給湯器・エコキュート PR

ニッカホームグループ大問屋の給湯器・エコキュートの口コミ評判は?

ここではニッカホームグループ「大問屋(おおどんや)」のガス給湯器・エコキュート交換の口コミ評判や特徴を紹介します。
ここでの内容

・「大問屋」はニッカホームグループのガス給湯器・エコキュート専門店で、関東から九州までの54店舗が迅速な対応をしてくれます。

・対応が早く丁寧、工事が早く仕上が良い、価格が安いという良い口コミが多数ありました。

・一方、営業の対応が悪い、連絡がない、工事の仕上がりが悪いなどの悪い口コミ評判もありましたので注意が必要です。

 

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「キンライサー」

キンライサーは、

  • 給湯器交換の工事実績が累計20万件以上の最大手
  • 対応が早く、工事が丁寧という良い口コミ評判が多い
  • 工事と商品W10年の充実保証込みでの適正価格

といった特徴があり、工事の質を重視したい方にはおすすめしたい給湯器交換・設置工事業者です。

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キンライサーの給湯器・エコキュートの口コミ評判は?最悪って本当?

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大問屋の口コミ評判は?

まずは気になる口コミを調べてみました。

大問屋の口コミ評判には以下のようなものがありました。

良い口コミ評判

とても親切丁寧でした☆

給湯器がいきなり壊れて、お湯も床暖房も全て止まってしまい、ガス会社に修理に来てもらったところ交換費用がものすごく高かったので、必死でいろいろなところに問い合わせた結果、大問屋さんの給湯器が最安値なうえ、翌日すぐに取り付けにきてくださいました。
さらに追加料金なしでかえられる部分はパイプまで新品にかえて下さってとても感激しました!
不安な中、こういう素人がわからないところで、親切にしていただけると本当に安心しました。
また何かの時にはお願いしたいと思っています!

(引用:みん評

給湯器の交換をお願いしましたが、とても良かったです✨
電話対応も丁寧ですし、即日迅速に対応してくれて大変助かりました。
作業は30分程で、値段も他社よりだいぶ安かったです。
何かあればまたこちらにお願いしようと思います😊 …

(引用:Googleマップ

先月ですが給湯器、コンロ、換気扇の交換をお願いしましたが、営業で来てくれた方がひとりで工事もされていきましたよ!
出来上がりもキレイで朝に来て3時くらいで終わってとっても早くて大満足でした。
工事から数日後に連絡を頂いて調子どうですか?と丁寧に聞いて下さいました。
口コミとひどく違っていたので、私の場合ですけど書きに来ました。
参考になれば幸いです。

(引用:e戸建て

といった、

  • 対応が早く、丁寧だった。
  • 工事が早く、仕上がりもよかった。
  • 価格が安かった。

のような内容の良い口コミが多数ありました。

また公式サイトにも17,027件のお客様の声があり、ほとんどが良い口コミでした。

悪い口コミ評判

また、悪い口コミ評判としては以下のようなものがありました。

いいかげん

見積依頼しても、連絡がなく、こちらから電話して依頼できた。
見積書を送付するまたはポストに入れるとのことだったが連絡なし。
こちらから電話するもレスなし。
連休を挟んで忘れているのか。忙しいからなのか対応が雑だと感じました。

(引用:みん評

ご存知の通り、ニッカホーム系列で間違いありません。
ニッカホームと同じく、営業から一貫体制の自社施工と広告していますが、実際に現場にくるのは外注業者です。
また、一貫体制と体良く見せていますが、営業、施工管理、工事が分業できていないだけです。営業は知識もなく曖昧な提案。
いざリフォームが始まると予定していたものはつかない。また仕上がりが最初の打合とはまるで違う。クオリティを求めるのであれば避けた方がいいですよ。

(引用:e戸建て

適当、雑、不親切、汚い。いい加減な工事されますよ。

ガス給湯器の交換を依頼しましたが

交換後の壁穴も塞がないまま…
ビスはあちこちに落ちたまま…
排水管に防寒シートは巻いてない…
排管も曲がったまま…

とにかく適当な業者です。設備や工事の知識がないと思って現場工事の手抜きもいいところで呆れてます。

他の口コミに書いてある通りで、何か不具合が起きてもまともに対応はしてくれないでしょう。

金額は少し安いのかも知れませんが、ちゃんとチェックや指示が出さないような方は頼まない方がいいですよ。

(引用:みん評

といった、

  • 営業の対応が悪かった、連絡がなかった。
  • 工事の仕上がりが悪かった。

という内容のものが見られました。

実績のある会社だけに全部ではないと思いますが、中には対応の悪い店舗や担当者がいるようですので、そのような場合は依頼しないようにしましょう。

また施工は外注の業者の場合もあり、あまり技術がない業者もいるようですので注意しましょう。

大問屋の特徴

対応 最短即日の迅速な対応
価格 大量仕入れによる業界最安級での販売
保証 工事と製品(有償)の10年保証
工事 営業・見積もり・施工を1人3役で担当とのことだが、施工は外注あり

最短即日対応

電話もしくはメールで依頼を受けると、全国の最寄りの店舗から自社スタッフが迅速に対応してくれます。

最短即日対応とのことですが、もちろん混んでいる時には待たされる場合もありますので、早めに申し込むようにしましょう。

また年中無休という訳ではなく、年末年始などの休みもありますので、確認が必要です。

業界最安級での販売

大量仕入れで業界最安レベルでの価格設定をしています。

東海や福岡など地域によっては、他社の見積もり提示で最安値提案をしてもらえますので、相見積もりで他社と比較検討して値引き交渉をしてみましょう。

工事と製品の10年保証

大問屋では工事の10年保証が付いています。

製品はメーカーの保証(通常2年)が付いていますが、有償で最大10年の「あんしん修理サポート」に申し込むことができます。

給湯器業者としては標準的な保証内容で、保証を重視する方は大手のキンライサーでは製品にも10年の保証が標準で付いていますのでおすすめできます。

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営業・見積もり・施工の1人3役

大問屋では営業担当が見積もりや施工まで1人3役で行うとのことですが、実際の工事は外注の場合が多いようです。

施工の管理までは担当者が行うということだと思います。

大問屋の基本情報

運営会社 大問屋株式会社(ニッカホームグループ)
業種 ガス給湯器の販売工事事業、水回りリフォーム事業
対応エリア 関東~九州までの実店舗で対応
店舗数 54店舗
実績 38,628件(2022年度)、累計227,248件

ニッカホームグループ

大問屋はリフォーム専業店では全国売上No.1のニッカホームから分社した会社です。

問屋価格での提供を目指して「大問屋」という屋号になったとのことです。

ニッカホームについての関連記事もありますので、興味のある方はご覧ください。

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給湯器やガス・水回りリフォームに対応

大問屋はガス給湯器やエコキュート以外にもビルトインコンロやIHコンロ、トイレなどガスや水回りのリフォームに対応しています。

更に他の箇所でもグループ会社に総合リフォームのニッカホームがありますので、対応が可能です。

対応エリア

大問屋の対応エリアは関東から九州までの以下の県になっています。

  • 関東(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県)
  • 東海(愛知県、岐阜県、静岡県、三重県)
  • 近畿(大阪府、兵庫県)
  • 中国(岡山県、広島県)
  • 九州(福岡県)

これらの都府県の中でも全域ではありませんので、対応地域は公式サイトで確認しましょう。

店舗数

上記の関東~九州のエリアに54店舗があります。

申込むと近くの地域密着の店舗が対応してくれます。

実績

大問屋の年間施工実績は38,628件(2022年度)、累計227,248件ありますので、十分な施工実績があるといえます。

また公式サイトでも3万件以上の施工実績を見ることができます。

電話・ネットで簡単申し込み

大問屋への申し込みは電話やネットで簡単に行えます。

年末年始などには休みの場合もあり、18時以降の夜間の電話は総合ダイヤルでの受付で、対応は翌日以降になります。

電話の場合

公式サイト上部にある各地方の番号で9~18時まで受け付けています。

18時以降も総合ダイヤルで受け付けてくれますが、近くの店舗からの折り返しなどの対応は翌日以降になります。

ネットの場合

公式サイトの「✉お問い合わせ」をクリックすると、下のような申し込みフォームが表示されますので、

  • メールアドレス
  • 問い合わせ内容(給湯器、給湯器以外の住宅設備、その他)
  • 問い合わせ商品番号(任意)
  • 問い合わせ(問い合わせ内容の詳細、希望連絡方法(電話 or メール)など)
  • 名前、フリガナ、住所、電話番号、FAX番号
  • 写真のアップロード

といった内容を入力します。

問い合わせ内容は出来るだけ詳しく書くと話が早くなります。

電話連絡に都合のいい時間がある場合は明記しておきましょう。

また写真があると説明しやすいので、出来るだけ添付するようにしましょう。

申込後、現地調査や見積もりに進みます。

見積もりまでは無料ですので、他社との比較を考えている方でも、気軽に申し込むことができます。

まとめ

大問屋はガス給湯器やエコキュートの大手業者です。

対応や価格について良い口コミも多かったのですが、連絡がなかったり、工事の仕上がりが悪かったりという悪い口コミも多かったので、利用する際は注意するようにしましょう。

 

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