「リノベ不動産の口コミ評判ってどうなの？」
「加盟店の手数料やサービス内容が気になる」
「中古購入＋リノベで本当に理想の家ができるの？」
リノベ不動産は、中古購入＋リノベーションのワンストップサービスを提供する全国展開のプラットフォームですが、実際の評判や加盟店の質については気になるところですよね。
利用者からは「手続きが簡単」「コストパフォーマンスが良い」といった評価がある一方、「加盟店によってサービス品質に差がある」という声も聞かれます。
この記事では、リノベ不動産の実際の口コミ評判、加盟店の特徴や利用時の注意点について詳しく解説します。
・「リノベ不動産」は中古物件探し、住宅ローン、リノベーションからアフターサポートまでを専門のプロにまとめて依頼できる、便利なワンストップ窓口です。
・中古物件のリノベーションだけでなくリノベーション済み物件、築浅や新築物件の購入や持ち家のリノベーションまで、あらゆる選択肢を提案してもらえます。
・物件購入とリノベーションの一体型ローンが申し込みできます。
・業界市場シェアNo.1で全国200店舗以上の加盟店があり、幅広い提案や対応についての良い口コミが多くありました。
・自然素材を活かした洗練されたデザインが特徴で、リノベ事例が多数掲載された事例集が無料でもらえます。
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「リノベ不動産」の基本情報
| 運営会社 | 株式会社WAKUWAKU |
|---|---|
| サービス内容 | リノベーションの物件探し・設計・施工・ローン、アフターサービス等 |
| 加盟店数 | 200店舗以上・全国展開 |
| 実績 | 施工実績年間1,000件以上（2020年） |
運営会社 株式会社WAKUWAKU（旧：株式会社和久環組）
運営会社（株）WAKUWAKUはこの「リノベ不動産」ネットワークの運営と、自社でも「Beat House」という直営ショールームを横浜と恵比寿で運営しています。
旧社名は「（株）和久環組」と書いて「わくわく」と読むリノベーションの会社で、2013年に創業しています。
「いままでにないワクワクを！」が企業理念で、顧客一人ひとりのライフスタイルに合わせた住まいづくりを支援する事業展開をしています。
100人いれば100通りの理想の住まいがあるはずで、そんな百人百色の理想の住まいを最適なカタチで実現することを目指しています。
リノベーションとは
このサイトは「リフォームのマニュアル」ですが、リノベ不動産が手掛けるのは中古物件の紹介と「リノベーション」のサービスです。
「リフォーム」との違いとしては、「リフォーム」が新築の状態を回復させることであるのに対し、「リノベーション」は大規模な工事を行うことで住まいの性能や価値を向上させることを指します。
具体的な例としては外壁の塗装やキッチンの交換などはリフォームになりますが、壁を移動して間取りの変更を行うことはリノベーションとなります。
「大規模リフォーム」という言葉もあるように区別は曖昧ですが、間取りの変更を伴う大規模工事をリノベーションと呼ぶのが一般的のようです。
中古住宅探しとリノベーションをセットで提供
リノベ不動産では本来不動産業者に依頼する中古物件探しと設計会社・建設会社に依頼するリノベーションをまとめて依頼できます。
また関連する業務で本来銀行に依頼する住宅ローンや、アフターサービスの窓口までやってもらえる、リノベーションのワンストップ窓口となっています。
新築の購入や持ち家のリノベーションも可能
（引用：「リノベ不動産」公式サイトより）
リノベ不動産は中古物件を購入後リノベーションして、新築より安くするということをおすすめしているようですが、それだけではありません。
新築を購入したり、もしくは持ち家をリノベーションするという選択と価格やメリット・デメリットを比較して検討したいという方もいらっしゃると思います。
リノベ不動産ではそのような方の要望にも対応しており、買ってそのまま住めるリノベーション済み物件、築浅物件や新築物件の紹介、また持ち家のリノベーションなど予算やライフプランに応じた提案をしてもらえます。
加盟店数 全国200店舗以上
加盟店数は200店舗以上（2024年6月時点）で、ワンストップリノベーション業界では市場シェアNo.1です。
日本全国に加盟店がありますので、国内の大部分のエリアで対応可能ですし、物件数も豊富です。
各地の加盟店は同じ「リノベ不動産」のブランドを使用し、本部からビジネスノウハウが提供され、最新事例を共有しています。
施工を行う加盟店によって実績には違いがありますので、検討する際は近くの加盟店のリフォーム事例などの実績を確認するようにしましょう。
施工実績 年間1,000件以上
2020年で加盟店全体で月間約100件、年間1,000件以上のリノベーション施工実績があります。
これは「中古物件仲介＋リノベーション」のワンストップサービスでは国内No.1の実績です。
2019年は500件ほどでしたので、急速に伸びています。
また運営している「リノベ不動産ドットコム」などのWEBサイトの月間訪問者数も月間61万人を超えるなど、多くの人に利用されています。
リノベ不動産の口コミ評判は？
気になるリノベ不動産の口コミ評判を調べてみました。
良い口コミ評判
リノベ不動産の口コミ評判としては、以下のようなものがありました。
中古購入＋リノベで理想の家ができた
スタッフさんが親身に対応してくれて、限られた予算の中で理想的なデザインを実現できました。中古購入とリノベをまとめてお願いできたのがラクでした。
（東京都／40代女性）
オンラインセミナーが分かりやすかった
リノベ向き物件の探し方やローンの組み方を丁寧に教えてもらえた。初めての人でも安心できるサポート体制です。
（大阪府／30代男性）
女性コーディネーターの提案力が高い
デザインだけでなく、生活動線や家具配置まで提案してくれて助かりました。完成後もアフター対応が早くて安心。
（福岡県／40代女性）
良い口コミの傾向：
- 一体型ローンや資金計画のサポートが丁寧
- 担当スタッフの提案力・親身な対応
- デザイン事例の豊富さと自由度
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悪い口コミ評判・トラブル事例
一方、悪い口コミ評判としては以下のようなものがありました。
加盟店によって対応に差がある
担当者の対応が悪く、工期が遅れた。別の店舗に相談したら対応が全く違ったので、加盟店ごとの質の差を感じた。
（神奈川県／30代男性）
見積もりが高く感じた
同じ条件で他社と比較したら50万円ほど高かった。内容は丁寧だったが、コスト面は要比較。
（愛知県／40代女性）
トラブル防止のチェックリスト
- 契約前に見積もり明細を確認する
- 工事保証・アフターサポートの内容を明示してもらう
- 担当者と直接会って信頼性を見極める
- 他社（リノベる・リショップナビ）と相見積もりを取る
加盟店の特徴と地域別の傾向
リノベ不動産は全国200店舗以上を展開していますが、直営店（WAKUWAKU運営）とフランチャイズ加盟店があります。
| エリア | 店舗数（2025年） | 特徴 |
|---|---|---|
| 東京・神奈川 | 約40店舗 | デザイン重視・女性コーディネーターが多い |
| 関西 | 約25店舗 | コスパ重視・中古＋リノベ事例が豊富 |
| 東北 | 約5店舗 | 古民家リノベ・断熱・省エネ提案が強い |
| 九州・沖縄 | 約10店舗 | 平屋や木造リノベなど地域密着型 |
どの店舗も同じ「リノベ不動産」ブランドを掲げていますが、施工技術・価格・接客レベルは各加盟店で異なります。
おすすめの見極め方：
- 過去の施工事例を必ず確認する
- ショールーム訪問で雰囲気を体感する
- 口コミが多い店舗を優先
加盟店の例
リノベ不動産 東京
関東には（株）WAKUWAKUが直営するリノベ不動産／恵比寿南店をはじめ30店舗、関東地方全体では58店舗があります（2024年6月時点）。
リノベ不動産 大阪
近畿の中心大阪には10店舗、近畿地方全体では29店舗があります。
リノベ不動産 仙台
東北の仙台には（株）N’s Create.の仙台青葉中央店など2店舗、東北地方全体では3店舗あります。
（株）N’s Create.の丹野氏と人気ブロガーちきりんさんの対談が載っていました。
検討する際の参考になりますのでご紹介しておきます。
リノベ不動産の費用相場と一体型ローン
中古購入＋リノベーションの平均費用は以下の通りです。
| 中古マンション＋リノベ | 2,500〜3,500万円 |
| 中古戸建＋リノベ | 3,000〜4,500万円 |
| リノベのみ（持ち家） | 800〜1,500万円 |
一体型ローンの特徴
- 住宅ローン金利でリノベ費用も借入可能
- 借入期間35年まで対応
- 低金利で月々の負担を軽減できる
ただし、審査基準が厳しいため、複数銀行に相談して条件を比較するのがおすすめです。
他社との比較｜リノベ不動産 vs リノベる vs リショップナビ
| サービス名 | 特徴 | 費用感 | 対応エリア |
|---|---|---|---|
| リノベ不動産 | 中古探し〜施工までワンストップ／加盟店多数 | 中価格帯 | 全国 |
| リノベる | 都市圏中心／自社施工／デザイン性高い | やや高め | 主要都市 |
| リショップナビ | 見積比較サイト型／加盟店数No.1 | 幅広い | 全国 |
比較結論：
「提案力＋デザイン重視」ならリノベ不動産、「価格比較」重視ならリショップナビが向いています。
失敗しないための注意点
① 加盟店の実績を確認
公式サイトに掲載されている事例だけでなく、GoogleマップやSNSで直営店・加盟店のレビューもチェックしましょう。
② 相見積もりで比較する
同条件で3社ほど見積もりを取ると、価格差やサービスの違いが明確になります。
③ 契約前に保証内容を確認
保証年数・アフター訪問の有無を契約書に明記してもらいましょう。
リノベ不動産の特徴
| デザイン | 自然素材を活かした洗練されたデザイン |
|---|---|
| 提案 | 中古住宅のリノベーション以外にも、多くの選択肢から選べる |
| 対応 | 検討段階からアフターフォローまで専門のプロが対応 |
自然素材を活かした洗練されたデザイン
リノベ不動産の特徴として、自然素材を活かした洗練されたデザインが多いことが挙げられます。
豊富なリノベーションの事例がありますので、理想のライフスタイル実現のための参考になります。
無料でもらえる事例集
事例は公式サイトにも少しありますが、無料でもらえるリノベ不動産の事例集に豊富にあります。
イメージをゼロから自分で考えるのが難しい方でも、この事例集から探せば理想に近いものが見つかると思います。
またイメージがある方でも口で説明するのは難しいと思いますので、理想に近い事例を見つけて、それを基にして打ち合わせを行うのがいいと思います。
他の地域の加盟店が施工した事例でも気に入ったものがあれば、イメージとして提示できます。
もらえる資料は
- リノベ不動産の紹介本「brand book」
- 家の買い方・作り方の事例集「case study book」
- いろいろなリノベーションの例「style sample book」
で、デザインだけではなくどのような買い方や作り方をするかも参考に出来ます。
素敵なデザインが多いので、すぐにリノベーションを考えていない方でも参考資料として楽しめます。
将来のリノベーションの目標を立てる資料として使えますので、とりあえずもらってもおいてもいいと思います。
多くの選択肢から選べる
>リノベ不動産というと「中古を買ってリノベーション」というイメージだと思います。
しかし「家を買う・作るの選択肢が日本でいちばん多い不動産会社」というキャッチフレーズがあり、いろいろな選択肢を提案してもらえます。
- 中古マンション＋フルリノベーション
- 中古戸建＋フルリノベーション
という全体の間取り・デザイン・設備を自由設計するフルオーダー型のものから、
- 中古物件＋パッケージリノベーション
- 中古物件＋プチリノベーション
といった決められた資材や設備から選ぶものや、一部だけをリノベーションするものも好みに応じて選べます。
パッケージというと決まりきったデザインというイメージですが、実際は素材の組み合わせは10,000通り以上になり、選べる自由度もあります。
ゼロからすべて考えるのは大変だけど、オリジナリティのある家づくりをしたい、という方におすすめできます。
また、
- 築浅物件・リフォーム済み物件
- 注文住宅
- 新築建売戸建
- 新築建売住宅リノベーション
- 持ち家のリノベーション
などにも対応してくれます。
迷っている場合でも、いろんな選択肢を比較しながら検討できます。
検討段階からリノベーション後までサポート
リノベ不動産では中古物件探しからリノベーションの設計・施工、住宅ローン、アフタサポートまでフォローしてくれます。
- 物件探しやファイナンシャルのプロであるコーディネーター
- 設計・デザインを担当するデザイナー
- リフォームを担当する施工担当者
- アフタサポートを担当する専任のスタッフ
など幅広い職種のスタッフが在籍していて、サポートしてくれるので安心です。
お客様のライフスタイルに寄り添った提案ができる女性のコーディネーターが多数在籍しています。
（リノベ不動産の女性コーディネーター：引用「リノベ不動産」公式サイトより）
よくある質問
リノベ不動産のよくある質問をまとめました。
Q1. リノベ不動産の利用は無料ですか？
はい。相談や見積もりは無料です。費用が発生するのは契約・設計後になります。
Q2. 加盟店ごとに料金差はありますか？
あります。直営店はやや高めですが対応が安定、地方加盟店は価格が抑えめな傾向です。
Q3. トラブルが起きたらどうすれば？
本部（株式会社WAKUWAKU）に直接相談が可能。加盟店との仲裁対応も行っています。
Q4. 資料請求だけでもOK？
もちろんOKです。事例集やスタイルブックは無料で請求できます。
ネットで簡単申し込み
リノベ不動産への申し込みは、ネットから簡単に行えます。
相談・問い合わせからも出来ますが、事例集や買い方ガイドなどのカタログ一式に先に目を通した方が理解が深まると思います。
よほど急ぎでなければ、まずは資料をもらった方がいいでしょう。
カタログの請求方法
ホームページにある「資料請求」をクリックすると上のようなフォームに進みますので、
- 名前
- 郵便番号、住所（都道府県、市区町村、番地・マンション名）
- 電話番号、メールアドレス
- 興味のある話（新築・中古問わず、中古を買ってのリノベーション、所有物件のリノベーション）
- 物件タイプ（マンション、戸建て、店舗）
- 総予算（～2,000万、2,000～3,000万、3,000～4,000万、4,000万～5,000万など）
- 購入時期（今すぐ、3ヶ月以内、半年以内、1年以内、未定）
- 希望エリア（県＋市区）
- 連絡に都合のいい時間（午前中、12:00～13:00、19:00～21:00、いつでも等）
を入力して送信すると資料が送付されます。
リノベ不動産からメールや電話で連絡が来ますが、とりあえず資料だけの方はそのように伝えればいいと思いますし、具体的な要望や質問がある方は事前に考えておくのがいいでしょう。
相談・問い合わせ方法
相談や問い合わせの場合は、公式サイトの「ご相談・お問い合わせ」をクリックして、申し込み画面に進みます。
上のような画面に進みますので、
- 名前
- 郵便番号、住所（都道府県、市区町村、番地・マンション名）
- 電話番号、メールアドレス
のような個人情報と
- お問い合わせ内容
を入力・送信して、連絡を待ちます。
ショールームの訪問・セミナー・完成現場見学会
事例集などの資料でリノベ不動産への興味が湧いたら、前述の各加盟店のショールームを訪問したり、オンラインなどのセミナー、各店舗での完成現場見学会などに参加することができます。
リノベ不動産の各店舗に問い合わせてもいいですし、公式サイトやフェイスブックページにも最新イベントの情報がありますのでチェックできます。
（リノベ不動産のFacebookページより）
よくある質問（FAQ）
Q1. リノベ不動産の利用は無料ですか？
はい。相談や見積もりは無料です。費用が発生するのは契約・設計後になります。
Q2. 加盟店ごとに料金差はありますか？
あります。直営店はやや高めですが対応が安定、地方加盟店は価格が抑えめな傾向です。
Q3. トラブルが起きたらどうすればいいですか？
本部（株式会社WAKUWAKU）に直接相談が可能で、加盟店との仲裁対応も行っています。
Q4. 資料請求だけでも可能ですか？
もちろんOKです。リノベ不動産では、無料で事例集やスタイルブックを請求できます。
まとめ｜リノベ不動産は「提案力×安心感」で選ばれる
リノベ不動産は、中古購入＋リノベーションをスムーズに進められるワンストップ型サービスです。
全国200店舗・年間1,000件以上の実績があり、サポート体制も整っています。
ただし、加盟店ごとに対応力に差があるため、施工事例と口コミをしっかり確認しましょう。
相見積もりを活用すれば、後悔のないリノベーションが実現します。
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