正直屋の給湯器交換の口コミ評判は？最悪な悪い評価とエコキュート情報も徹底解説

「正直屋」の口コミ評判は？

良い口コミ評判

以下のような良い口コミ評判がありました。

など、

といった高評価の口コミが多く聞かれました。

また地域最安値ということで、相見積もりで他社の方が安かった際、その価格より安くしてくれたとの話もありました。

悪い口コミ評判

悪い口コミ評判としては以下のようなものがありました。

など、

という声がありました。

予定や対応については他にも「見積もり依頼したのに連絡がない」「時間に遅れてきて事前に連絡もなかった」などの悪い口コミ評判が少なくありませんでした。

特に工事の仕上がりについては「仕上がりが雑」「手抜き工事」など悪い口コミ評判が多数見られます。

これは100店舗以上あるうち、ほとんどが教育が行き届きにくいフランチャイズの加盟店であることに起因すると考えられます。

利用する際は、必ず地元の加盟店の評判を事前に確認しましょう。

エコキュートの口コミ評判は？

ガス給湯器がメインで扱っている正直屋ですが、エコキュートももちろん取り扱っています。

エコキュートも価格は地域最安値なので、価格重視の方にはいいようです。

しかしエコキュートの場合も工事の仕上がりが雑だったという口コミ評判が多く、加盟店によっては技術に問題があるようです。

またエコキュートは10年前後で修理が必要になる場合が多いのですが、正直屋の場合は工事の保証のみで商品の保証はメーカーの1～2年の保証しか付いていません。

メーカーでの保証を10年に延長するためには約30,000円の費用が必要になります。

そのような保証の面から考えると、正直屋はエコキュートにはあまり向いていないと言えます。

「正直屋」の特徴

対応	365日受付で迅速な対応、最短30分で訪問
価格	メーカー直接仕入れ、地域最安値での販売
保証	工事10年保証　製品も有償で10年保証可能
工事	フランチャイズで加盟店によってばらつきあり

対応

受付は年中無休で、土日も対応しています。

電話の受付は8～24時の16時間と24時間ではありませんが、受付の体制としては十分だと思います。

地域最安値

メーカー直接仕入れのメリットを生かしての、地域最安値での販売を行っています。

相見積もり大歓迎で、他店より高い場合はご連絡くださいとのことで、実質的な最安値保証となります。

価格だけなら一番安いと言えます。

保証

保証は工事は10年保証、製品の保証は付いていません。

メーカーでの保証が本体は2年ですが、有償で最高10年まで延長することが出来ます。

よく比べられる「給湯器駆けつけ隊」に関しては、最初から工事・製品とも10年保証になっていますので、その分を考慮して検討しましょう。

工事

工事は「自社施工」と言っていますが、実際はほとんどは直営店ではなくフランチャイズの加盟店による工事です。

【重要】加盟店による工事の品質にバラつきがあり、「工事が雑」「手抜き工事」などの悪い口コミ評判が多くあります。

依頼する際は、必ず近くの加盟店の評判を確認するようにしましょう。

🆚 正直屋 vs. 給湯器駆けつけ隊 徹底比較

給湯器交換業者を検討する際、「正直屋」は「給湯器駆けつけ隊」と比較されることが多くあります。

両社を比較検討する上での重要なポイントは、価格を重視するか、品質と保証を重視するかという点です。

比較項目	正直屋	給湯器駆けつけ隊
最大の特徴	地域最安値の実現	スピード対応と工事品質
価格	最安値を強く追求	適正価格（工事費込み）
工事品質	フランチャイズのためバラつきが大きい	自社または専属の職人による高品質な工事
保証内容	工事10年保証 / 製品は有償で最大10年	製品・工事W10年保証（*※）が充実
対応スピード	最短30分訪問、年中無休受付	最短30分訪問、年中無休受付
対応エリア	広く全国対応（36都道府県）	広く全国対応（※詳細は要確認）
悪い口コミ	工事の雑さ、対応の不手際が多い	比較的少ない（工事品質に定評あり）
おすすめな人	価格を最優先したい人	品質・保証・スピードを重視したい人

1. 価格と工事品質の大きな違い

正直屋の最大の強みは、メーカーからの直接仕入れなどにより地域最安値を追求している点です。相見積もりで他社より安い価格を提示されることも期待できます。

一方で、工事の質においては給湯器駆けつけ隊に軍配が上がります。正直屋はほとんどの店舗がフランチャイズ（加盟店）のため、職人の技術や教育体制が均一ではなく、「工事が雑」「仕上がりがひどい」といった悪い口コミが多く見られます。

対して給湯器駆けつけ隊は、自社または専属の職人による施工を徹底しており、高い工事品質に定評があります。安心して長く給湯器を使いたいのであれば、工事品質を重視すべきです。

2. 保証と対応エリアの比較

保証面でも両社には違いがあります。

会社名	製品保証	工事保証
正直屋	メーカーの2年保証（有償で10年延長可能）	10年保証
給湯器駆けつけ隊	W10年保証に含まれる場合が多い	W10年保証に含まれる場合が多い

正直屋で製品10年保証を付けるには約30,000円程度の追加費用が発生しますが、給湯器駆けつけ隊は工事と製品を合わせたW10年保証が最初からプランに含まれていることが多く、トータルで見た安心感とコスパに優れています。

また、対応エリアについては両社ともに広くカバーしていますが、正直屋は36都道府県での展開となり、給湯器駆けつけ隊の対応エリアと合わせて確認が必要です。

3. おすすめの選び方

あなたの希望	おすすめの会社	理由
とにかく価格の安さを求める	正直屋	地域最安値の提示に強い。
工事の質・保証・スピードを重視	給湯器駆けつけ隊	高品質な自社施工と充実のW10年保証。

 

「正直屋」の基本情報

運営会社	株式会社アズクリエイティブ
業種	ガス給湯器の販売工事事業、水回りリフォーム事業
対応エリア	全国対応
店舗数	１００店舗（フランチャイズ含む）
実績	ガス給湯器11年、工事実績2万件以上

運営会社

株式会社アズクリエイティブは「給湯器交換の正直屋」としてガス給湯器やエコキュートなどの給湯器の販売・工事事業を行ってます。

また「水回りリフォームの正直屋」として水回りリフォーム事業も展開しています。

本社が名古屋にあり、東海地区ではテレビＣＭも流れている有名な会社です。

対応エリア・店舗数

店舗数は100店舗以上あり、全国に対応しています。

しかし全ての県ではなく36都道府県が対象になっており、地方によっては店舗がないところもありますので、利用時に確認が必要です。

直営店もありますが、ほとんどはフランチャイズの加盟店で、正直屋の看板とノウハウを使用する契約をした別会社です。

ホームページにも自社施工とありますが違いますので、その地域の加盟店の評判を確認するのがいいでしょう。

実績

2009年11月の設立以来、約12年（2021年10月時点）、全国で給湯器全体で2万件の施工実績があります。

ネットで簡単申し込み

申し込みはネットで簡単に行えます。

ホームページの上部左側の「問い合わせる」か、右側に「メール見積もりお申込みフォーム」が出ることもありますので、そちらから申し込めます。

名前、メールアドレス、住所、電話番号などの個人情報と給湯器の情報を入力し、送信します。

ガスの種類とありますが、エコキュートでも同じフォームから大丈夫です。

要望欄がありますので、電話での連絡希望の場合は希望の連絡時間を書いた方がいいでしょう。

まとめ

正直屋は地域最安値という価格面と対応の早さが高く評価されています。

しかし、フランチャイズ方式による対応や工事の質のバラつきが大きなデメリットです。

給湯器工事では工事品質と保証が最も重要です。その点、正直屋は同業他社に劣る面があるため、以下の基準で業者を選ぶことをお勧めします。

• 価格重視で、かつ近隣の加盟店の評判が良い場合: → 正直屋

• 工事品質、保証、対応の早さを重視したい場合: → 給湯器駆けつけ隊

給湯器駆けつけ隊が対応していない地域での正直屋の検討は有効ですが、利用する際は地元の正直屋の評価を必ず確認しましょう。