「外壁塗装コンシェルジュの口コミ評判って実際どうなの？」
「紹介される業者は信頼できるの？」「悪い口コミはある？」
外壁塗装は100万円以上かかる大きな工事。業者選びを間違えると後悔する人も多いです。
そんな中で「外壁塗装コンシェルジュ」は、60以上の審査項目をクリアした優良業者だけを紹介するサービスとして注目されています。
この記事では、実際の口コミ・評判をもとに、「外壁塗装コンシェルジュは本当に信頼できるのか？」を中立的に解説します。
結論から言うと、外壁塗装コンシェルジュはアドバイザー対応が丁寧で、初心者でも安心して相談できるサイトです。
東証上場企業が運営。加盟店は60項目以上の厳正審査済み。
・「外壁塗装コンシェルジュ」はアドバイザーによる手厚いサポートが特徴で、工事に関する不安や悩みなど何でも相談できます。
・東証上場企業の運営で、加盟店の基準も公開されており、加盟業者の情報もありますので参考にできます。
・加盟店が4,000件と多く、また業者の対応や仕上がりに対する良い口コミ評判がありました。
【おすすめサイトランキング】
いろいろな外壁塗装紹介サイトがありますのでランキング記事を作成しました。ぜひご参照ください。
「外壁塗装コンシェルジュ」の口コミ評判
「外壁塗装コンシェルジュ」の評判・口コミには以下のようなものがありました。
良い口コミ評判
以下のような良い口コミ評判がありました。
工事の内容を分かるまで説明いただき、いろいろ提案もしてもらいました。
塗装も丁寧で仕上がりもきれいでした。
また外壁塗装コンシェルジュの公式サイトには、下記のような口コミ評判がありました。
今回の工事で色んな会社さんと相見積もりを取っていただいて正解でした。
それぞれの会社に特色があり、良い業者ばかりだったので逆にどこにお任せしていいのか良い意味で悩む事が出来ました。
コンシェルジュさんの業者選定には、素人では判断出来ないプロの視点でご案内いただける安心がありました。
本業者さんを紹介いただけたことに非常に感謝しています。
施工箇所に入っていないところもサービスで対応頂けたりと、非常に満足感が高かったです。
若干経時で錆の発生個所もありましたが、古いのでご愛敬ということで。
工事中も何度塗りしたか分かるように少し色を変えながら塗ったりと、素人でも進捗が分かるようにしてくれていたのがよかったです。
また毎日進捗状況の報告も、写真付きであったりと分かりやすかったです。外壁塗装以外でも、網戸の張替えや家の中のドアの塗装をおまけでしてもらえたりとお値段以上のサービスがあり、大変満足できました。
など、
・いい業者を紹介してもらえた。
・業者の対応がよく、仕事も丁寧で仕上がりもよかった。
といった口コミ評判が聞かれました。
悪い口コミ評判
悪い口コミ評判としては、以下のようなものがありました。
電話番の女の子が資料見ながら答えるだけ。
込み入った話はできません。
（引用：Googleマップ）
また公式サイトにも下記のようなものがありました。
コンシェルジュさんに一括見積もりをお願いして業者が来たんだけど
車の止め方が悪い、話し方（ため口）、門を閉めない…
この業者さんキャンセルしたいけどいいですか？（引用：外壁塗装コンシェルジュ公式サイト）
この意見に対しては、外壁塗装コンシェルジュからのお詫びとこの業者のキャンセルと加盟解除するとの回答があり、悪い業者に対しては対応してもらえるようです。
「外壁塗装コンシェルジュ」の特徴
| 対応 | アドバイザーによる手厚いサポート、お断りも代行 |
|---|---|
| 紹介会社数 | 最大3社 |
| 加盟店 | 独自の審査基準で「優良判定」が出された業者のみ |
| お断り代行 | 業者への断りを代行依頼可能 |
| キャッシュバック | 最大30,000円 |
| 利用料金 | 無料 |
アドバイザーによる手厚いサポート
サイト名にコンシェルジュ＝アドバイザーと付いているとおり、手厚いサポートが一番の特徴となっています。
相談窓口のアドバイザーに何でも相談でき「最終目的は業者の紹介ではなくお客様のお悩み解決」というほど力を入れています。
ネットでの申し込みの後、電話でのヒアリングがありますので、要望だけでなく悩みや分からないことの相談もできます。
お断り代行
施工を依頼する業者を決めたら、他に検討した業者には断りを入れないといけませんが、直接連絡するのは誰でも気が重いと思います。
外壁塗装コンシェルジュなら、アドバイザーにお願いすれば代わりに断ってくれますので安心です。
しかし他のいくつかのサイトにあるサービスで、現地調査の日程調整を代わりに行ってくれる「日程調査代行」のサービスはありませんでしたので、自分で行う必要があります。
最大3社を紹介
「外壁塗装コンシェルジュ」は審査が厳しいことを売りにしており、各地域で2～3社しか審査に通らないため、そのような数しか紹介できないということです。
リフォームでは1社だけの見積もり・提案だけでは適正かどうかを判断するのが難しいです。
3社程度の見積もり・提案を比較検討するのがいいので、外壁塗装コンシェルジュから3社の見積もりをもらえれば十分です。
加盟店も4,000社ありますので、都市部では複数の業者を紹介してもらえますし、地方では少ない場合もありますが、紹介してもらえる可能性は大きいです。
加盟店はどんなところ？
「外壁塗装コンシェルジュ」は審査の厳しさを売りにしています。
またその審査基準「優良判定システム」をホームページに公開しており、ちゃんと審査していることが伺えます。
第一段階の加盟店になる審査では、下記に関する審査があり、審査項目は60以上になります。
- 見積書や契約書の内容、決算書などの提出書類
- 会社概要や施工数や職人の人数など会社の基本情報
- 対応可能な工事や保証や保有資格などの工事内容
- 他社には絶対負けないこと、スタッフへの教育、悪徳業者ではないと言える根拠・理由などお客様への想い
第二段階では実際施工した方にアンケートを実施して、生の声での評価を実施、評価の悪い業者や要望を出しても改善されない業者は加盟が解除されます。
第三段階では加盟店を管理しているコンシェルジュによる加盟店の審査が継続的に行われていて、対応が悪い業者だとお客の紹介をストップすることになっています。
加盟後もチェックされていますし、厳しい審査と言っても基準が分からないサイトがある中で、こういう情報開示があると安心できます。
ホームページの加盟店情報
公式サイトのトップページで都道府県ごとに業者を探すことができます。
上の欄で都道府県を選ぶと、優良業者や加盟業者の情報を見ることができます。
加盟店の会社名は書かれていませんが、その他の情報はありますので、どのような業者が加盟しているかの参考になります。
キャッシュバック
「外壁塗装コンシェルジュ」で紹介された業者で工事を行うと、最大30,000円分のキャッシュバックがもらえます。
しかし30,000円もらえるのは税込み1,000万円以上の場合です。
キャッシュバック自体は工事金額からすると大きな金額でもないので、あまり気にしないで業者選びを行いましょう。
利用料金
「外壁塗装コンシェルジュ」の利用料金は無料です。
サイトは加盟店が支払う入会金や月額費用、契約時に支払う成約手数料などで運営されています。
その分業者には費用がかかるのでは、と思われるかもしれませんが、外壁塗装コンシェルジュが宣伝・集客をしてくれて、通常の広告宣伝費に比べてはるかに安い費用でお客を紹介してもらえるので、特に中小の外壁塗装業者にはありがたいシステムとなっています。
他社との比較｜外壁塗装コンシェルジュはどこが違う？
外壁塗装の一括見積もりサイトは複数ありますが、それぞれ特徴やサポート体制が異なります。
ここでは代表的な2社と「外壁塗装コンシェルジュ」を比較してみました。
| サービス名 | 運営会社 | 加盟店数 | 特徴 | サポート体制 | お断り代行 | 対応エリア |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 外壁塗装コンシェルジュ | 株式会社じげん（東証プライム上場） | 約4,000社 | 60項目の審査基準で優良業者のみ紹介 | 専任アドバイザーが無料相談対応 | あり（アドバイザーが代行） | 全国対応 |
| 外壁塗装パートナーズ | 株式会社ソーラーパートナーズ | 約1,000社 | 建築士運営・自社施工業者のみ | 専門アドバイザーが対応 | あり | 全国対応 |
| リショップナビ外壁塗装 | 株式会社じげん | 約2,500社 | 価格重視で相場比較しやすい | メール対応中心 | なし | 全国対応 |
🟢 比較して分かる通り、「外壁塗装コンシェルジュ」は“相談サポート重視型”の紹介サービス。
特に「業者を自分で選ぶのが不安」という初心者に最も向いています。
「外壁塗装コンシェルジュ」の基本情報
| 運営会社 | 株式会社じげん |
|---|---|
| 加盟会社数 | 4,000社以上（全国対応） |
| 利用者数 | 月間300人、累計依頼者数2万人 |
| 工事の種類 | 外壁・屋根の塗装・修理 |
コンシェルジュとは通常、ホテルで観光案内してくれたり、チケットを取ってくれたりするスタッフのことを指します。
そのコンシェルジュを名前に付けたこのサイトは、外壁塗装価格の相場や業者の紹介だけでなく、外壁塗装に関するどんな相談でも受け付けてくれる親身な対応を売りにしています。
どのようなサイトなのかを紹介していきます。
運営会社
「外壁塗装コンシェルジュ」を運営する「株式会社じげん」は求人・住まい・自動車などのライフイベントのメディアを運営するインターネット企業で、東証プライム市場に上場しています。
このサイトでも紹介したリフォーム会社紹介サイトの「リショップナビ」や同じ外壁塗装業者紹介サイト「リショップナビ外壁塗装（旧プロヌリ）」も運営しています。
リショップナビ外壁塗装（旧プロヌリ）の口コミ評判や加盟店についての記事もご参照ください。
買収や事業譲受により同じ業態の2社を運営するようになりました。
加盟会社数
全国対応で、同じ運営のリショップナビの加盟店4,000社の中から紹介してもらえます。
4,000社というと業界最大級ですので、都市部では複数の業者の紹介が期待できますし、地方でも近くの業者を紹介してもらえる可能性が高いです。
利用者数
相談者数が月間300名、累計見積依頼者数は3万人という実績があります。
相談者数を書いているところが「コンシェルジュ」を名乗るだけあって相談を重視している印象があります。
外壁塗装専門業者サイト
「外壁塗装コンシェルジュ」の名前どおり、外壁塗装と屋根の塗装、またそれぞれの補修・張替え工事専門の業者を紹介するサイトです。
一般のリフォーム会社紹介サイトに外壁塗装を依頼した場合、実際施工するのは下請け、孫請けの業者の場合があります。
その点外壁塗装の業者を専門に紹介するサイトの場合は自社施工の会社が多いため、外壁塗装の専門サイトで探した方が得になる場合が多いです。
外壁塗装の業者探しは外壁塗装業者専門の紹介サイトで行いましょう。
よくある質問
外壁塗装コンシェルジュの運営会社は信頼できますか？
外壁塗装コンシェルジュを運営する「株式会社じげん」は、東証プライム市場に上場している企業です。リフォーム紹介サイト「リショップナビ」なども運営しており、企業としての信頼性は高いです。
紹介される業者は本当に優良業者ですか？
加盟店は60項目以上の審査基準をクリアした優良業者のみです。さらに、利用者アンケートによる定期的な再評価が行われ、基準を満たさない業者は加盟解除されています。
外壁塗装コンシェルジュを利用すると費用はかかりますか？
利用は完全無料です。サービス運営費は加盟店が支払う広告・紹介料で賄われているため、利用者が費用を負担することはありません。
一度申し込むと営業電話がたくさん来るのでは？
外壁塗装コンシェルジュでは、専任のアドバイザーが間に入り、過度な営業を防ぐ仕組みがあります。お断り代行もしてもらえるので、不要な連絡を避けたい方も安心です。
地方でも利用できますか？
はい。全国4,000社以上の加盟業者の中から紹介可能です。地方エリアでも近隣の優良業者を紹介してもらえます。
ネットで簡単申し込み
外壁塗装コンシェルジュはネットから簡単に申し込むことことができます。
申し込み後、スタッフからの電話でヒアリングが行われます。
ネットで申し込み
まずは無料の相場見積もりフォームより申し込みます。
表示される下記のような質問に、順に答えていきます。
- 建物の種類（一戸建て・集合住宅・店舗）
- ご相談内容（相談したい、相場が知りたい、信頼ある業者を選びたいなど）
- 工事箇所（外壁・屋根の塗装、張り替え、防水工事）
- 住まい（都道府県）
- 延床面積（～100平米（～30坪）、～150平米（～45坪）など）
- 築年数（11～15年、16～20年、21年～など）
- 電話番号（携帯電話）
ご相談内容の選択肢として
- 価格の相場が知りたい
- 信頼のある業者を選びたい
という通常の紹介サイトにある項目以外に、
- 初めての事なので相談したい
- 訪問販売が来て不安がある
- 見積もりが適正か確認したい
- 業者・金額の比較がしたい
- 7日以内に契約したばかり
- 工事中
などの項目があり、相談からでも大丈夫というところが伺えます。
電話でのヒアリング
答えを送信すると、外壁塗装コンシェルジュのスタッフから電話がきて、ヒアリングが行われます。
工事の要望以外にも悩みや不安なことなども相談でき、標準は5～20分ですが何度でも何時間でも相談できます。
その後は選ばれた塗装店から連絡がありますので、現地調査の日程を決めることになります。
外壁塗装コンシェルジュのまとめ
「外壁塗装コンシェルジュ」は、アドバイザーによる相談対応など手厚いサポートが特徴です。
東証上場企業の運営で、加盟店の審査基準がはっきりしていて、加盟店の情報もあります。
加盟店も多く、都市部では複数の、地方でも近くの優良業者を紹介してもらえる可能性が高いサイトです。
相談やアドバイスなどのサポートが欲しい外壁塗装初心者の方にはおすすめのサイトです。
【おすすめサイトランキング】
いろいろな外壁塗装業者紹介サイトがありますので、おすすめランキングを記事にしました。
これから外壁塗装業者探しをされる方は、ぜひ参考にしてください。
