・ホームプロは日本最初のリフォーム会社紹介サイトで、利用者数や成約件数などの実績がNo.1です。
・厳しい審査基準をクリアした1,200社の加盟店の中から最大8社を紹介してくれますので、いろんなタイプのリフォーム会社から探すことができます。
・匿名での業者探しが可能で、電話や訪問などでの営業がなく、お断りもボタン1つで気兼ねなくできますので気軽に申し込めます。
・ホームページの利用者のレビューや施工実績などの情報が豊富で、自分の好みに合ったリフォーム会社を見つけることができます。
・無料で工事完成までの保証が付きますので、万が一リフォーム会社が倒産しても安心です。
・紹介数の多さや匿名での利用しやすさ、加盟会社の質についての良い口コミが多くありました。
・業者の対応や仕上がりに対する悪い口コミ評判もありましたが割合的には少なく、最悪と言われるようなトラブルもあまりありませんでした。
・加盟店がホームプロに支払う手数料が高いのがデメリットと言われますが、集客のための広告宣伝費や人件費より安いので、見積もりが高くなることはあまりないようです。
・紹介会社数の多さや利用しやすさ、業者の質を考えるとまずおすすめしたいサイトです。
公式サイトはこちら
ホームプロの口コミ評判は？
リフォーム業者紹介サイトで最大手のホームプロですが、口コミ評判はどうなのかを調べてみました。
またトラブルが多いとの噂もありましたので、同時に調べてみました。
良い口コミ評判
以下のような良い口コミ評判がありました。
雨漏りがした為屋根の修理をしようと思い、複数社から見積りを依頼したかったので一括見積もりサイトのホームプロを利用しました。
当初屋根の一部を修理依頼をしたのですが、年数が経っていたためカバー工法で全面を修理することをすすめられ、工事してもらいました。おかげさまで雨漏りも止まりました。
また足場を組んだのでついでに外壁塗装もお願いしたところ仕上がりも良く、断熱効果もアップした気がします。
職人さんは見かけはいかつい感じでしたが話してみると感じのいい職人さんでした。
外壁塗装の塗料が残ったので外壁の色に合わせて灯油タンクをサービスで塗ってくれて、新品同様になりました。
ホームプロはさまざまな会社より見積りを依頼できるので比較ができおすすめです。
紹介された会社のリフォーム事例や評価・クチコミが多かったので参考になりましたし、匿名なので紹介された業者をじっくり比較して選ぶことが出来ました。
断るのが苦手なので、8社紹介されても断りやすくて助かりました。
先に他社から見積もりをもらったのですが、高いか安いか分からないので、比較するつもりでホームプロに見積依頼しました。
3社から見積もりをもらいましたが、結果2社が最初の会社より安く、そのうち実績や担当者の対応がよかった1社に依頼し、満足しています。
家のフローリングとか、キッチンが傷んできたのでリフォームしようかと思い、ホームプロ経由で3社に現地調査してもらったんだけど、三者三様でなかなか面白い🤔
どんな見積り出るのか楽しみ😆— なのこ (@nanobitspg) January 30, 2022
たぶんメッチャ安いです
ホームプロというサイトで一括見積依頼をして競らせたのと、メーカーにこだわりがなく、お任せにしたからかと
で、キッチンはタカラ、風呂はパナ、トイレはTOTO、洗面も別で、見事に全部別れましたわ
— りょう🍠@人柱FPパパ (@10Ryo22) December 14, 2020
これだけやった場合は
300万円でもかなり安い方ですね…！
工務店さんありがたかったです…😭
ホームプロさんは
どこのリフォーム会社さんも品質高いので、
私的におススメです！— やよいあや☆ワーママ×不動産(22戸) (@aya_investor) March 16, 2019
どこのリフォーム会社がよいか分からないので、審査を通った業者を紹介してくれて、保証もついているホームプロに依頼しました。
おかげで安心して業者選びを進めることができました。
まずおおよその金額が知りたかったので、匿名で概算の見積が聞けるホームプロに申し込みしました。
もらった資料もリフォームを進めるのに役立ちました。
ホームプロでリフォーム業者さんを探してリフォームしました。
結論から言うと、とても満足しています。はじめ5社くらいから連絡がありましたが、メールでの感じの良い2社に絞り、もう1社はホームプロ以外の会社さんと最終3社合い見積もりにしました。
価格もそれほど大きな開きは無かったし、まして紹介料を負担してくれなんて全く無かったですよ。
もちろん工事費のどこかに含まれていたのかもしれませんが、そんなことより、仕上がりや良い業者さんとの出会いに感謝してます。
（引用：e戸建て）
のように、
・数社を比較して、価格も安くできた。
・匿名なので、じっくり比較できた。
・紹介された業者が良かった。
などの声が多くありました。
また仕上がりについては、ホームプロの公式サイトでリフォーム会社ごとのレビューを見ることができますので確認してみましょう。
仕上がりに対する満足度はかなり高くなっています。
悪い口コミ評判・最悪なトラブルってあるの？
悪い口コミ評判、トラブルの実例としては以下のようなものがありました。
最大8社紹介とのことですが、地方に住んでいるので紹介されたのは4社で、そのうち近くにあるのは2社のみでした。
地域によるのかもしれませんが、地方だとあまり登録会社がないようです。
3社に現地調査に来てもらったのですが、そのうち2社からは見積もりどころか何の連絡もありませんでした。
ホームプロ経由で６社に見積もりを依頼し、現地調査に来てもらいました。
どの業者もリフォーム箇所の写真をたくさん撮っていたので期待していたのですが、6社中3社からは全く連絡が来ませんでした。
ホームプロは利用者数最多など実績が一番というのを見て依頼したのですが、半数がそんなリフォーム会社だったので、質より量という印象で、期待外れでした。
結局別の一括見積もりサイトから紹介されたリフォーム会社の見積もりの方が20%ほど安かったので、そちらに決めました。
ホームプロには連絡が取れなくなる業者もいるので、その場合は他のサイトから見積もりを取ることをお勧めします。
着工時は親切・丁寧な対応だったのですが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事が終わってない箇所があるのに完工と言われ、連絡しても何か月も放置されています。
業者の手配ミスや手抜き工事のやり直しで工期が5か月も遅れ、リフォーム中は引っ越していたのでかなりの出費増になりました。
のように、
・打ち合わせ、現地調査、工事後などに連絡がつかなくなった。
・工事の仕上がりに不満があるが、対応してくれなかった。
・工期が予定より遅れた。
など依頼したリフォーム会社に対する不満が多いようです。
ホームプロは加盟店が多い方なのですが、それでも紹介社数が少なかったというのは仕方がありません。
他のリフォーム会社紹介サイトは加盟店がもっと少ないところが多く、地域によっては全く紹介がないということもあります。
トラブルの内容
ホームプロのことを調べると、トラブルについての情報が見受けられました。
トラブルというのは上記の悪い口コミ評判のような、主にリフォーム会社の対応や仕上がりに対する不満、工期遅れに関することです。
ネット上では「ホームプロ 最悪」というワードがよく見られるのもそのためだと思います。
良い口コミ評判も多かったのですが、大手でリフォーム件数が多い分、悪い口コミ評判も多く見られました。
しかし元々ホームプロは加盟店が厳選されていますので、悪い口コミ評判の割合は一般のリフォームよりは少なかったです。
ホームプロはおすすめのサイトではありますが、どうしても業者の対応や仕上がりで不満が出るケースもあります。
リフォーム会社を選ぶ際には注意が必要で、複数会社をよく比較検討するようにしましょう。
またホームプロはサービス評価が悪いリフォーム会社には指導や除名を行い業者の質を保っていますので、トラブルの際は相談することができます。
営業の電話やメールがしつこい？
このような口コミもありました。
ホームプロに一度登録するとしつこいメールやダイレクトメールが頻繁に来る！
ホームプロから紹介された県外の業者は最悪のボッタクリ業者だった。結局地元の優良リホーム業者を見つけて100万円近く安く済みました。
ホームプロは絶対に利用しない方が良い！後悔するよ！
黙って6%以上高くなる！（引用：e戸建て）
しつこいメールやダイレクトメールが来る、とのことですが、私が実際使った時には「その後検討状況はいかがでしょうか」といったメールばかりで、しつこいことはありませんでした。
どうしても嫌な場合はお断りボタンではっきり断れば大丈夫です。
また最初は匿名で利用できますので電話はありませんし、現地調査後も営業電話がかかってきたという口コミはありませんでした。
手数料については、以下で説明します。
手数料の高さがデメリット？
ホームプロを利用するデメリットとして「加盟店の手数料が高い」という意見が見受けられました。
ホームプロでは見込み客を紹介し、リフォーム会社が自社の紹介を申込む際に1回500円、その後工事の契約まで進んだ際には成約手数料が工事金額の6%かかります。
工事金額の6%と言えば高く感じるかもしれませんが、業者が仕事を取るために
- 自社に営業担当を置いた時の人件費
- テレビCMやチラシなどの広告宣伝費
などをかけた場合は、より多くの経費がかかることが分かると思います。
またハウスメーカーや下請けに工事をさせる元請けのリフォーム会社に工事を依頼した場合、30%程度の中間マージンが発生します。
それよりはホームプロを使って自社施工の会社に直接依頼した方が安くなります。
ホームプロでも相見積もりをすすめていますし、印象だけで決めずにホームプロ以外のリフォーム会社からも相見積もりを取り、比較検討すれば確認することができます。
もちろんホームプロの業者の見積もりが高い場合もありますが、全体的には安い場合が多いです。
こういう口コミもありました。
ホームプロかどうかは関係ない。
登録してる業者に良いところもあれば悪いところもいる。仲介手数料だって、顧客を探す広告費だと思えば６％なんて大したことない。
チラシまくのにいくらかかるか計算してみたら？とはいえ、紹介料取られてるって顧客にいったら、良い印象は得られないしホームプロ側が言うなとしてるのもまあわかる。
むしろ６％払ってるしと、ホームプロに紹介でお世話になっておきながら顧客に暴露しちゃう業者はいろいろ問題ある。ルールが守れない、広告費を理解できていない。
過度な合い見積りになって低価格勝負になってたりするとこういう会社が予算がないからって自分勝手な理屈で手抜きする。ホームプロかどうかじゃなくて、担当者と会社を個別にみて判断しましょうね。
（引用：e戸建て）
またそれなら直接リフォーム会社に依頼した方がいい、という意見もありますが、一般の人が実績があり評判もいい業者を自分で見つけるのは手間がかかり、難しくもあります。
ホームプロを利用すれば厳しい審査を通過した地元の業者を複数、簡単に探せますので、6%の手数料はその手間を省くための費用だと考えれば、決して高くはないと思います。
公式サイトはこちら
ホームプロのメリット
ホームプロを利用するメリットをまとめてみました。
| 紹介会社数 | 最大8社と最多で最適なリフォーム会社が見つかる |
|---|---|
| 加盟店 | 厳しい審査基準をクリアした優良リフォーム会社 |
| 匿名 | 匿名で気軽に利用できて、しつこい営業もない |
| レビュー・事例 | 利用者のレビュー、施工実績が豊富 |
| 保証 | 無料の工事完成保証 |
| 資料 | 無料でもらえるリフォームノウハウ集 |
| 利用料金 | 見積もりまで無料 |
最大8社紹介で最適なリフォーム会社がみつかる
最大8社を紹介してくれます。
通常のリフォーム会社紹介サイトでは3社程度の紹介が多いので、8社というのはかなり多く、紹介サイトでは最多です。
リフォームを検討する場合、1社の見積もりだけでは価格や提案が適正かどうか判断するのが難しく、3社程度から相見積もりを取り、比較検討することが必要です。
ホームプロは最大8社を紹介してくれますので、その中から好みに合ったリフォーム会社が3社程度見つかる可能性は大きくなります。
見積もり依頼をしすぎると逆に現地調査などの対応や比較検討が大変ですので、多くのリフォーム会社を紹介してもらった場合でも、まずは事前情報で3社程度を選んで見積依頼した方がいいと思います。
また都市部以外では8社紹介されない場合もあり、地方やリフォームの種類によっては少ない場合もありますが、3社以上は紹介される場合が多く、利用しやすいサイトと言えます。
審査基準をクリアした優良業者のみ
リフォーム会社紹介サイトでは加盟している業者の質が重要です。
申込めば加盟できるサイトや、厳しい審査といっても基準が分からないようなサイトも多数あります。
しかしホームプロの場合は加盟の際の審査基準が厳しく、審査内容も明確になっています。
以下のような審査を経て、信頼できる会社のみが加盟できるようになっています。
訪問調査・面談
まずは審査担当が社長や担当者と面談し、顧客満足重視のホームプロの仕組みに賛同できるか、また書類では分からない会社の様子などをチェックします。
書類審査
その後の書類審査では、下記のような加盟基準を審査されます。
- 建設業許可等の資格を持っていること。
- 建築関連法規、消費者契約法等に関連して、過去2年間処分を受けていないこと。
- 加入保険の情報を顧客に提供すること。
- 2年以上の実績があること。
- インターネット利用環境など、顧客からの紹介に迅速に対応できること。
また決算報告書で過去数年分の財務の健全性までチェックされています。
顧客満足度調査
ホームプロが特に重視しているのが顧客満足です。
専任のメンバーが1社1社訪問して、会社の顧客リストから過去の利用者3名にヒアリングを実施し、満足度がホームプロが定める基準を満たした場合のみ加盟できます。
以上のような審査を通過した会社が加盟店となれますが、加盟後も定期的に審査があります。
加盟後定期財務審査
毎年、加盟店から決算報告書を提出してもらい、倒産のリスクがないかがチェックされます。
決算書に問題があれば受注する工事規模の制限や退会などの処置がとられます。
サービス向上のための指導
サービス品質向上のための加盟店の指導も随時行われています。
商談に関するセミナーも定期的に開催されています。
お客様との商談中に問題があればホームプロから加盟店への指導が入ります。
工事終了後のサービス評価にも問題があれば指導が行われ、改善がなければ紹介されないようになります。
利用者のサービス評価でホームプロの加盟会社としてふさわしくないという評価がされれば、除名されることもあります。
以上のような加盟後の審査や指導により、業者の質が保たれるようになっています。
匿名で気軽に利用できる
ホームプロの他のリフォーム会社紹介サイトとの一番の違いが、この匿名でのやりとりができるという点です。
他のリフォーム会社紹介サイトは最初にリフォーム会社に氏名や住所、電話番号を教えなくてはいけないので、電話や訪問での営業がないか心配な人もいると思います。
また多くの会社を紹介されても依頼するのは1社なので、断る時が大変です。
しかしホームプロなら匿名のまま商談できますので、質問などをしてみて気に入れば現地調査、見積もりに進めばいいですし、気に入らない場合は気兼ねなく断ることができます。
後からのしつこい営業の電話や訪問の心配もないので安心です。
（リフォーム会社紹介ページにあるボタン。お断りもクリック一つでできます。）
ただし匿名でもらえるのは概算見積もりまでで、正確な見積もりをもらうためには現地調査が必要で、匿名では出来なくなります。
匿名で出来る段階でリフォーム事例で好みにあうかどうか、その他質問や相談に対する対応で現地調査・見積もりに進む業者を選びましょう。
豊富なレビュー、施工事例
最大手であり、また日本初のリフォーム会社紹介サイトで長年の実績があるだけに社内に数多くの情報が蓄積されています。
ホームプロのサイトでは、2001年から集められた7万件以上の実際の施主の方からのレビューや10万件以上のリフォーム事例を見ることができます。
リフォームでは自分の好みに合ったリフォーム会社を選ぶことが重要です。
リフォーム会社情報や事例などの情報が全くないサイトも多い中、ホームプロでは会社の詳しい情報や豊富な事例、利用者のレビューを参考にして選ぶことができます。
公式サイトのトップページにもリフォーム事例やお客様の声がありますが、「地域ごとのリフォーム実績」から近くの業者のリフォーム事例や利用者のレビューを見ることができます。
上の地図からお住まいの都道府県、更に次のページで市区町村を選ぶと、地元の紹介できるリフォーム会社の情報が出てきます。
リフォーム事例や利用者の評価・口コミの一部を見ることができます。
リフォーム会社紹介を申し込むと、「マイページ」から紹介された会社についての全てのレビューや施工実績を見ることができます。
（リフォーム会社の施工事例）
（リフォーム会社の総合評価。口コミの多さで実績も確認できます。）
（実際依頼した方からのレビュー）
リフォーム会社紹介を申込んでも、その時点では匿名で情報を見ることができます。
まだ迷っている方でも、リフォーム事例や口コミ評判を見て参考にしたい方でも、この時点では匿名で、業者にも個人情報を知られていないので、安心です。
無料の工事完成保証
リフォームの施工を実際行う工務店は中小の会社である場合が多く、倒産する場合も考えられます。
直接リフォーム会社に依頼した場合、依頼先が倒産しても自己責任で泣き寝入りですが、ホームプロの場合「工事完成保証」があります。
ホームプロから申し込めば、もしリフォームを依頼した会社が倒産した場合でも、着工前なら手付金の返金、工事が始まって完成前の状態なら替わりの会社による工事の完成を保証してくれます。
しかもこれは無料でのサービスで、申し込みは正式な約定の際にボタンのクリックしてホームプロに連絡するだけなので簡単です。
無料のオリジナル資料
リフォーム会社紹介を申し込むと、リフォーム会社選びのノウハウ集である「会社選びにはコツがある！ 成功リフォーム 7つの法則」がもらえます。
私も最初にリフォームを考えた時にインターネットで情報収集したのですが、情報が多すぎて、断片的にしか集まらず、うまく考えをまとめることが出来ませんでした（ホームプロのホームページだけでも読み切れないほどの情報があります）。
この資料はコンパクトにまとまっていて読みやすいですし、順序立てて書かれていますし、初心者の方はぜひ最初に読んでみられた方がいいと思います。
7つの法則とはリフォームを考える7段階のステップのことで、おおよその順番としては、
- 家族の不満を整理してイメージを具体化
- 情報収集方法とリフォーム会社選び
- リフォーム会社に会う前のデータ事前チェック
- あった時のリフォーム会社チェックポイント
- 見積もり依頼・現地調査の上手な進め方
- 相見積もりの内容比較方法
- 契約書類のチェック方法
となっていて、その他
- リフォーム要望まとめシート
- 不満チェックリスト
- 会社比較シート①②
- スケジュール早見シート
- 着工前・竣工後チェックシート
といったリフォームの各段階で使えるチェックシートもあります。
この資料はリフォーム会社紹介の申し込みをすればもらえます。
最初は匿名で紹介してもらえますので、この資料をもらうためにとりあえず紹介依頼してもいいぐらいです。
また実際ホームプロで現地調査や見積もりを依頼すると、現地調査から施工中の実践で役立つノウハウがまとまった「リフォームと虎の巻」がもらえます。
・現地調査での対応法をまとめた「失敗しない現地調査マニュアル」
・見積書の内容を解説した「見積書の読み方完全ガイド」
・コストダウンのノウハウがまとまった「知って得するコストダウン術」
・トラブルの回避方法がまとまった「実践！トラブル防止策30」
といった内容で、必要なことが網羅されていますので、現地調査や見積もり検討時、契約前などに読んでおくといいでしょう。
利用料金
ホームプロは現地調査や見積もりまで無料で利用することができます。
ホームプロは加盟店が支払う紹介手数料や契約時の成約手数料で運営されています。
その分加盟店には費用がかかり見積もり価格が高くなるのでは、と思われるかもしれません。
しかし通常仕事を取るためにかかる広告宣伝費や人件費を考えると、リフォーム会社としては少ない費用でホームプロからお客さんを紹介してもらえます。
そのためコストは上がらず、加盟店にとっても費用対効果の高い、メリットのあるシステムと言えるのです。
また加盟店同士や他社との相見積もりになりますので、リフォーム会社がそのまま手数料の分だけ高い見積もりを出す、というのも考えにくいです。
そのため、手数料の分見積もり価格が高くなるといったことは考えにくいと言えます。
公式サイトはこちら
ホームプロの基本情報
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） |
|---|---|
| 加盟会社数 | 約1,200社 |
| 運営実績 | 運営開始2001年 サイト利用者90万人以上 |
| 工事対象 | リフォーム全般 |
運営会社
「ホームプロ」は株式会社ホームプロが運営するリフォーム会社紹介サイトです。
株式会社ホームプロは以前はリクルート、NTT東日本、NTT西日本、オージーキャピタル（大阪ガス関連会社）といった大手４社の出資でした。
そして2021年から株式会社リクルート100%出資の完全子会社になりました。
就職情報などで有名なリクルートの子会社ですので信用があり、経営的にも安心できます。
加盟会社数
約1,200社とリフォーム会社紹介サイトとしては最大級です。
リフォームでは複数の業者を比較検討する必要がありますが、通常は地域によっては紹介してもらえる業者が少なくなる場合があります。
加盟会社が1,200社あれば地方でも複数の会社を紹介してもらえる可能性が大きいので、比較検討がしやすくなります。
また紹介されるリフォーム会社の数が多ければ、いろいろなタイプの会社がありますので、好みに合ったリフォーム会社が見つかる可能性も大きくなります。
運営実績
2001年2月に日本国内初のリフォーム会社紹介サイトとして運用を開始して、20年以上の歴史があります。
リフォーム会社紹介サイトのパイオニアですので、加盟店の審査や各種提供サービスのノウハウが蓄積されています。
下記のように実績No.１のリフォーム会社紹介サイトです。
・累計利用者数（利用会員数） 100万人以上（2024年時点）
・リフォームサイト利用者数 10年連続No.1（リフォーム産業新聞社）
・累計成約件数 10万件突破（2018年）
・2023年度（2023年4月～2024年3月）の成約数 7,809件
・利用者のクチコミ件数 7万件以上
・リフォームの施工事例 10万件以上
また2015年には経済産業省の「先進的なリフォーム事業者表彰」を受賞し、多様なニーズに対応し、他社と差別化された強みを持つ会社として認められました。
2023年度の利用も満足度も90%以上と高く、ホームプロの加盟店の質の高さや最大8社の紹介、匿名商談などのシステムによるものだと思われます。
コロナ禍でも初期の緊急事態宣言下では苦戦しましたが、すぐに回復し、家時間を充実させたいという新たな需要を取り込んでいます。
最近では年に7,800件以上の成約数があるなど、コロナ前以上の実績を残しています。
メディア関連の実績としてはＮＨＫなどのテレビや新聞、雑誌などでも300回以上紹介されています。
メディアではホームプロの紹介以外にも、リフォーム会社紹介サイトという業態の紹介としてもパイオニアで実績No.1のホームプロが取材されています。
公式サイトはこちら
よくある質問
ホームプロについて、よくある質問についてまとめました。
ホームプロってどんなサービス？
1,200社の加盟店の中から最大8社を紹介してくれるリフォーム会社紹介サイトで、利用者数・成約件数などの実績がNo.1のサイトです。
加盟店は厳しい審査をクリアしており、利用者のレビューや施工実績などの情報が豊富で好みの業者を探しやすく、工事完成までの保証が付くなどの特徴があります。
ホームプロを利用するメリットは？
- 累計利用者数、累計成約件数、現在の利用者数や成約者数などの実績がNo.1。
- 匿名で相談や商談ができるので、利用しやすくだめな時も断りやすく、後からの営業もない。
- 加盟店1,200社から最大8社紹介と多く、利用者のレビューや施工実績などの業者の情報も多く、好みの会社が見つかりやすい。
- 加盟時に厳しい審査があり、加盟店が厳選されていて、口コミ評判も良いものが多い。
- 無料で独自の工事完成まで保証が付く。
- リフォーム会社を紹介してもらい商談、現地調査、見積もりまで無料で利用できる。
などのメリットがあります。
ホームプロを利用するデメリットは？
- 工事の仕上がりに対する悪い口コミがある。
- 加盟店がホームプロに払う手数料がかかる。
というデメリットがあります。
ホームプロのリフォーム会社は厳選されていますが、どうしても好みに合わなかったり、仕上がりに不満があるような業者もありますので、選ぶ際には複数社を比較検討して、慎重に選ぶことが必要です。
また加盟店がホームプロに支払う手数料のために見積もりが高くなりそうですが、加盟店は営業の人件費や広告宣伝費をかけずに見込み客を紹介してもらえますので、コストとしては安くなります。
ホームプロと他の紹介サイトとの違いは？
- 日本最初の紹介サイトで、累計利用者数、累計成約件数など過去の実績もNo.1で、現在も利用者数が10年連続1位など実績がNo.1。
- 匿名で利用できるため、利用しやすく、断りやすい。
- 無料の工事保証が付く。
などがあり、その他上記のメリットで挙げた点が優れている点です。
ホームプロはお断り代行はしてもらえる？
業者を断る際に、他の紹介サイトでは最後のお断りを代行してくれるサービスがありますが、ホームプロでは商談ページの「お断り」ボタンから簡単に断ることができます。
ただ途中まで相談したり、見積もりをもらったりした業者に対してはマナーとして、価格が高かった、プランが合わなかったなどの理由を添えることはした方がいいでしょう。
ホームプロは無料で利用できるの？
ホームプロはリフォーム会社の紹介依頼から相談や現地調査・見積もりなどの商談まで無料で利用できます。
ホームプロは加盟店が払う手数料によって運営されています。
ホームプロの手数料は高い？
リフォーム会社がホームプロのお客様への紹介に参加する際の手数料が1回500円、工事を契約した際の成約手数料が工事金額の6%となっています。
工事金額の6%は高く感じるかもしれませんが、業者がお客さんを見つけるための営業マンの人件費や広告宣伝費に比べれば高くありません。
リフォーム会社は割安な費用で見込み客を紹介してもらえます。
また大手リフォーム会社に依頼して下請け業者が工事する場合に比べれば、ホームプロで紹介してもらった自社施工業者に依頼した方が安くリフォームできます。
以上のようにホームプロで紹介してもらって見積金額が高くなることはないですが、比較したい場合はホームプロ以外からも相見積もりを取って検討するのがいいでしょう。
ネットで簡単申し込み
ホームプロにはネットから簡単に申し込めます。
①必要な情報の入力
ホームページの「無料匿名 リフォーム会社紹介を申込む」をクリックすると、1画面に1問ずつの質問が出てきますので、画面に従って答えていきます。
- 住まいのタイプ（戸建住宅、集合住宅、店舗・事務所など）
- リフォーム箇所（全体、キッチン、浴槽・バス、トイレ、外壁、屋根等）
- 住まいの築年数（1～5年、6～10年、11～15年、16～20年、不明など）
- 希望の着工時期（可能な限り早く、1ヶ月以内、3ヶ月以内、未定など）
- 予算（100～150万円、300～400万円、500～1000万円など）
あとはリフォーム物件の地元の会社を紹介するための郵便番号と、最後に新規会員登録をします。
メールアドレスを教えることになりますが、この時点で分かるのはホームプロまでで、紹介してもらうリフォーム会社には分からないので安心です。
②より詳しい情報の入力
①の内容で申し込めばリフォーム会社を紹介してもらえますが、引き続き詳しい要望を聞かれます。
回答しなくても紹介してもらえますが、要望の詳細を伝えておくと、最初から具体的な提案がもらえますので、出来るだけ入力しましょう。
内容としては、
- 年代、性別
- 申込者とリフォーム物件所有者との関係（本人、配偶者、子供、親、親族、賃借人など）
- 現時点の意欲（必ずリフォームする、検討している、未定）
- 現時点のイメージ（イメージしている、ある程度なので要提案、固まっていない）
- きっかけ（雨漏り、設備の老朽化・破損、中古物件購入、親との同居、デザイン変更など）
- こだわり（家事のしやすさ、最新設備、デザイン性、省エネ、耐震性、工期、設備など）
- 予定予算（自己資金〇〇〇～〇〇〇万円、リフォームローン〇〇〇～〇〇〇万円、その他）
- こだわりと予算のバランス（こだわり重視、費用重視、ややこだわり重視、やや費用重視）
- その他の希望や不満（自由記述）
- 会社への希望（複数プランの提案、イメージしやすい提案、詳細な見積書など）
- 物件の構造（木造戸建（在来・2×4）、鉄骨造、その他、不明、鉄筋マンションなど）
- 施工物件の図面（あり、なし）
- 施工時の居住（住みながらリフォーム、施工中は引越し、入居前リフォーム）
- 同居家族人数
- 家族の状況（相談しながら、反対の家族がいる、ペットがいる）
- 過去のリフォーム回数
といった質問です。
家族で事前に話し合って、要望をまとめておくようにしましょう。
③ホームプロからの紹介
これらの情報に基づいて地元の業者最大8社を紹介してもらえます。
紹介は年末年始、ゴールデンウイーク、夏季休暇などの場合を除いて4日間以内と早めに紹介会社が分かります。
紹介してもらったリフォーム会社ごとにメッセージ履歴、会社情報、評価・口コミ、リフォーム事例、得意分野、成約実績などの情報が確認できます。
下部のボタンから、メッセージで質問したり、見積もり依頼を送ったり、合わないと思う会社にはいつでも「お断りする」ボタン一つで断ることもできます。
この時点でこちらの情報は知られていないので、気兼ねなく断れます。
概算見積もりまでは匿名でできますが、その後詳細な見積もり依頼の際には現地調査が必要で住所などの個人情報も教えないといけなくなります。
現地調査をどのリフォーム会社に依頼するかもよく検討しましょう。
ホームプロ利用する際の全体の流れとしては以下のようになります。
リフォーム会社を紹介してもらい、質問や相談・概算見積もりをもらう段階までが匿名、その後の現地調査依頼以降は匿名ではなくなります。
しかし見積もりやプランをもらうまでは無料で利用できますので、しっかり比較検討するようにしましょう。
まとめ
ホームプロは日本最初のリフォーム会社紹介サイトで、運営実績もNo.1のサイトです。
業者の審査もしっかりしていますし、紹介会社数も多く、匿名での商談もでき業者の情報も豊富、保証も付いているおすすめのサイトです。
口コミ評判もおおむね良いものが多く、悪いものもありましたが大手で利用者が多いためで、割合的には多くありません。
利用もしやすく業者の質もいいため、お気に入りの業者が見つかる可能性も高いと思います。
もらえる資料も参考になりますので、リフォーム会社探しの際にはまずおすすめしたいサイトです。
公式サイトはこちら
