・売上No.1のホームセンター「カインズ」は全国190店舗がリフォーム対応店で、リフォーム全般から電球の交換・草刈りなどの小作業まで対応しています。
・リフォームサービスは30年前から行っており、今では年間の工事件数約18万件で、ホームセンターのリフォーム売り上げもNo.1の実績があります。
・住宅省エネキャンペーンなどの補助金を利用することができます。
・チラシの明朗なパック料金、有資格者による対応、充実した保証・サポートなどのメリットがあります。
・外注業者が比較できない、中間マージンの分高くなる、業者の技術にばらつきがある、知識がないスタッフがいるなどのデメリットがあります。
・価格の安さ、スタッフの対応や業者の工事の丁寧さに関する良い口コミ評判がありました。
・一方、価格が安くない、カインズの対応や業者の対応・仕上がりが悪いといった悪い口コミ評判もありました。
・業者を選ぶことができず、当たり外れがあり仕上がりが悪い場合がありますので、他社との相見積もりで比較検討するようにしましょう。
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カインズのリフォームの口コミ評判は？
まずは気になるカインズのリフォームの口コミ評判から紹介します。
カインズのリフォームの良い口コミ評判
カインズのリフォームの良い口コミ評判には、以下のようなものがありました。
カインズのパック料金だから安いんよ！でも色々追加はかかるからなんだかんだ110万くらいにはなったかなぁ…
でも壁紙・床も変えれるしオトクと思う！リフォームのときはカインズ見てみてね✌笑— あさなま🥖息子4y (@AsakaraNamaBeer) January 25, 2022
カインズのリフォームカウンターの店員さんが親切に色々教えてくれて助かった～
ありがとう(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘそれにしても最初から行っていればこんな面倒にならなかったよね。ネット購入で済ませようとしたのが間違い‥知識も無いのに(苦笑)
— ちゅらうみ (@koara9) December 14, 2018
カインズホーム青梅インター店でガスレンジと換気扇フードの工事をしました。カインズホーム工事部の人が現場下見に来て、丁寧に説明してくれました。
実際の交換は下請けの業者が来ましたが丁寧な仕事ぶりで満足です。工事に来た業者さんは、自分のところではこの値段ではできないと言ってました。
クレジットカードが使えたり、打ち合わせを店舗でできたりすることも大きなメリットです。何よりも安心感が違いますね。
（引用：e戸建て）
カインズ蓮田にて、トイレ1F 2F キッチンシステムと洗面台を交換、浴槽も塗り直していただきました。丁寧・親切でとてもよい仕事していただき、大満足です。
また、畳交換など、お願いするつもり。（引用：e戸建て）
ここに本文を入力
など
・価格が安かった。
・担当の対応が丁寧だった。
・業者の工事が丁寧だった。
という口コミ評判がありました。
他にも訪問しやすいホームセンターで対面で打ち合わせしたいという方に利用されているようです。
カインズのリフォームの悪い口コミ評判
一方、悪い口コミ評判には以下のようなものがありました。
カインズリフォームの雨樋交換見積りクソ高い！
ボッタクリもいいところだ！
あれで仕事請けたらそりや会社でかくなるわｗｗｗ#カインズ#リフォーム#カインズ高萩— にくだんご (@44eb8w5ms0eoVrY) July 25, 2022
今日、家のリフォームだったのに業者さんが来なかった…
しかも連絡なしで電話繋がらず。
荷物も全部どけたんですけど…どうなってるんですかカインズさーん！！
— 似顔絵屋ななちゃん (@nigaoeya_nana) January 12, 2023
希望のリフォームができない
さいたま市のカインズホームは外構工事は普通のことしか出来ませんと言われました。
近くのリフォーム屋さんに相談して工事してもらいました。（引用：e戸建て）
掃除がされておらず、工事も悪かった
カインズで床工事等をしました。作業のごみ、木くず等が床の奥に掃いて隠されていました。塗られた壁も一ヶ月でひび割れしました。
（引用：e戸建て）
リフォームをカインズに依頼してしまいました。
前にも、はなれやサンルームをカインズにやらせたことあったのですが
釘とゴミちらかしっぱなし、挨拶なしなど工事員の態度があまりよくなかったから
私はカインズには頼みたくなかったのに、
カインズに頼んだほうが楽だから、と
旦那が勝手に頼んでしまった。そして、仕事がえらい遅い。遅すぎる。
いつも、こちらから催促しないと連絡すらずっとなし、
不手際を立場の弱い下請負やメーカーのせいにするのは
本当ずるいとしかいいようがないです。
価格も決して安くない。他にすれば良かったと心底思う。
後悔先に立たずです。（引用：e戸建て）
業者が怖く、手抜き工事だった
カインズは、絶対やめた方がいいと思います。まともな工事もできず、
怖そうな職人がやってきて、手抜き工事されました。
別の業者で手直し工事発注となりました。
絶対にやめた方が良いです。（引用：e戸建て）
仕上がりが悪かった
カインズの風呂洗面台トイレのパックリフォームをしました。
施行終了時に風呂を見ると、排水口のところにサビが出ていました。また、洗面所の壁の木も削られていて、そのままになっていました。
洗面台と壁の結合部分が、しばらくすると剥がれてき、洗面台が割れているのを隠すように接着剤が塗られていた事が分かりました。
床の張り替えも、壁との間に2センチくらいの隙間があるところがありました。絶対にやめた方がいいです。カインズホーム茂原店です。
（引用：e戸建て）
など
・価格が安くなかった。
・カインズの対応が悪かった。
・業者の対応、仕上がりが悪かった。
という悪い口コミ評判がありました。
カインズでは工事は下請けに外注のため、自社施工の業者に直接依頼した場合に比べて中間マージンの分高くなります。
そうでない場合は安い資材が使われていたり、手抜き工事をされる場合もありますので、注意が必要です。
またリフォームのプロによる対応をうたっていますが、本業がホームセンターですので、リフォームに詳しくない社員も多いようです。
また外注業者の技術にはばらつきがあり、派遣される業者の当たり外れがありますので、施工業者を自分で評価する必要があります。
カインズのリフォームのメリット
カインズでリフォームする場合のメリットをまとめてみました。
| 価格 | 分かりやすいパック料金 |
|---|---|
| 対応 | リフォームの有資格者が対応 |
| サービス | 小さな困りごとから大掛かりなリフォームまで対応 |
| 保証 | 安心保証パックで製品10年保証＋何回でも修理可能 |
| サポート | 24時間365日年中無休でサポート |
カインズの分かりやすいパック料金
カインズのリフォーム代金は商品代と工事代、古い商品の処分代などが含まれたパック料金になっています。
選びやすいので、特に商品や価格にあまりこだわりがない人には向いています。
工事代金は実際の現地調査を受けないと正式な価格は分かりませんので確認が必要で、通常は他社の相見積もりと比較した方がいいでしょう。
リフォームのプロが対応
カインズではリフォームのプロが対応してくれます。
リフォームスタイリストの1級が112名、2級58名、建築士の1級が17名、2級が64名在籍しています。
その他エクステリアプランナー、建築施工管理技能士、DIYアドバイザーなど計1,193名のリフォームの有資格者が在籍しており、リフォームの相談や受付の対応をしてくれます。
カインズのリフォームサービスの種類
カインズでは間取りの変更を伴う大掛かりなリフォームから小さい困り事まで、幅広く対応してもらえます。
カインズのフルリフォーム
フルリフォームは一般的な水回りなどの部分リフォームや間取りの変更を伴う大掛かりなリフォームまでのリフォームです。
カインズのポイントリフォーム
ポイントリフォームはシステムキッチンやバス、トイレなどの住宅設備機器の交換やカーポートの設置などのリフォームです。
カインズのくらしサポート
くらしサポートはリフォームまでもない暮らしの困りごとをサポートしてくれるサービスです。
具体的には電球1個の交換から草刈り、ハウスクリーニング、家具の組み立てなどを自宅でやってもらえます。
電球1個を1,200円で交換して、お茶を飲んでお話でもしていけば完全に赤字だと思いますが、リピートで大きな受注につなげていくことが狙いだそうです。
カインズのリフォームの保証
カインズでは製品10年保証・修理代回数無制限で無料・修理金額逓減なしの無償修理サポートがあります。
またカギ・水まわり・ガラスのトラブルへの緊急駆け付けサービスも付いているので、付けると安心できます。
しかし料金は
・リフォーム4点パック（システムバス・洗面化粧台・トイレ・内装工事付き）の10年保証で税込40,000円
・カギ・水まわり・ガラスの緊急駆けつけサービスは税込17,800円
と決して安くはありませんので、本当に必要かはよく検討しましょう。
カインズのリフォームサポート
上記の保証が付いていても対応してもらえなければ意味がありません。
その点カインズでは、24時間365日年中無休で対応してもらえますので安心です。
カインズのリフォームで補助金は使える？
リフォームの補助金で有名なのが「住宅省エネキャンペーン」という国土交通省・環境省・経済産業省の3省による大型の補助事業です。
「子育てエコホーム支援事業」「先進的窓リノベ事業」「給湯省エネ事業」などの補助があり、2024年は過去最大の予算が付いています。
申請は3月に開始予定、予算がなくなり次第終了です。
リフォームを検討中されている方はお得にできるチャンスですので、対象商品などの条件を確認してみましょう。
カインズも事業者として登録していますので、リフォームの際の補助金申請が可能です。
キャンペーンの詳しい紹介記事もありますので、ご参照ください。
その他、各自治体ごとの補助金などもありますので、カインズを利用する際は問い合わせしてみましょう。
カインズのリフォームのチラシはある？
カインズには価格の載ったチラシがあります。
期間限定での特価となっていて、ウェブサイトでもチェックすることができます。
上記の住宅省エネキャンペーンの価格を載せたチラシもあり、補助金額・実質支払額が分かりやすくなっています。
カインズのリフォームのデメリット
カインズでリフォームする場合のデメリットもまとめてみました。
| 業者 | 1社対応で比較検討ができない |
|---|---|
| 価格 | 下請けへの外注で、中間マージンの分高くなる |
| 仕上がり・対応 | 業者の技術にばらつきがあり、当たり外れがある |
| スタッフ | 知識のないスタッフも多い |
1社対応で比較検討ができない
カインズは工事を外注しており、見積りや工事についてはカインズが選んだ1社が対応するので、業者を比較して選ぶことができません。
リフォームは1社からだけの見積もりだけでは価格や提案が適正かを評価するのが難しいので、3社程度から相見積もりを取り、比較検討した方がいいと思います。
外注で中間マージンがかかる
カインズは工事を下請け業者に外注しますので、自社施工業者に直接依頼する場合と比べて、中間マージンの分工事価格が高くなります。
同じように外注に出す大手ハウスメーカーや営業型リフォーム会社とは同じぐらいかもしれません。
逆に自社施工業者より安い場合は安い設備や資材を使っていないか、もしくは下請けに払う工事費が安いので短期間で終わるように手抜き工事をされていないか、注意が必要です。
下請け工事会社の技術にばらつきがある
工事を外注する下請け業者の審査基準が厳しくなく、技術や実績などについてばらつきがあります。
そのため紹介された業者が技術が低い業者の場合、仕上がりが悪い場合があります。
また口コミなどが評価の対象にならないので、対応が悪い会社もあるようです。
カインズから紹介された業者については現地調査時などに対応や実績を自分で評価し、他社と比較して決めるようにしましょう。
リフォームの知識のないスタッフがいる
カインズにはリフォームスタイリストや建築士などの有資格のプロが在籍していますが、それ以外のスタッフもいます。
元々がホームセンターですので、知識がないスタッフもいるという口コミがありました。
相談しても的確なアドバイスなどもらえない場合があるので、注意が必要です。
カインズの基本情報・リフォームの特徴
| 実績 | ホームセンター全体・リフォーム部門ともに売り上げNo.１ |
|---|---|
| 対応エリア | 全国に拡大中 |
| 種類 | 各種リフォームに対応 |
ホームセンター業界No.1
カインズはホームセンターとしての売り上げが5,158億円とNo.1で、全国に236の店舗があります。
ホームセンターでありながら以前よりリフォームに力を入れており、30年間のサービス実績があります。
全店舗の約8割にあたる190店舗（2023年11月時点）にリフォームセンター、188店舗にエクステリアセンターがあり、専任の担当者を配置しています。
年間の工事件数は約18万件、売上は320億円（2022年度）とホームセンター業界のリフォーム売上No.1となっています。
カインズのリフォーム対応エリア
カインズでリフォームに対応しているのは上の図のエリアです。
本社のある埼玉や北関東、愛知や静岡の中部地区を中心に展開しています。
この図は2021年6月末時点のもので、現在は北海道の店舗にもリフォームセンターがあるなど、対応エリアは広がっています。
現在は約8割の店舗では対応しているので、お近くの店舗で確認してみましょう。
カインズのリフォームの種類
ホームセンターのリフォームというとキッチンやトイレ、バスなどの水回りのイメージが強いと思いますが、カインズでは外構・エクステリア、内外装など各種リフォームに対応しています。
カインズのリフォームのまとめ
カインズはホームセンター業界でリフォーム売り上げがNo.1の会社です。リフォームは30年行っていて、年間18万件の施工実績があります。
しかし外注の業者に当たり外れがありますので、業者を自分で評価し、他社と比較して決定する必要があります。
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