【2025年11月更新】
「キンライサーの口コミって本当？」「エコキュートが高いって聞いたけど実際は？」
この記事では、キンライサーでエコキュートを交換した実際の利用者の声をもとに、良い口コミ・悪い口コミの両方を整理し、価格や保証まで詳しく解説します。
キンライサーは給湯器・エコキュート専門業者として全国展開し、累計35万件以上の施工実績を誇る業界最大手。工事・商品10年無料保証や最短当日工事といったサービスで高い満足度を得ています。
ただし、ネット上では「高い」「対応が遅い」といった声も見られます。本記事では、そうした評判の実態を検証していきます。
急ぎで見積依頼が欲しい場合はこちら。
・「キンライサー」は給湯器専門店として26年間で累計35万件、最近では年間72,000件以上の工事実績がある業界最大手で、エコキュートにも注力しています。
・24時間365日年中無休の受付で、自社の在庫も豊富にあり早ければ当日設置という迅速な対応をしてくれますので、故障などで急ぎの場合は安心です。
・大手メーカーの正規販売店で、人気機種が従来型給湯器は最大82%、エコキュートは最大80%オフ、更に工事だけでなく商品にも10年保証が標準で付いることを考えると割安な価格設定です。
・口コミ評判も対応が早く、工事も丁寧で仕上がりがいいという高評価のものが多くありました。
・最悪といった悪い口コミ評判は必ず当日対応・最安値というイメージを持った人の対応が遅い、価格が高いという評判でしたが、全体的には良い口コミがほとんどでした。
・同業他社の「正直屋」と比べて最安値ではありませんが、対応の早さや工事の質、保証を重視して適正価格で工事したい方にはおすすめです。
関連記事：給湯器・エコキュート業者紹介サイトランキング｜業者選びのポイント
以前からのダチョウ俱楽部に加え、劇団ひとりやアンミカを起用したＣＭで知名度を伸ばしている給湯器専門店「キンライサー」、その口コミ評判やサービスの特徴を紹介します。
【口コミまとめ】キンライサー利用者のリアルな評判（良い口コミ・悪い口コミ）
「クラウドワークス」「ランサーズ」などのクラウドソーシングサービスでのアンケート調査でキンライサーの口コミ評判を調べたところ、以下のようなものがありました。
キンライサーの良い口コミ評判
以下のような良い口コミ評判がありました。
急にお湯が出なくなり、他の業者に連絡したのですが、５日たっても予定が決まりませんでした。
それでキンライサーにネットから連絡したところ１時間後に連絡があり、翌日工事をしてもらえました。
対応が早く感謝しています。
工事はてきぱきと素早く、しかも丁寧できれいに仕上げてもらえました。
頼んでよかったと思います。
またネット上には、以下のような口コミもありました。
電話応対も丁寧で、知識も十分、別では納期半年かかりますと言われたところを、そちらよりも安く、一週間でご対応頂きました。作業員の方も感じがよく仕事もしっかり。感謝と満足のみです。
社名の印象では、ちょっと古い会社？と思ってましたがとんでもない。メール、LINEで構築してあるシステムはストレスなくやり取りを進められました。それも評価ポイントですね。
（引用：Googleマップ）
冬場に給湯器の交換をしていただきました。他社と比べて電話の応対もきちんとしていて信頼できると感じたのでお願いしました。
他社は納品数ヵ月待ちだったところ、1週間ほどで交換工事していただきとても助かりました。保証も手厚いので安心です。ありがとうございました。
（引用：Googleマップ）
全て丁寧で、感じが良いスタッフさんでした！
見積もりはWeb見積もりをしたためなのか、すぐ見積もりの返答とお電話をいただき、話し方もとても丁寧な方ばかりでした。
我が家の使用状況や要望にあう機種を、素早く分析して探してくださって、説明も明瞭でありがたかったです。工事担当の方達も明るく感じが良くて作業も早かったです。
（引用：みん評）
など、
・受付の対応が丁寧で早かった。
・工事作業者の対応も丁寧で仕上がりがよかった。
といった高評価の口コミ評判が多く聞かれました。
特にコロナ禍では各社在庫が少なくなりましたが、キンライサーは在庫を確保し、迅速に対応したところが良い口コミ評判になっています。
【悪い口コミ】対応が遅い・高いという声の真相
悪い口コミ評判としては、まずクラウドソーシングサービスでのアンケート調査では、以下のようなものがありました。
連絡したのですが、その日のうちには来てもらえませんでした。
24時間365日対応と言っていたのに、意外でした。
同じ機種でも他社と比べて価格が2～3万円程度高かったのでやめました。
またネット上の悪い評判では、以下のようなものがありました。
対応が遅く看板に偽りあり
24時間見積もりと書いてあるが、翌日連絡と言われた。翌日電話がかかってきたが、電話見積もり出来るような書き方だったが、実際にはWEBかメールでの対応が必要だった。
見積もりも他社より高く、最後に工事出来ない環境と言われて、時間ばかり取られた。
高くて遅くて手際も悪くてごめんねとは言われなかった。
（引用：みん評）
など、
・対応が遅かった。
・他社より高かった。
という声がありました。
悪い口コミ評判・最悪という噂の原因は？
対応
対応については24時間365日受付というのが売りなので、トラブル時にはいつでもすぐに来てくれるというイメージがあると思います。
しかし当然ですがいつでも当日や翌日に来てくれるわけではなく、注文が混んだ時や連休の時は日数がかかることがあります。
ただ24時間365日受付というサービスは優れていますし、全体的には早い対応に満足したという口コミがほとんどでした。
価格
価格については「安くてごめんね、キンライサー」というキャッチフレーズから最安値だと思っている方も多いと思います。
実際、本体は大手メーカーの追い炊き付き＋省エネ型のエコジョーズなどの人気機種の正規品が最大82%OFFと最安の価格帯です。
更に保証については、キンライサーは工事だけでなく商品も10年保証のＷ10年保証が標準で付きます。
しかし同業他社はメーカー保証の1～2年程度で10年保証は有償になるところが多く、保証の分を考慮すると、更にメリットがあります。
本体＋保証＋工事費（交換の場合処分費）＋リモコンなど全ての費用を計算すると、業界全体では最安価格帯、正直屋などの最安値業者よりは若干高い程度のようです。
それでもキンライサーには対応の早さや工事の丁寧さ、実績という安心感があるため、選ばれているのだと思います。
対応・価格のいずれも持っていたイメージと違ったための悪い評判のようで最悪というほどではなく、全体的には良い口コミがほとんどでした。
【エコキュート専門】キンライサーの評判と他社との違い
元々ガス給湯器がメインだったキンライサーですが、最近人気のあるエコキュートにも力を入れていて、対応が早く工事も丁寧との評判です。
またエコキュートはどうしてもヒートポンプなどが10年前後で壊れてしまうことが多いので、10年保証に入っていた方がいいと言われます。
キンライサーの場合は標準で10年間の商品保証が付いていますので、実際修理が必要な場合に助かるとの評判です。
キンライサーのメリット
キンライサーを利用した場合のメリットをまとめてみました。
| 対応 | 24時間365日受付で迅速な対応、自社での在庫で最短当日工事 |
|---|---|
| 価格 | 大量仕入れでの最安値の価格帯 |
| 工事 | 26年間で35万件以上と豊富な実績 有資格者による施工 |
| 保証 | 商品と工事のＷ10年保証 |
24時間365日受付で迅速な対応
対応については、24時間365日受け付けているので、急に使えなくなったなどの急ぎ対応が必要な場合も安心です。
ネットで連絡すれば折り返しの連絡があり、現場の写真をメールで送れば即見積もりしてくれます。
また自社の在庫も豊富にあり、早ければ当日に設置という対応が高評価になっています。
最近では以前1カ所だったコールセンターを東西に作り、関東の顧客では依頼が直に営業に伝わるシステムが開発され、対応のスピードが速くなっています。
レンタル給湯器も準備
在庫を豊富に準備しているキンライサーですが、一部の機種では日数がかかる場合があります。
そんな時でも、キンライサーではレンタル給湯器のレンタルサービスがありますので、長い期間お湯が使えないことがなく安心です。
大量仕入れで最安値価格帯
ＣＭでの「安くてごめんね、キンライサー」というキャッチフレーズが有名で、大量仕入れによる高い交渉力で、従来型給湯器の本体は最大82%・エコキュートは最大80％オフという価格で販売しています。
これは大手ガス会社や家電量販店、地元の電気屋さんなどよりかなり安い価格です。
しかし工事代などを含めた費用は最安値ではなく、インターネット販売や同業他社の給湯器専門店ではキンライサーより安く販売しているところもあります。
ただし他社は給湯専用の割安機種のケースが多いのですが、キンライサーは追い炊き付き＋省エネのエコジョーズなどの人気機種が対象の割引率で、かなりお得になっています。
しかもキンライサーの価格には商品・工事の10年保証が付いています。
同業他社で工事の10年保証が付いているところはありますが、標準で商品自体の10年保証が付いているのはキンライサーの特徴と言えます。これはエコキュートの場合でも同様です。
他社では商品の保証は有償になりますので、下にあるメーカーの保証代などを考慮した上で
本体＋リモコン代＋工事費（交換の場合処分費）＋保証
の総額で比較するようにしましょう。
またそれに加えて、キンライサーは対応の早さや専門店としての工事の丁寧さを売りにしています。
激安業者というより、価格も十分安くて保証も充実、実績もあり対応や工事の品質も良い業者という評価になります。
豊富な工事実績
1998年創業で26年間、累計35万件以上の給湯器工事という豊富な施工実績があります。
自社施工が基本で、外注での施工もありますが元々キンライサーの社員が独立した会社など関係が深く、実績がある業者が多いです。
その外注先のパートナーと契約する際も、キンライサーの品質管理室が事前にチェックすることになっています。
有資格者による施工
またキンライサーは人材育成にも力を入れていて「キンライサー塾」という教育コースを開講して、技術・マナーの研修を受けた有資格者による設置工事を行っています。
ガス給湯器・エコキュートも含めて工事は品質が第一に求められますが、工事に関してはキンライサーは高評価がほとんどで、問題ないと言えるでしょう。
キンライサーの充実した保証
（引用：「キンライサー（ガス給湯器）公式サイト」より）
キンライサーは工事と商品のW10年保証が標準で付いてくることから分かるように、保証に力を入れています。
他社は商品の保証がなかったり、保証の年数が短かったり、場合によっては有償だったりします。
例えば同業他社の「正直屋」の場合は商品の保証は付いておらず、付ける場合は別途費用がかかります。
また「給湯器駆けつけ隊」の場合はガス給湯器には10年保証が付いてきますが、エコキュートの場合は付いておらず、付ける場合は別途有償になります。
8年目以降の保証が大事
ガス給湯器は8年経ったころから故障が増えてきて、1回の修理費用の平均は16,000円程度、一度故障すると二度三度故障することが多くなるようです。
キンライサーの10年保証なら何度故障しても無料で修理できますし、ガス給湯器の寿命と言われる10年間まで使い切ることができます。
キンライサーの基本情報
| 会社名 | 株式会社キンライサー |
|---|---|
| 業種 | ガス給湯器・エコキュートなどの販売・設置工事 |
| 対応エリア | 関東・近畿・中部・九州・北海道の各営業所周辺 |
| 実績 | 給湯器一筋26年、工事実績35万件以上 |
株式会社キンライサーは給湯器などの販売、設置工事を行う会社で、ガス給湯器から始まり、ビルトインコンロや最近ではエコキュートの販売にも力を入れている会社です。
変わった社名ですが、創業時の社名「近畿ライフサービス」から由来していて、創業は大阪ですが、現在は本社は東京、営業拠点は各地にあります。
対応エリア
従来からの営業エリアである関東や関西地区では以前からテレビＣＭも放送しており、有名な会社です。
名古屋や福岡にも営業所があり、2021年9月からは北海道に札幌営業所をオープンさせました。
2021年10月からはサービス地域を全国に拡大し、テレビＣＭも全国放送になりました。
また主要エリアでは当日・翌日のスピード対応がしてもらえます。
現在のスピード対応エリアは下記のとおりです。
- 関東･･･東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県
- 関西･･･大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県
- 中部…愛知県、岐阜県
- 九州…福岡県
- 北海道…札幌市およびその周辺
上記の都道府県の全域ではありません。公式サイトに地図がありますので確認しましょう。
（関東地方のスピード対応エリア）
実績
1998年の創業時よりガス給湯器を取り扱っていて、創業から26年以上、工事実績が35万件以上という実績があります。
また業績も創業以来増収増益が続いており、最近では工事実績が年間72,000件を超えるなど業績を伸ばしています。
コロナ禍の2021年度も給湯器の供給不足が続く中、東西に物流センターを借りて積極的に給湯器の在庫を増やし、120%も売り上げを伸ばしています。
キンライサーのよくある質問（FAQ）
ここでは、キンライサーのエコキュートや給湯器交換を検討している方から特によく寄せられる質問をまとめました。
Q1. キンライサーの見積もりは本当に無料ですか？
はい。キンライサーの見積もりは完全無料です。公式サイトの「無料見積もりフォーム」から、写真を送るだけで概算見積もりを出してもらえます。電話や訪問後に契約を強要されることもありません。
Q2. エコキュートの工事はどれくらいで完了しますか？
在庫がある機種であれば、最短で当日工事が可能です。通常は見積もりから1〜3日以内に設置できます。繁忙期や大型連休などは日程が前後することがあります。
Q3. 他社よりキンライサーの見積もりが高い場合はどうすればいいですか？
同一条件で他社の見積もりを提示すれば、価格の相談に応じてもらえることがあります。キンライサーは自社在庫を持つため、在庫状況によっては割引対応が可能なケースもあります。
Q4. 保証期間はどれくらいありますか？
キンライサーでは、工事と商品どちらにも10年間の無料保証（W保証）が標準で付いています。メーカー保証は通常1〜2年ですが、キンライサーでは10年間、修理費用は何度でも無料です。
Q5. エコキュートの対応エリアを教えてください。
関東・関西・中部・九州・北海道エリアを中心に対応しています。主要都市（東京・大阪・名古屋・福岡・札幌）では最短当日対応が可能です。地域によっては翌日以降の対応になります。
Q6. 10年経過後の修理や交換はどうなりますか？
保証期間を超えた場合は有償修理になります。エコキュートや給湯器の寿命は10〜15年ほどとされており、故障が続く場合は買い替えを検討するのが一般的です。
このように、キンライサーは価格だけでなく、対応の早さ・保証の充実度・工事品質の高さに強みがあります。初めての方でも安心して利用できる業者といえるでしょう。
キンライサーの申し込み方法
電話での申し込み
急ぎの場合は、ホームページにある電話番号から無料見積もりの依頼や相談をすることができます。
しかし下記のWEBフォームからの申し込みでしたら3,000円の割引がありますので、緊急でなければWEBからの申し込みがお得です。
ネットでの申し込み
申し込みはネットで簡単に行えます。
公式サイトの無料見積もりフォームから申し込むと3,000円引きになりますのでお得です。
公式サイトの下部の「総額費用のお見積りへ」をクリックすると、無料見積りフォームに移動します。
エコキュートの場合
下記のフォームにまず名前や電話番号、住所などの依頼者の情報などを入力します。
また現在使用中の場合は、下記の質問がありますので、調べておきましょう。
- 風呂と給湯タンクは同じ階に設置されているか
- 現在使用中の給湯器の状態（使用不可、使えるが調子が悪い、使用可能）
- 現在使用中の給湯器の種類（エコキュート、電気温水器、ガス給湯器、石油・灯油給湯器）
- 現在使用中の給湯器のメーカー
- 現在使用中の給湯器の型番
- 現在使用中の給湯器のタンク容量（370L、460L、その他）
- 現在使用中の給湯器の機能（フルオート・追い炊き可能、オート・高温差し湯、給湯専用・蛇口からの湯はり、その他）
- 現在使用中の給湯器の使用年数
- 現在契約している電力会社
- 折り返し連絡の希望日・時間帯
- エコキュートの他の見積・相談希望商品（浴室暖房乾燥機など）
- 利用者からの紹介か
- 要望（希望商品型番や現状の不満）
また現在の給湯器の写真（本体周辺・配管・本体・リモコンなど）の添付が必要になります。
ガス給湯器の場合
基本的にエコキュートと同じような質問ですが、それ以外に下記のような質問があります。
- 現在の給湯器の設置場所（屋外壁掛、屋外据置、その他、分からない）
- 現在使用中のガスの種類（都市ガス、LP・プロパンガス、その他）
- 現在使用中の床暖房
- 現在使用中の浴室暖房乾燥機（ガス式、電気式、不明）
- 自宅にアスベストは使用されているか
ガス給湯器の場合も設置写真（本体周辺・配管・本体・リモコンなど）が必要になります。
送信すると希望時間にキンライサーのスタッフからの連絡がありますので、すぐに見積もりや工事の打ち合わせをすることができます。
キンライサーのまとめ
キンライサーは給湯器専門店として26年間、工事累計35万件以上という十分な実績があります。
また口コミ評判でも対応の早さや工事の丁寧さ、仕上がりのよさで高評価が多いです。
商品の保証が標準で備わっており、その分の価格は同業他社より高い場合はありますが、工事の口コミ評判も良く、総合的に評価しておすすめしたい業者です。
詳細は以下の公式ページで確認できます。
この記事を書いた人：青山 建太郎
リフォーム研究家。リフォームに関するアドバイスやサポートを実施。消費者目線の情報を提供。
