リフォーム会社紹介サイト

リショップナビの口コミ評判は?
加盟店からの電話がしつこいって本当?

ここではリフォーム会社紹介サイト「リショップナビ」の口コミ評判や加盟店からの電話に関する噂などの情報を紹介します。
ここでの内容

・リショップナビは東証上場会社が運営する、加盟店2,000社以上で国内最大級のリフォーム会社紹介サイトです。

・大手リフォーム会社から小さな工務店まで、加盟店の会社の種類はさまざまです。

・カスタマーサポートが電話でヒアリングして、業者を選んで紹介してくれますので、話を早く楽に進めたい人にはおすすめです。

一方匿名で探したい人や、多くの業者から電話連絡が来るのが嫌な人には不向きです。

・無料の工事完成までの保証が付くようになりました。

・対応が早く、業者の仕事ぶりや仕上がりもいいという良い口コミ評判が多くあります。

 

公式サイトはこちら
リショップ
ナビ

 

【おすすめサイトランキング】

リフォーム会社紹介サイトは多数ありますので、おすすめをランキングにしました。

リフォーム会社探しをされる方は、ぜひ参考にしてください。

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リフォーム会社紹介サイトのお勧めランキングを口コミ評判や実績、加盟店数、保証等のサービス内容を考慮して作成しました。 実績No.1で最大8社紹介の「ホームプロ」がお勧めですが、他にも特徴のあるサイトがあります。...

 

ランキングにもありますが、リフォーム会社紹介サイトでは「ホームプロ」がおすすめです。

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「ホームプロ」

ホームプロは以下のような特徴があります。

  • 日本最初で実績はNo.1のリフォーム会社紹介サイト
  • 匿名で最大8社を紹介
  • 業者のレビューも豊富
  • 工事完成までの保証もついて安心
  • 基本的な資料も豊富で、情報収集にも最適

リフォーム会社探しの際は、まず最初に利用されることをおすすめします。

関連記事はこちら

ホームプロの口コミ評判は?加盟店はどんなところ?トラブルが多いって本当?

公式サイトはこちら
ホームプロ

 

 

リショップナビの基本情報

運営会社 株式会社じげん
加盟会社数 2,000社以上
運営実績 2020年見積もり依頼件数1位

運営会社 株式会社じげん

リフォーム会社紹介サイト「リショップナビ」は「株式会社じげん」が運営しています。

(株)じげんは、ライフイベント(求人・住まい・車など)に関わるWebサービス等を提供する会社で、東証プライム市場に上場しています。

加盟会社数

加盟会社は2,000社以上とリフォーム会社紹介サイトの中でも最多で、国内最大級のサイトです。

全国2,000社というとかなり多いので、おおよその地域は5社近くの会社の紹介があると思いますが、これでも地域によっては紹介会社数が少ない場合があります。

運営実績

リフォーム産業新聞によると、2020年1~12月には月間平均リフォーム見積もり依頼件数が7,509件で第1位となっています。

また累計利用者数25万人というのもかなり多い方ですし、月間平均サイトユーザー数120万人というのは業界最大となっています。

リフォームの施工実績でいうと設立の早かった「ホームプロ」がNo.1だと思いますが、リショップナビも国内最大のサイトの一つと言えます。

リショップナビの特徴

紹介会社数 最大5社
加盟店 厳しい加盟審査を通過した会社のみ
対応 カスタマーサポートや業者からの素早いレスポンス
保証 リショップナビ安心保証でリフォーム完成までを保証
サービス お断り代行なし
利用料金 無料

最大5社を紹介

リショップナビでは2,000社以上の加盟店から、最大5社を紹介してくれます。

リフォームでは1社からの見積もりだけでは価格や提案が適正なのか分かりませんので、3社程度の見積もり・提案を比較検討する必要があります。

リショップナビでは最大5社、少なくとも3社は紹介してもらえるケースが多いと思いますので、十分だと思います。

加盟店はどんなところ?

リショップナビの審査基準

リショップナビに加盟しているリフォーム会社は、厳しい審査基準を通過した会社のみとのことです。

審査基準の一部には

  • 過去2年間、法律違反の記録がないこと
  • 2年以上、リフォーム関連事業の実績がある方が在籍していること
  • (500万以上の工事を請け負う場合のみ)建設業許可を保有していること

というものがありましたが、これだけではあまり厳しい基準とは言えません。

資格や実績・保証についての他の基準もあると思いますが、詳細は公表されておらず分かりませんでした。

ホームページで検索

リショップナビの加盟している会社はホームページの「リフォーム会社一覧」で見ることが出来ます。

住所とリフォーム箇所で加盟しているリフォーム会社を検索できますので、事前にどのような会社があるか確認しましょう。

(「リショップナビ」のホームページより。住所、リフォーム箇所で検索します。)

加盟店の種類は?

リショップナビは地元の工務店がメインのようです。

しかし住友不動産のような全国展開している大手リフォーム会社やエディオンのような家電量販店のリフォーム部門など、様々なタイプの会社が加盟しています。

リフォームの価格は会社の種類によって大きく変わってきますので、見積もりを見比べてみて、希望に応じた会社を選ぶことが必要です。

リフォーム会社の種類や費用については、下の関連記事もご参照ください。

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カスタマーサポート・業者の素早い対応

リショップナビはカスタマーサポートや業者からの連絡が早く、早くリフォームを勧められるという評価があります。

カスタマーサポートが厳選された業者を紹介

リショップナビに申し込むと、まずカスタマーサポートのコンシェルジュと呼ばれる専門スタッフからの電話でのヒアリングがあります。

ユーザーと業者とのミスマッチを防ぐため、ヒアリングやナビゲーションにより質の高いマッチングを実現させるというのが狙いです。

ネットで申し込みすれば折り返しの電話が当日すぐか、21時以降に依頼すれば翌日10時以降に連絡が来ますので、質問に答えていけば最適な業者を選んでくれます。

ホームページにいろいろ入力する手間も不要ですし、あちらから聞いてくれるので考える手間も省けて楽に進められます。

ただリフォームに関しては、家族で事前に話し合って、考えをまとめておくことが必要です。

要望はその電話で伝えて、疑問点があればその場で聞くようにしましょう。

詳しくは下の記事もご覧ください。

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業者からの早いレスポンス

ヒアリングが終われば、リショップナビが選んだリフォーム会社から直接メールや電話で連絡がきます。

リフォーム会社からの連絡は当日に来たというレビューが多く、レスポンスの良さが感じられます。

最初から直接電話でのやりとりはちょっと・・・という方や、断りづらいのでまずは匿名で商談してから、という方は「ホームプロ」など他のサイトの方がいいかもしれません。

リショップナビは時間をかけてやり取りするより、電話で早く話を進めたいという方には向いているサイトだと言えます。

リフォーム完成までを保証

リショップナビでは加盟店に地元の工務店が多く、加盟時に厳しい審査を受けてはいますが、リフォーム完成前に倒産する可能性もゼロではなく、今までリスクがありました。

しかし2022年5月からリショップナビでも無料の保証「安心保証」が始まりました。

前払い金を払った段階で倒産した場合、リショップナビが前払い金の返還を保証してくれます。

また着工後に倒産した場合は、残りの工事を引き継ぐリフォーム会社を紹介してもらえ、契約した金額でリフォームの完成までを保証してもらえます。

直接リフォーム会社に依頼した場合、依頼先が倒産しても泣き寝入りするしかありませんが、リショップナビを利用した場合は保証してくれますので安心です。

断り代行サービスについて

また業者への断りをリショップナビが代行してくれる「断り代行」というサービスの情報がネット上に多くありますが、今はもうないようです。

現在は自分で断りを入れるようになっているようで、ホームページにも明記してあります。

断るのが苦手な人は利用しないか、最初から紹介してもらう件数を2~3社で依頼するなどしましょう。

利用料金は無料

リショップナビは現地調査・見積もりまで無料で利用することができます。

リショップナビは加盟店が支払う手数料で運営されています。

その分加盟店には費用がかかりますが、加盟店は普段の広告宣伝費より少ない額でお客様の紹介を受けることができるため、効率的に仕事を受注することができます。

全体としてのコストは高くならないため、リフォームの価格が高くなるということもありません。

リショップナビの口コミ評判

このように業界最大手のリショップナビですが、実際の口コミ評判はどうでしょうか。

良い口コミ評判

以下のような良い口コミ評判がありました。

30代男性
30代男性

リフォーム会社の探し方や選び方も分かりませんでしたが、依頼も簡単で、信用できる業者を紹介してもらえて助かりました。

50代男性
50代男性

大手や工務店など、いろいろなタイプの会社を紹介していただいて、比較ができました。

どの会社も丁寧で、選んだ1社でのリフォームの仕上がりにも満足しています。

40代女性
40代女性

対応が早く、1社しか紹介してもらえませんでしたが、迅速で丁寧な対応でした。

など、

・いい業者を紹介してもらえた。

・業者が親切、仕事も丁寧で仕上がりもよかった。

・対応が早かった。

といった高評価の口コミが多く聞かれました。

悪い口コミ評判、トラブルの例

一方、悪い口コミ評判、トラブルの実例としては以下のようなものがありました。

50代男性
50代男性

5社紹介するということでしたが3社しか紹介がなく、結局見積もりがもらえたのは、1社のみでした。

30代女性
30代女性

紹介された会社は見積もりの日にも来ず、連絡もありませんでした。

40代男性
40代男性

紹介してもらった会社からの見積もり額のばらつきが大きく、高いところと安いところの差が3倍以上もあり、戸惑ってしまいました。

40代女性
40代女性

床のリフォームを行ったのですが、きしみがひどく、断熱も効いていませんでした。

クレームを入れてもいろいろ理由を付けて、保証もしてもらえませんでした。

など、

・紹介される業者の数が少なかった。

・見積りの価格の差が大きかった。

・紹介された業者の対応、工事の仕上がりが悪かった。

などの声がありました。

しかし、この口コミの中には仕方がない点もあります。

まず紹介される業者の数についてですが、必ず5社紹介してもらえるわけではありません。

地域やリフォームの条件によって対応できる業者は限られ、事前に選んで紹介してくれるわけですから、ある程度仕方がないと言えます。

また見積もりの価格差についても、リショップナビには大手から工務店までいろいろな種類の会社が登録されているので、これも仕方がありません。

逆に会社の種類によりどれ位の価格差があるかを比較できるので、参考にしましょう。

会社の種類による価格差については、下の記事もご参照ください。

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紹介されたリフォーム会社の対応、工事に対する不満は件数としては多くはなく、加盟業者自体はいいところが多いです。

加盟店からの電話がしつこい?

一度見積もり依頼を出すと加盟店からの電話がしつこい、との噂があり、調べてみました。

しかし電話がかかってくるのは、

・最初にリショップナビのカスタマーサポートからのヒアリングのための連絡

・その後紹介されたリフォーム会社から直接の連絡

のみでした。

リフォームを依頼する会社を選んだ後に、断りを入れた会社からしつこく電話が来た、などという迷惑な例は見当たりませんでした。

他のリフォーム紹介サイトはメールでのやりとりがメインで、最終的に見積もりを依頼する2~3社から連絡が来ます。

それに対してリショップナビでは、まずカスタマーサポートから、その後紹介された最大5社から主に電話で連絡が来るので、多く感じる方が多いのかもしれません。

しかしリショップナビではそういうシステムですので、仕方がありません。

最終的に現地調査や見積もりを依頼する業者だけから連絡が欲しい人は、「ホームプロ」など他の紹介サイトに依頼した方がいいでしょう。

ネットで簡単申し込み

そんなリショップナビの使い方ですが、インターネットで申し込めば、あとはあちらから電話などで連絡が来るのが特徴です。

インターネットから簡単申し込み

見積りの申し込みですが、ホームページに「30秒で見積もり依頼完了」とあるとおり、とても簡単です。

インターネットでの申し込みの場合、まず最初に物件種別を「一戸建て」「集合住宅」「店舗」の中から選びます。

 

次に入力必須なのはリフォーム物件の住所、氏名と連絡先の電話番号、メールアドレス等の個人情報と、

あとは任意でリフォームの希望を入力できますが、カスタマーサポートから電話で詳細を伝えることになりますので、ここではリフォーム箇所などの簡単な内容でいいでしょう。

 

まとめ

リショップナビは東証上場企業が運営して加盟店2,000社以上という最大級のサイトです。

加盟店は小さな工務店から大手リフォーム会社まで、さまざまな会社があります。

カスタマーサポートによる対応が早く、業者からの連絡も早いので、急いでいる人にはおすすめですが、まずは匿名希望や、多くの業者からの電話が嫌な人には向いていません。

無料の保証が付くようになり、対応の早さや仕上がりに対する良い口コミ評判も多いサイトです。

公式サイトはこちら
リショップ
ナビ

 

 

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リフォーム会社探しをされる方は、ぜひ参考にしてください。

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「ホームプロ」

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  • 日本最初で実績はNo.1のリフォーム会社紹介サイト
  • 匿名で最大8社を紹介
  • 業者のレビューも豊富
  • 工事完成までの保証もついて安心
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