・「家仲間コム」は加盟店数が1,700社以上と総合リフォーム会社紹介サイトの中では最大で、匿名で利用できます。
・リフォーム依頼に対して、業者からの返信が掲示板のように表示されますので、各社の提案を比較できます。
・加盟店は地元の中小企業が多く、通常のリフォームより小規模なリフォームや修繕などが得意な業者が多いです。
・加盟時の審査基準がないため業者の質にばらつきがあるようです。
・公式サイトには良い口コミがありましたが、他では連絡が取れない、詐欺にあったなどのトラブルの例や悪い口コミ評判もありました。利用する際には注意が必要です。
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- 紹介数や匿名利用、加盟会社の質についての良い評判が多い
といった特徴を持った、おすすめのリフォーム会社紹介サイトです。
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「家仲間コム」の口コミ評判は？
リフォーム会社の加盟店数が最大で、小規模なリフォームや小さな修繕が得意な中小の業者が多い「家仲間コム」。
まずは気になる口コミ評判からご紹介します。
良い口コミ評判
家仲間コムの良い口コミ評判は、利用者が少ないためか、公式サイト以外ではあまり見つけることができませんでした。
公式サイトに各リフォーム会社の口コミ評判が載っています。
公式サイトの「業者さんを探す」からエリア（都道府県）やカテゴリー（キッチンなどリフォーム箇所）の条件で業者を探せます。
（引用：「家仲間コム」公式サイト）
業者ごとにいろいろな口コミ評判がありますが、
- 業者の対応が早かった、親切だった、良かった。
- 費用が安かった。
- 仕事が早かった、丁寧だった。
- 仕上がりがきれいだった。
のような口コミが多く見られました。
しかし公式サイトの口コミに関しては、このような情報がありました。
家仲間コムに依頼した業者がかなり不誠実な業者で、自分が事前にきっちり調べなかった事もあるのだから仕方がない、工事後のレビューでその内容を公表すればその業者を利用する人への警報になるだろうと思っていました。
ところがいざレビューとなったら、悪い評価は公表されず良い評価しか公表しないようになっています。
それがそこのシステムなんだから嫌なら利用しなければいいという話しにはなりますが、何だかなーという思いです。
皆さんはどう思われますでしょうか。
（引用：教えてgoo）
悪い口コミ評判は載せないようになっていて、好意的な良い口コミしか載っていないようです。
希望者だけでなく利用者は全て口コミを依頼されるためか、簡単な1行での口コミも多いです。
良い口コミが多いのは事実ですが、それだけではないと考えた方がよさそうです。
悪い口コミ評判・トラブルの例
悪い口コミ評判としては、以下のようなものがありました。
連絡がなかなか取れず、折り返しの連絡もなかった。
といったものが数件ありました。
最初の依頼時に連絡が付かないという例もあれば、リフォーム工事後のクレーム時に連絡が取れなくなったという悪質な例もありました。
家仲間コムを利用された方おりますか？
先日見積り依頼をして自宅に来てもらったのですが、名刺もなく説明も微妙で帰ってからサイトの住所をGoogle Mapで調べたらラーメン屋になっていました。 そんな事あるんでしょうか？
今後泥棒にはいられるんじゃないかと心配しています。
（引用：ヤフー知恵袋）
という口コミもあり、他の紹介サイトと違って加盟店の管理があまりされていないようです。
その他の口コミ評判としては、
（質問者）家仲間コムで詐欺にあいました。リフォーム工事の契約不履行で返金を求めていますが、常習らしく警察で逮捕出来ないものでしょうか。
（回答者）わたしも家仲間コムで詐欺にあいました。 詐欺は立証が不可能なのでなにしても泣き寝入りです。 家仲間コムは絶対につかってはいけません！
（引用：ヤフー知恵袋）
家仲間コムで見つけたリフォーム業者で 詐欺にあいました。大阪府大阪市のリフォーム業者です。泣き寝入りするしかないのかな…
リフォーム業者に見積してもらい 15万。半額を先に払って下さいと言われたので7万払いました。
工事代金15万の内金7万上記正に領収しましたと書いてある収入印紙が貼ってる領収書をもらいました。 次の日から会社も携帯電話もずっと直留守で連絡が取れなくなりました。
（引用：ヤフー知恵袋）
といった悪質なものがありました。
全ての業者ではないと思いますが、家仲間コムでは加盟時の審査基準がないため、悪質な業者や対応が悪い業者、工事の質が良くない業者も混じっているためだと思われます。
リフォームで紹介サイトを利用する場合、審査が厳しく加盟店の質がいいサイトをおすすめしますが、家仲間コムを利用する場合は気を付けてよく検討するようにしましょう。
次に家仲間コムの基本情報や特徴を紹介していきます。
「家仲間コム」の基本情報
| 運営会社 | 株式会社マッチングジャパン |
|---|---|
| 加盟会社数 | 1,700社以上 |
| 運営実績 | サイト利用者数 月間30万人以上 |
運営会社 株式会社マッチングジャパン
運営会社の「株式会社マッチングジャパン」はWEBサイトの企画・運営等をしているＩＴ企業です。
顧客とクライアントが出会う場を提供しており、「家仲間コム」ではリフォーム会社を探している人に業者を紹介しています。
加盟会社数
加盟会社数は1,700社以上と大手のホームプロの1,200社と比べてもかなり多く、総合リフォームの紹介サイトとしては最大の数となっています。
リフォーム紹介サイトでは加盟会社数が多いほど選べる自由が増えますし、カバーできるエリアも増えるます。
加盟店が1,700社あれば、地方でも紹介してもらいやすくなります。
運営実績
サイトの利用者数は月間30万人以上と、リフォーム会社の紹介サイトでは最大級の実績となっています。
「家仲間コム」の特徴
| 加盟店 | 小規模リフォームや修繕に特化した中小企業中心 |
|---|---|
| 対象工事 | 中小リフォームや修繕に特化 |
| レビュー | ホームページに記載 |
| 申し込み | 匿名で簡単申し込み |
| 業者からの連絡 | ユニークな掲示板方式 |
| 利用料金 | 無料 |
加盟店はどんなところ？
「みんなで真面目なリフォーム業者さんを探す」がコンセプトとなっています。
会社の規模よりも真面目さを追求しているということで、実際に加盟店は地域密着型の中小企業が多くなっています。
地域密着型の自社施工の業者さんに直接依頼することで、元請け業者の利益を省いてお得にリフォームをすることができます。
レビューによる評価
実際に依頼した人に口コミを投稿してもらい、評価が低い業者さんは強制的に退会してもらい、真面目な業者さんを残すというシステムになっています。
具体的な評価方法は、業者の「みんなのおすすめ率」という数字があり、評価は50%（ポイント）から始まり
- 「また頼みたい」場合は＋1%
- 「どちらとも言えない」場合は０%
- 「もう頼みたくない」場合はー3%
され、おすすめ率が40%を下回った業者は強制退会になるということです。
おすすめ率として％表示されていますが、実際はポイントのプラスマイナスで何かの割合ではありません。
加盟の審査基準なし
他のサイトは加盟店を独自の基準で審査するのに対し、家仲間コムは審査基準がないため、業者の質にばらつきがあります。
リフォーム会社紹介サイトを利用する大きなメリットとして、サイトが加盟時に審査して、ある一定基準の業者だけを紹介してくれる、というのがありますが、家仲間コムにはそれがありません。
利用する際は、あくまで自己責任になります。
そのためか、リフォームの契約に至る割合が低くなっています。
対象工事
リフォーム全般が対象になります。
しかし実際は加盟店に中小のリフォーム業者が多く、工事の種類としては大規模なリフォームより小規模なリフォームや小さな修繕で利用されている場合が多いようです。
家の軽い補修やメンテナンスなどは「イエコマ」でもやってもらえます。
公式サイトと紹介記事は以下のとおりです。
公式サイトはこちら
イエコマ
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レビュー
ホームページから地域ごと、リフォームする箇所ごとに業者を選び、口コミを見ることができますので、依頼する業者を選ぶ際の参考にできます。
まず地域を選び、
希望のリフォーム内容を選ぶと業者の一覧が出てきます。
利用者のレビューだけでなく、どのようなリフォームに強いのかも参考にできます。
施工事例もありますが、口コミには写真などの事例がないため分かりにくくなっています。
サイトの利用者は多くても契約まで至らないケースが多い原因かもしれません。
匿名での依頼が可能
匿名で依頼して、それに対してリフォームが可能な業者から掲示板方式で回答が来ます。
複数の業者から見積もりをとっても1社以外は断らなくてはなりませんので、最初匿名で商談して、業者の目星を付けるられるのは好ましい人が多いのではないでしょうか。
ネットで簡単申し込み
申込はネットから簡単に行えます。
ホームページの「直接頼める業者 一括見積もり」をクリックすると見積もりフォームに進みますので、
- タイプ（一戸建て、マンション・アパート、店舗・事務所、その他）
- 所有区分（持ち家、賃貸、その他）
- 築年数（新築予定、1年未満、1年以上～5年未満、5年以上～10年未満、不明など）
- 希望時期（急ぎ、1週間以内、1ヶ月以内、3ヶ月以内、半年以内、1年以内、未定）
- 現場郵便番号
- 駐車場（無料あり、有料あり、なし）
- リフォーム箇所（例：トイレをリフォームしたい）
- 詳しい内容（現状について、困った場所、大きさや面積、困った内容やお願いしたい内容）
といった情報を入力します。
情報が詳しいほど正確な金額や具体的な提案をもらいやすくなりますので、要望を詳しく書くようにしましょう。
任意でスマホで撮影した写真を貼り付けることもできますので、分かりやすいように出来るだけ貼るようにしましょう。
ユニークな掲示板方式での回答
回答は返信メールからのリンク先にある、掲示板のような返信リストで見ることができます。
リフォームに対応できる会社からの返信が表示され、会社によっては概算の金額を示してくる場合もあります。
リフォーム内容、地域によって回答する会社数も違ってきますが、9社から回答が来たという口コミもありました。
気になる会社には、更に具体的なこちらの要望を伝えたり、分からない点は質問するなどして、正式な見積もりをもらうための現地調査を依頼する業者を決めましょう。
ホームページ下部の「過去の見積り」から、他の人の見積依頼に対する掲示板での回答例が見れますので参考にできます。
利用料金は無料
家仲間コムでは見積もり依頼や問い合わせなどのサービスを無料で利用することができます。
サイトの運営費は加盟店が支払う月額費用で維持されています。
費用の分業者の見積もりが高くならないかが心配だと思いますが、月額費用も月間5,000円のみで、加盟時の初期費用や工事を受注した際の成約手数料はかからず、リフォーム会社紹介サイトの中でも最安値となっています。
業者は通常の人件費や広告宣伝費などの営業経費に比べて非常に少ない費用で家仲間コムでリフォーム依頼を探すことができます。
リフォーム会社にとっても効率よく仕事を探せるシステムとなっており、家仲間コムを利用したからといって見積り価格が高くなるということはありません。
まとめ
「家仲間コム」は加盟店も多く、匿名で利用できるというメリットもあります。
また見積もり依頼に対する回答は、掲示板のような複数の業者からの提案を比較できる形式で、興味を持った業者にコンタクトすることができます。
しかし加盟時の審査基準がないため業者が厳選されておらず、連絡が取れない、詐欺にあったなど業者の対応に関する悪い口コミが数件見られましたので、利用する際は注意が必要です。
中小の加盟店が多く、大規模や通常規模のリフォームより、簡単な修繕程度の工事の依頼には向いています。
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