外壁塗装コンシェルジュの口コミ評判は？
加盟店はどんなところ？

 

【おすすめサイトランキング】

いろいろな外壁塗装業者紹介サイトがありますので、おすすめランキングを記事にしました。

これから外壁塗装業者探しをされる方は、ぜひ参考にしてください。

ランキングにもありますが、外壁塗装業者紹介サイトの中では「外壁塗装パートナーズ」が一番のおすすめです。

 

「外壁塗装コンシェルジュ」の基本情報

運営会社	株式会社じげん
加盟会社数	500社以上（全国対応）
利用者数	月間300人、累計1万人（相談者数）
工事の種類	外壁・屋根の塗装・修理

コンシェルジュとは通常、ホテルで観光案内してくれたり、チケットを取ってくれたりするスタッフのことを指します。

そのコンシェルジュを名前に付けたこのサイトは、外壁塗装価格の相場や業者の紹介だけでなく、外壁塗装に関するどんな相談でも受け付けてくれる親身な対応を売りにしています。

どのようなサイトなのかを紹介していきます。

運営会社

「外壁塗装コンシェルジュ」を運営する「株式会社じげん」は求人・住まい・自動車などのライフイベントのメディアを運営するインターネット企業で、東証プライム市場に上場しています。

このサイトでも紹介したリフォーム会社紹介サイトの「リショップナビ」や同じ外壁塗装業者紹介サイト「リショップナビ外壁塗装（旧：プロヌリ）」も運営しています。

リショップナビ外壁塗装（旧：プロヌリ）の口コミ評判や加盟店についての記事もご参照ください。

買収や事業譲受により同じ業態の2社を運営することになったようです。

どちらも同程度の規模ですが、サービスでは現地調査の日程調整代行や公式サイトに加盟業者の口コミがある「プロヌリ」の方がいいようです。

今後両サイトの相乗効果が得られるような運営が望まれます。

加盟会社数

500社以上が加盟しており、全国対応しています。

500社というと多いような印象ですが、全国対応の外壁塗装業者紹介サイトではかなり少ない方です。

地方では近くに加盟店が少なく、紹介される会社数が少ない場合もあります。

利用者数

相談者数が月間300名、累計で1万人ということで少ない感じがしますが、他のサイトで利用者数というとサイトの訪問者数だったりしますので、少なくはありません。

相談者数を書いているところが「コンシェルジュ」を名乗るだけあって相談を重視している印象があります。

また見積依頼者も3万人突破と増加しています。

外壁塗装専門業者サイト

「外壁塗装コンシェルジュ」の名前どおり、外壁塗装と屋根の塗装、またそれぞれの補修・張替え工事専門の業者を紹介するサイトです。

一般のリフォーム会社紹介サイトに外壁塗装を依頼した場合、実際施工するのは下請け、孫請けの業者の場合があります。

その点外壁塗装の業者を専門に紹介するサイトの場合は自社施工の会社が多いため、外壁塗装の専門サイトで探した方が得になる場合が多いです。

外壁塗装の業者探しは外壁塗装業者専門の紹介サイトで行いましょう。

「外壁塗装コンシェルジュ」の特徴

紹介会社数	最大3社
加盟店	独自の審査基準で「優良判定」が出された業者のみ
対応	アドバイザーによる手厚いサポート、お断りも代行
お断り代行	業者への断りを代行依頼可能
キャッシュバック	最大5,000円
利用料金	無料

最大3社を紹介

「外壁塗装コンシェルジュ」は審査が厳しいことを売りにしており、各地域で2～3社しか審査に通らないため、そのような数しか紹介できないということです。

リフォームでは1社だけの見積もり・提案だけでは適正かどうかを判断するのが難しいです。

3社程度の見積もり・提案を比較検討するのがいいので、外壁塗装コンシェルジュから3社の見積もりをもらえれば十分です。

しかし加盟会社が約500社と少なく、全国対応していますので、地方などは紹介してもらえる会社が少ない場合が多いようです。

加盟店はどんなところ？

「外壁塗装コンシェルジュ」は審査の厳しさを売りにしています。

またその審査基準「優良判定システム」をホームページに公開しており、ちゃんと審査していることが伺えます。

第一段階の加盟店になる審査では、

に関する項目の審査があります。

第二段階では実際施工した方にアンケートを実施して、生の声での評価を実施、評価の悪い業者や要望を出しても改善されない業者は加盟が解除されます。

第三段階では加盟店を管理しているコンシェルジュによる加盟店の審査が継続的に行われていて、対応が悪い業者だとお客の紹介をストップすることになっています。

加盟後もチェックされていますし、厳しい審査と言っても基準が分からないサイトがある中で、こういう情報開示があると安心できます。

ホームページの加盟店情報

公式サイトのトップページで都道府県ごとに業者を探すことができます。

上の欄で都道府県を選ぶと、優良業者や加盟業者の情報を見ることができます。

加盟店の会社名は書かれていませんが、その他の情報はありますので、どのような業者が加盟しているかの参考になります。

アドバイザーによる手厚いサポート

サイト名にコンシェルジュ＝アドバイザーと付いているとおり、手厚いサポートが一番の特徴となっています。

相談窓口のアドバイザーに何でも相談でき「最終目的は業者の紹介ではなくお客様のお悩み解決」というほど力を入れています。

ネットでの申し込みの後、電話でのヒアリングがありますので、要望だけでなく悩みや分からないことの相談もできます。

お断り代行

施工を依頼する業者を決めたら、他に検討した業者には断りを入れないといけませんが、直接連絡するのは誰でも気が重いと思います。

外壁塗装コンシェルジュなら、アドバイザーにお願いすれば代わりに断ってくれますので安心です。

しかし他のいくつかのサイトにあるサービスで、現地調査の日程調整を代わりに行ってくれる「日程調査代行」のサービスはありませんでした。

キャッシュバック

「外壁塗装コンシェルジュ」で紹介された業者で工事を行うと、最大30,000円分のキャッシュバックがもらえます。

2022年3月以前の最大10万円から4～10月までは5,000円となったのですが、2022年12月時点では最大30,000円となっています。

しかし30,000円もらえるのは税込み1,000万円以上の場合で、2022年3月までは税抜き300万円以上で30,000円もらえていたので額自体はかなり下がりました。

キャッシュバック自体は工事金額からするとあまり大きな額でもないので、気にしないで業者選びを行いましょう。

利用料金

「外壁塗装コンシェルジュ」の利用料金は無料です。

サイトは加盟店が支払う入会金や月額費用、契約時に支払う成約手数料などで運営されています。

その分業者には費用がかかるのでは、と思われるかもしれませんが、外壁塗装コンシェルジュが宣伝・集客をしてくれて、通常の広告宣伝費に比べてはるかに安い費用でお客を紹介してもらえるので、特に中小の外壁塗装業者にはありがたいシステムとなっています。

「外壁塗装コンシェルジュ」の口コミ評判

「外壁塗装コンシェルジュ」の評判・口コミには以下のようなものがありました。

良い口コミ評判

以下のような良い口コミ評判がありました。

また外壁塗装コンシェルジュの公式サイトには、下記のような口コミ評判がありました。

今回の工事で色んな会社さんと相見積もりを取っていただいて正解でした。

それぞれの会社に特色があり、良い業者ばかりだったので逆にどこにお任せしていいのか良い意味で悩む事が出来ました。

コンシェルジュさんの業者選定には、素人では判断出来ないプロの視点でご案内いただける安心がありました。

本業者さんを紹介いただけたことに非常に感謝しています。

施工箇所に入っていないところもサービスで対応頂けたりと、非常に満足感が高かったです。

若干経時で錆の発生個所もありましたが、古いのでご愛敬ということで。

工事中も何度塗りしたか分かるように少し色を変えながら塗ったりと、素人でも進捗が分かるようにしてくれていたのがよかったです。

また毎日進捗状況の報告も、写真付きであったりと分かりやすかったです。外壁塗装以外でも、網戸の張替えや家の中のドアの塗装をおまけでしてもらえたりとお値段以上のサービスがあり、大変満足できました。

など、

といった口コミ評判が聞かれました。

悪い口コミ評判

悪い口コミ評判としては、以下のようなものがありました。

電話番の女の子が資料見ながら答えるだけ。

込み入った話はできません。

（引用：Googleマップ）

また公式サイトにも下記のようなものがありました。

コンシェルジュさんに一括見積もりをお願いして業者が来たんだけど
車の止め方が悪い、話し方（ため口）、門を閉めない…
この業者さんキャンセルしたいけどいいですか？

（引用：外壁塗装コンシェルジュ公式サイト）

この意見に対しては、外壁塗装コンシェルジュからのお詫びとこの業者のキャンセルと加盟解除するとの回答があり、悪い業者に対しては対応してもらえるようです。

全体的な口コミ評判自体が少ないですが、悪い口コミ評判も多かったので、注意が必要です。

ネットで簡単申し込み

外壁塗装コンシェルジュはネットから簡単に申し込むことことができます。

申し込み後、スタッフからの電話でヒアリングが行われます。

ネットで申し込み

まずは無料見積もりフォームより申し込みます。

公式サイトのトップページ「無料・見積もりを依頼する」「無料・スタッフ待機中」をクリックして、申し込みフォームへ進みます。

 

を入力します。

ご相談内容の選択肢として

という通常の紹介サイトにある項目以外に、

などの項目があり、相談からでも大丈夫というところが伺えます。

電話でのヒアリング

その後、外壁塗装コンシェルジュのスタッフから電話がきて、ヒアリングが行われます。

工事の要望以外にも悩みや不安なことなども相談でき、標準は5～20分ですが何度でも何時間でも相談できます。

その後は選ばれた塗装店から連絡がありますので、現地調査の日程を決めることになります。

まとめ

「外壁塗装コンシェルジュ」はアドバイザーによる相談対応など手厚いサポートが特徴です。

東証上場企業の運営で、加盟店の審査基準がはっきりしていて、加盟店の情報もあります。

ただ加盟店数が少なく、利用者が少ないのか口コミ評判が少なく、悪い口コミ評判もあったのでおすすめしづらいサイトになっています。

 

【おすすめサイトランキング】

いろいろな外壁塗装業者紹介サイトがありますので、おすすめランキングを記事にしました。

これから外壁塗装業者探しをされる方は、ぜひ参考にしてください。

ランキングにもありますが、外壁塗装業者紹介サイトの中では「外壁塗装パートナーズ」が一番のおすすめです。