オンテックスの外壁塗装の口コミ評判は？飛び込み営業がやばい悪徳業者って本当？

 

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外壁塗装業者は紹介サイトからも探すことができます。

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これから外壁塗装業者探しをされる方は、ぜひ参考にしてください。

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オンテックスの口コミ評判は？

デーモン小暮のテレビＣＭでも有名なオンテックス。

飛び込みの訪問営業がやばい、悪徳業者などいろんな噂がありますが、実際の口コミ評判はどうか見てみましょう。

大手だけに数多くの口コミ評判がありました。

良い口コミ評判

まず良い口コミ評判には、以下のようなものがありました。

営業の対応の良さ

いい対応でした！

まず初めに営業さんが来られて、近くで外壁塗装工事をしているのでついでに近くで工事させて貰えると安く出来るとの事で、どれくらいで出来るか見積もりを出してもらいました。

実は以前、親の実家で知り合いに塗装工事をしてもらったのですが、施行が悪く、数年後、塗膜が膨れていたり、やり方が大雑把だったので頼んだ事を後悔してました。
料金が安かったので、良いと思ってしまった私が悪かったと今では反省しています。

営業さんが屋根裏を登って見てくださったり、丁寧な対応をして下さり、次は失敗したくなかったので工事を任せた所、工事担当の方もとても丁寧な対応をして下さり、仕上がりも綺麗で満足でした。

数万件も施行実績がある中で、悪い評判が1件でもあると、目立ってしまうのが残念です。
少し高いと思ってしまうかもしれませんが、安い工事は所詮、安い対応です。オンテックスさんは、なにかあれば、絶対に対応してくれますので、すぐに連絡してあげてください。

（引用：みん評）

他社と大違いだった！

まず営業の対応が抜群だった。
無理強いすることもなく、分からない事には的確に答えてくれ、こっちの気持ちを察してくれた。
金額的には高かったと思うが、個人的には安い会社で手抜かれるよりは良いと思った。

工事中も監督が専属で付き、職人も運よく自社の方たちだった。
若い職人だったが礼儀もよく、かなり教育されていて安心感があった。

特に、エアコン室外機のホースが経年で劣化していた部分を、
何も言わずに交換されていたのには感動した。
工事完了の時に営業担当から「見つけたので変えときました」と伝えられたが、
あまりにさらっと言われたので恐らく日頃から細やかなサービスに気を配っているんだと感じた。

当方は今年で還暦を迎えますが、
『やはり良い物にはそれなりにお金が掛かる』と恥ずかしながら改めて実感しました。

（引用：みん評）

飛び込みの営業でしたが、営業マンの質が高く感じがとても良いです。親身になって相談にものってくれるし、社員教育の行き届いた素晴らしい会社だと思いました。

外壁塗装は技術も高く、作業してくださる方のマナーも良かったです。仕上がりも大満足です。

外壁塗装以外にも色々とやっている会社なので、今後も何かあればオンテックスさんにお願いしようと思います。

（引用：Googleマップ）

オンテックスさんの営業さんマジで良い人でどんだけ丁寧にしてくれるのよってなってたわ…今回の家の耐久切れたらまたお願いしよう〜（生きてたらだけど）

— 鴉付き@ファイザー4回目済 (@karasutsuki04) June 4, 2023

という営業担当の丁寧な対応や親身の相談などが高評価となっています。

施工業者の対応の良さ

段取りが良く優秀な業者でした！

家の屋根を塗り直すのとトイレのリフォームをお願いしたくて、いくつかの業者に見積もりを出しました。

中でもここは一番反応が早くて、説明の間にもリフォームや塗装についていろいろ提案してくれました。ここに決めたのは、担当の方が話しやすかったのと、各作業の手順や費用が分かりやすかったからです。

実際の作業は、屋根だけでなく外壁もお願いすることになり、トータルで一週間ほどかかりました。その間も、その日一日の作業予定などを毎回説明してくれたので、安心して作業をお任せすることができました。

もともと国内でも大手の業者であり、担当者も営業力があって優秀なのでとてもおすすめです。

（引用：みん評）

担当の方や作業して下さる方皆様が挨拶もしっかりされていて感じが良くとても良かったです。作業の方も綺麗に仕上げて下さり満足です。

（引用：Googleマップ）

飛び込みの営業でしたが、誠実に正直に対応する姿勢に不安が払拭されました。塗料や屋根材など説明も的確でこちらの質問に丁寧に答える姿勢はオンテックスの方が抜きん出てました。

工事の進捗状況、仕上がりなど写真で知らせてくれるなど信頼できる会社・人だと思いました。

仕上がりもとても満足いくものでした！ありがとうございました。

（引用：Googleマップ）

 

実際の施工業者の進捗状況の説明や挨拶などの対応の良さに対する良い口コミもありました。

仕上がりの良さ

丁寧な対応に感謝。ただし高め

実家の外壁塗装で利用しました。いくつか他社と比較検討しましたが、一番対応が丁寧だったので決めました。

価格としては正直高めですが、耐久性の高い自社のオリジナル塗料を使用していることで、一般の塗料よりも高くなるとのことで、相応なのかなと思いました。

今後何年も住むことを考え、もう一度工事をするよりは安く済むだろうということで耐久性の高い塗料にすることにしました。
工事後、何回か荒天にさらされましたが、以前より水はけが良い気がします。

価格が高くても高品質を求める人には良いと思います。下請けさんも人柄がよく丁寧に仕事をしてくれました。

とても満足。

以前に知り合いの工務店に塗装して頂きましたが、
10年もしないうちに塗膜が剥がれたりしてしまったので
今回はオンテックスさんに工事をお願いしました。

近くにオンテックスさんが以前工事したお家があり、
そこは10年経っても綺麗なままでした。
値段は工務店に比べたら確かに高いなとは思いますが、
私のように10年経って2回目の塗装工事をするのなら1回目にオンテックスさんでやって頂いた方が安く済んだのかなと思います。

営業マンさんも現場監督の方も最後まで丁寧な対応して頂いて
とても満足です。

（引用：みん評）

 

塗装の仕上がりやオンテックスの塗料の耐久性に対する良い評価も見られました。

売上実績No.1の会社だけあって、良い口コミ評判の件数はかなり多かったです。

悪い口コミ評判

悪い口コミ評判には下記のようなものがありました。

しつこい飛び込み営業

オンテックスとかいうのが飛び込み営業してきてうざい。

訪問販売お断りって書いてるんだがどうも日本語読めないみたいで困るね。

— yuu_izumi (@Yuu_izumi) May 6, 2023

↓こいつまた訪問販売に来たな…
訪問販売お断りって書いてるのに呼び鈴鳴らすのやめろって言ってるのに。#オンテックス

— yuu_izumi (@Yuu_izumi) June 16, 2023

オンテックスって会社を名乗る営業が町内をピンポンしまくってるぞ。なんの為にかを言えって！
今日委員会の雑談でも話題になったぞ。

— シャズィア(オリエンタルダンサー) (@DancerShazia) May 20, 2023

#オンテックス 2−3ヶ月に一度、違う営業担当が名刺持ってきて、離職率の高さを覚えていた。
が、違う営業担当が2日とおかず、近くで施工しているので云々というチラシ持ってやってきたので分かった。

仕事雑なだけで営業先すら管理できてない。雑な営業すると信用失うよ。

— ogawa masakazu (@moon_owl) April 14, 2023

とかなりの頻度の営業で、またお断りと書いている家にも訪問しているのが、しつこいと感じられているようです。

一方的な営業

ontex（オンテックス）の営業はセールスお断りステッカーを掲げてる家にもピンポンしてくんだね。だから外壁屋のイメージが悪くなるんやで。

勝手に人んちの外壁を見てボロボロですねーと善意のつもりの押し売り。うっせーよ。

— かめちゃんさん🍺🍺🍺🍺 (@togiushi2nd) April 21, 2023

先程、オンテックスと名乗る者が訪問してきました。

もう、夜の９時前ですヨ。。。
こんな夜遅くに訪問する会社なんてあるのでしょうか？

「昼間きましたが…留守だったので…」を言ってました。
こんな夜間に来られても
迷惑なので…帰ってもらいました。

何の会社で、どの様な用事があるか？聞かすに…
「只今、来客中です。」と…つっぱねました。(いつもの我が家の常套手段です。)

この会社は、何なんでしょうか？
こんな夜間に訪問して、今後も訪問されたら嫌なので…
どう対処したら宜しいでしょうか？

（引用：ヤフー知恵袋）

オンテックス？ってゆう営業がいきなりやってきたんだけど、結構ですってゆってんのに、家の壁見て、特に気になるのが〜〜とかベラベラ話し出してクソ失礼。クソ腹立つ

— cojicoji沼 (@mikkojikoji) June 1, 2023

言葉が通じない？

近くでやってるお宅があるから、このあたりもどうかなと声掛けにこられました。

必要になったら自分から連絡するのでと伝えても、今日見ましょう！見てもいいですか？や、裏側やばいですよそろそろ検討した方がいいですよ、今から見ますよと、話がまるで通じませんでした。

CMでしている程の会社だし、気になればすぐに連絡を貰えるようなところだと思っていたので、こんなに迫るように来られるとは思って居なかったので怖かったです。
しきりに敷地内に入ろうとしてくるのは怖いです。

（引用：みん評）

 

オンテックスやばwww

今家帰ったら、知らんやつが屋根の上におって、ピンポン鳴らしたからって誰もいないのに勝手に屋根の上で作業してるwwwww

ガチでヤバイ会社やん！！！！#オンテックス

— みかん@americancatman (@F_m_vv) January 21, 2023

 

断っても話を聞かずに一方的に話したりする場合があるようです。

また夜の9時に訪問したり、勝手に屋根の上に上がるなど、非常識な行動の例もあります。

 

価格の高さ

飛び込み営業でウソばかり

見積もりを取ってもらったら、三種類の値段を持ってきたが、一番安いものでも他の業者と比べて二割程度は高い。真ん中の値段のものを勧められたが、もちろん他の業者よりもずっと高い。おそらく一番高い見積もりを出すことで安いかに思わせる演出。

その他、自社のオリジナル塗料だから安い、足場を融通するから安い、と典型的な悪徳業者の営業文句。他の業者に塗ってもらったけど、やめてよかったと本当に思っている。

（引用：みん評）

高齢者は要注意！

突然訪問してきて、古くなった屋根の修繕について見積させてくれと言ってきました。こちらも修繕するつもりで各社から相見積もりをとっている最中だったので相場観は理解していたので、200万円前後でできるのならと見積もりを依頼しました。

屋根裏に入って色々調べていました。

1週間後に出てきた結果が葺き替えで500万円、カバー工法で400万円とのこと。値段のことは言わずに、雨漏りし始めているとか、当社の製品の良さとかをさんざんアピールしてきて、その時点で結論は予測できました。
200万円前後でできるのならと当初確認したはずと追い返しました。

本当に胡散臭い会社です。
高齢者の方だと、雨漏りし始めているとかいう脅しに乗ってしまうのかもしれません。
当方も還暦越えですが、毅然と対応できました。

テレビコマーシャルをしているからと騙されないように注意する必要があります。

（引用：みん評）

価格はテレビコマーシャルなどの広告宣伝費、営業マンの人件費、また工事も下請けへの外注時の中間マージンなどのためもあってか、高いという評価が多くありました。

オンテックスはオリジナルの塗料を使用する場合が多いのですが、一般的なメーカーの同等品と比べてもオンテックスの公表単価は高くなっています。

高くても依頼して良かったという口コミもありましたが、他社からも相見積もりを取って比較検討した方が良さそうです。

工事に対する不満

お金を捨てたようだ

営業マンが来て、集合住宅の塗り替えをオンテックスに頼んだ。1部屋開いていたのでその部屋から電気、水道を使用することになり、トイレもその部屋を使わせて欲しいとの事で了承した。

塗装も満足できるものではなく、雨といには作業時に出たゴミが捨てられて詰まってしまった。掃除して綺麗にしたトイレはオンテックスの作業員が使って汚いままにして放置されていた。

ここでは二度と塗装の依頼はしたくない。お金を捨てた様なものだ。

（引用：みん評）

ミスばかりで酷い

有り得ないことに、作業員が敷地内で喫煙。たまたま休みの日だったため確認する事が出来たが、発火の恐れもあるペンキを扱う作業なのに目を疑った。

指定された色が違う場所があった。
１ヶ所指摘されれば、改めて全体を確認してくれると信じていたのに、他にも色違いの場所があった。こちらが指摘するまで気付かないとは呆れるばかり。

足場が雨どいに当たっていたのに、なんの養生もされていなく、これもこちらが指摘しないと気付いていなかった。

塗り替え作業が完了したと聞いたが、塗りムラ・塗れていない・ペンキの飛散が沢山。
確認作業も終了したと聞いていたのに…。

室外機の天板が傷つけられていたのに指摘するまで気付かない。

清掃作業が完了したと報告を受けたが、何をどう見たら清掃して完了しているのか理解出来なかった。

全ての作業が完了するのに、９月末から１１月末までかかった。
当初の話では２週間位だったのに、トラブル続きで約２ヶ月間。

（引用：みん評）

オンテックスという外壁塗装をやっている会社は、口コミサイトを見ると、結構評判が良かったりするのですが、実際に頼んでみると、最低最悪でした。

外壁洗浄で隣家の車を汚し、当家の車に塗装をつけました。
現場監督は、ほとんど現場におらず、作業は下請けに任せっぱなし。

元と同じ配色を依頼したにも拘わらず、出鱈目な配色に塗り、境界線で色が変わる所が、1センチははみ出し、サッシ部分も何故が塗っていた。しかも見えにくいところは、線が波打って、幼稚園児の塗り絵状態。
これを、人間のやることで限界がある、と下手さ、いい加減さに頬かむりした開き直り。
3日で直すと言って、結局2か月。こちらが一々指示指摘し続けた。
手直し作業中には、家のモノを壊して、知らんぷりを決め込もうとした。

こんな会社が評判がいいというのが信じられない。
オンテックスに仕事を頼んで、満足した方が本当にいるのでしょうか?
当方の担当が、たまたま最悪だったのでしょうか?

（引用：ヤフー知恵袋）

以上のような現場作業者の態度や対応の悪さ、工事の仕上がりの悪さに対する不満もありました。

オンテックスは工事を下請けに出していて、下請け業者がさらに協力店や協力職人に工事を依頼している場合もあるため、業者によって現場の対応や仕上がりに差が出てしまいます。

いい業者に当たればいいのですが、悪い業者の場合もあり、当たり外れがありますので注意が必要です。

悪い口コミをまとめたような、以下の評価もありました。

理由は色々あるかと思いますが、ある時を境にネガティブな書き込みが減りました。弁護士などを使って消しているようです。実際は、そこまでする理由があるのかと逆に勘ぐられるのでは？と思ってしまいます。

書き込みの多くが、「金額が高過ぎる」、「工事品質が悪い」、「契約を急かす」、「モニター商法で騙されそうになった」といったもので、それらを見る限りでは、良い会社というイメージを持てませんでした。実際は知りませんが、それが市場の評価のようです。

（引用：ヤフー知恵袋）

 

売上No.1の会社で、良い口コミより悪い口コミを書き込む人が多いのでどうしても目立ってしまいますが、かなり多くの悪い口コミが見受けられました。

オンテックスを利用するメリット

オンテックスを利用するメリットについてまとめてみました。

実績	塗装工事売上1位　累計施工件数15万件
一貫体制	製品・営業・塗装の一貫体制
保証	最長20年の独自保証

売上No.1などトップクラスの実績

塗装工事の売り上げは全国1位となっています。

また創業40年の累計施工件数は15万件というトップクラスの豊富な実績があり、大手ならでは安心感があります。

製品・営業・塗装の一貫体制

オンテックスは製品・営業・塗装の一貫体制ということを謳っています。

製品としてはオリジナルの塗料を取り扱っており、高い耐久性のある高品質製品ということです。

ただし価格は一般メーカーの同等品と比べて高めにはなっています。

営業については、担当営業者の対応が丁寧で早いという良い口コミが多くありました。

塗装については自社のオンテックス・テクニカルスクールで技能を身につけた職人での施工とのことですが、実際には下請けによる施工が行なわれています。

最長20年の独自保証

オンテックスのアフターフォローとして、外壁塗装に対する最長20年の保証が付いています。

しかしこれは最長の場合で、塗料により保証期間は違うようですので、依頼時に確認してみましょう。

オンテックスのデメリット

オンテックスを利用するデメリットをまとめてみました。

価格	工事価格が高い
施工	下請け業者によっては仕上がりが悪い場合あり

工事価格が高い

口コミでも価格が高いというものが多くありました。

実際にオンテックスのオリジナル塗料での単価を一般的な塗料の場合と比べると高くなっています。

これはテレビＣＭでの広告宣伝費や営業のための人件費、大企業なので施工費以外の必要経費も発生するためです。

また施工も下請けに外注するために、中間マージンが発生し高くなっています。

良い口コミでも価格は高いと認識した上で、営業担当者の対応の良さや仕上がり、耐久性に対する高評価が多くなっています。

工事は下請けの外注

オンテックスの工事は下請けの業者や、更にその協力店、協力職人に外注している場合があります。

中間マージンが発生するので工事の価格にも反映しますが、施工の仕上がりについても業者によって違いますので品質が安定しません。

依頼する場合は実際の施工業者についても情報を聞いてみる方がいいでしょう。

オンテックスのその他の情報

オンテックスについてのその他の情報をまとめました。

工事の種類	外壁・屋根塗装工事、その他リフォーム全般
対応地域	全国対応
料金	見積もりまで無料

外壁塗装が有名

オンテックスは外壁・屋根・内装などの総合リフォームを行っている会社ですが、特に外壁塗装が有名です。

外壁塗装では全国の売上1位という実績があります。

また外壁塗装は主に飛び込み営業を行っています。

全国対応

オンテックスは全国に64もの支店がありますので、お近くの支店に対応してもらえます。

見積もりまで無料

オンテックスは見積もりまで無料で利用できますので、気楽に申し込むことができます。

ただ外壁塗装の見積は1社からだけでは価格や提案内容が妥当かを判断するのが難しいので、他からも相見積もりを取って比較検討するといいと思います。

オンテックスの申し込み方法

オンテックスはネットから簡単に申し込みできます。

資料請求

まずは資料請求という方は、公式サイトの「資料請求はこちら」から資料請求ができます。

• オンテックスの主力商品のパンフレット「WALLY（ウォーリー）」
• 外壁トラブル簡単診断チェックやリフォーム準備シートの付いた「リフォーム成功術BOOK」

のどちらか、もしくは両方を依頼できます。

見積依頼

また見積依頼の申し込みもできます。

公式サイトの「お見積りはこちら」から進み、いくつかの質問に答えます。

質問は、

などがあり、送信すると担当者より連絡があります。

まとめ

オンテックスは外壁塗装の売上全国1位の実績があるリフォーム会社です。

独自の耐久性のある塗料や長期保証などの特徴がある一方、飛び込み営業や価格の高さ、下請けの施工による価格の高さや質のばらつきに対する悪い口コミ評判もありました。

利用する際は他社からも見積もりを取り、比較検討するようにしましょう。

 

【おすすめサイトランキング】

外壁塗装業者は紹介サイトからも探すことができます。

いろいろな外壁塗装業者紹介サイトがありますので、おすすめランキングを記事にしました。

これから外壁塗装業者探しをされる方は、ぜひ参考にしてください。

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