの保証代などを考慮した上で

本体+リモコン代+工事費(交換の場合処分費)+保証

の総額で比較するようにしましょう。

またそれに加えて、キンライサーは対応の早さや専門店としての工事の丁寧さを売りにしています。

激安業者というより、価格も十分安くて保証も充実、実績もあり対応や工事の品質も良い業者という評価になります。

豊富な工事実績

ガスも含め1997年創業で25年間、累計25万件以上という豊富な施工実績があります。

自社施工が基本で、外注での施工もありますが元々キンライサーの社員が独立した会社など関係が深く、実績がある業者が多いです。

その外注先のパートナーと契約する際も、キンライサーの品質管理室が事前にチェックすることになっています。

有資格者による施工

またキンライサーは人材育成にも力を入れていて「キンライサー塾」という教育コースを開講して、技術・マナーの研修を受けた有資格者による設置工事を行っています。

ガス給湯器・エコキュートも含めて工事は品質が第一に求められますが、工事に関してはキンライサーは高評価がほとんどで、問題ないと言えるでしょう。

充実した保証

キンライサーは工事と商品のW10年保証が標準で付いてくることから分かるように、保証に力を入れています。

他社は商品の保証がなかったり、保証の年数が短かったり、場合によっては有償だったりします。

例えば同業他社の「正直屋」の場合は商品の保証は付いておらず、付ける場合は別途費用がかかります。

また「給湯器駆けつけ隊」の場合はガス給湯器には10年保証が付いてきますが、エコキュートの場合は付いておらず、付ける場合は別途有償になります。

8年目以降の保証が大事

ガス給湯器は8年経ったころから故障が増えてきて、1回の修理費用の平均は16,000円程度、一度故障すると二度三度故障することが多くなるようです。

キンライサーの10年保証なら何度故障しても無料で修理できますし、ガス給湯器の寿命と言われる10年間まで使い切ることができます。

キンライサーの基本情報

会社名 株式会社キンライサー
業種 ガス給湯器・エコキュートなどの販売・設置工事
対応エリア 関東・近畿・中部・九州・北海道の各営業所周辺
実績 給湯器一筋24年、工事実績20万件以上

株式会社キンライサーは給湯器などの販売、設置工事を行う会社で、ガス給湯器から始まり、ビルトインコンロや最近ではエコキュートの販売にも力を入れている会社です。

変わった社名ですが、創業時の社名「近畿ライフサービス」から由来していて、創業は大阪ですが、現在は本社は東京、営業拠点は各地にあります。

対応エリア

従来からの営業エリアである関東や関西地区では以前からテレビCMも放送しており、有名な会社です。

名古屋や福岡にも営業所があり、2021年9月からは北海道に札幌営業所をオープンさせました。

2021年10月からはサービス地域を全国に拡大し、テレビCMも全国放送になりました。

また主要エリアでは当日・翌日のスピード対応がしてもらえます。

現在のスピード対応エリアは下記のとおりです。

  • 関東・・・東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県
  • 近畿・・・大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県
  • 中部…愛知県、岐阜県
  • 九州…福岡県
  • 北海道…札幌市

上記の都道府県の全域ではありません。公式サイトに地図がありますので確認できます。

(関東地方のスピード対応エリア:ライサーホームページより)

実績

1997年の創業時よりガス給湯器を取り扱っていて、創業から25年以上、工事実績が25万件以上という実績があります。

また業績も創業以来増収増益が続いており、最近では工事実績が年間5万件を超えるなど業績を伸ばしています。

コロナ禍の2021年度も給湯器の供給不足が続く中、東西に物流センターを借りて積極的に給湯器の在庫を増やし、120%も売り上げを伸ばしています。

キンライサーのよくある質問

キンライサーに関してのよくある質問をまとめました。

価格は最安値?

キンライサーは従来型ガス給湯器が最大80%OFF、エコキュートが最大78%OFFと最安の価格帯では販売されています。

でも同業他社やインターネットではもっと安く販売されているところもあり、最安ではありません。

しかしキンライサーは工事・商品のW10年保証が標準で付いていますので、その費用まで考慮すると他社より割安になります。

W保証が付いていると10年間の保証期間内は修理内容にかかわらず、何回でも無料で修理できるので安心できます。

また最初の設置工事の品質にも定評がありますので、それも選ばれる理由です。

とにかく一番安いところで、という方には向いていませんが、品質やアフターフォローを最重視しながらその中で安いところで、という方に向いています。

10年以降はどうなるの?

キンライサーは商品・工事の無料W10年保証が付いていますが、それ以降は保証がついておらず、修理よりも買い替えを検討した方がいいと思います。

それはガス給湯器やエコキュートの寿命が10~15年と言われているためです。

メーカーなどで有償での修理はできますが、寿命が来ていますのでまたすぐ違う箇所が壊れて、結局費用が多くかかってしまう可能性が大きいです。

また他の家電と同じように、ガス給湯器やエコキュートでもメーカーの修理用の部品は10年以上経つとない場合があります。

それらの点を考えると、10年以降に故障した場合は買い替えの検討をおすすめします。

ネットで簡単申し込み

申し込みはネットで簡単に行えます。

公式サイトの無料見積もりフォームから申し込むと3,000円引きになりますのでお得です。

公式サイトの下部の「総額費用のお見積りへ」をクリックすると、無料見積りフォームに移動します。

エコキュートの場合

下記のフォームにまず名前や電話番号、住所などの依頼者の情報などを入力します。

また現在使用中の場合は、下記の質問がありますので、調べておきましょう。

  • 風呂と給湯タンクは同じ階に設置されているか
  • 現在使用中の給湯器の状態(使用不可、使えるが調子が悪い、使用可能)
  • 現在使用中の給湯器の種類(エコキュート、電気温水器、ガス給湯器、石油・灯油給湯器)
  • 現在使用中の給湯器のメーカー
  • 現在使用中の給湯器の型番
  • 現在使用中の給湯器のタンク容量(370L、460L、その他)
  • 現在使用中の給湯器の機能(フルオート・追い炊き可能、オート・高温差し湯、給湯専用・蛇口からの湯はり、その他)
  • 現在使用中の給湯器の使用年数
  • 現在契約している電力会社
  • 折り返し連絡の希望日・時間帯
  • エコキュートの他の見積・相談希望商品(浴室暖房乾燥機など)
  • 利用者からの紹介か
  • 要望(希望商品型番や現状の不満)

また現在の給湯器の写真(本体周辺・配管・本体・リモコンなど)の添付が必要になります。

ガス給湯器の場合

基本的にエコキュートと同じような質問ですが、それ以外に下記のような質問があります。

  • 現在の給湯器の設置場所(屋外壁掛、屋外据置、その他、分からない)
  • 現在使用中のガスの種類(都市ガス、LP・プロパンガス、その他)
  • 現在使用中の床暖房
  • 現在使用中の浴室暖房乾燥機(ガス式、電気式、不明)
  • 自宅にアスベストは使用されているか

ガス給湯器の場合も設置写真(本体周辺・配管・本体・リモコンなど)が必要になります。

送信すると希望時間にキンライサーのスタッフからの連絡がありますので、すぐに見積もりや工事の打ち合わせをすることができます。

まとめ

キンライサーは給湯器専門店として25年間、工事累計25万件以上という十分な実績があります。

また口コミ評判でも対応の早さや工事の丁寧さ、仕上がりのよさで高評価が多いです。

商品の保証が標準で備わっており、その分の価格は同業他社より高い場合はありますが、工事の口コミ評判も良く、総合的に評価しておすすめしたい業者です。

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