「鍵を失くして困っている」
「新居に引っ越したから鍵を変えたい」
「鍵の修理が必要だ」
そんなお困りの声にきっとお応えしてくれるのが、「鍵屋の鍵猿」です。
年中無休で全国対応、迅速な出動と確かな技術力で、鍵のトラブルを解決してくれると定評があります。
では実際のサービス内容や料金、評判はどうなのでしょうか。
・鍵屋の鍵猿は鍵開け・修理・交換などを行う、急な鍵のトラブルを素早く解決する全国対応のサービスで、近くの提携業者が対応します。
・住宅の玄関、車・バイク、金庫、ドアノブなど幅広い鍵に対応します。また特殊な鍵にも対応できます。
・365日年中無休の受付・サービス対応で、全国100カ所以上の拠点から迅速に対応します。
・作業前見積もりや出張費が無料で、気軽に申し込みできます。
・工事後1年間の工事＆商品のW保証付きで安心です。
・対応の早さや作業の確かさに対する良い口コミ評判の一方、料金や到着時間、技術に関する悪い口コミ評判もあり、対応する業者により評価が分かれますので、注意が必要です。
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鍵屋の鍵猿の口コミ評判：利用者の声から見える実態
まずは気になる鍵屋の鍵猿の口コミ評判から紹介します。
鍵屋の鍵猿の良い口コミ評判
利用者からは、迅速な対応と丁寧なサービスに高い評価が寄せられています。実際の利用者の声をご紹介します。
助かりました
先日あろうことかインキーをしてしまいました。
朝の出勤時に会社の駐車場に停めた時に鍵を挿しっぱなしのままロックしてしまい、そのことに気が付いたのが仕事を終えて車に戻った時です。スマートキーが主流になっているご時勢にインキーなんて恥ずかしい話ですが、このままでは自宅に帰ることができないので、藁をも掴む思いで電話をしました。
22時と夜間の時間帯にも関わらず連絡から30分足らずで来てくれて、開けるまでの時間もわずか10分程でした。迅速な対応のおかげで日付が変わる前に帰宅ができて良かったです。
（引用：みん評）
対応が良かった
引越しで鍵を交換していただきました。 オートロックと一体型の鍵で取寄せとなりましたが、しっかり対応してくれました。
（引用：googleマップ）
技術が高かった
鍵開けを依頼しました。 ほかでお伺いした際には壊すしかないと言われてしまったディンプルキーでしたが、壊すことなく開けていただくことができました。 暑い中でしたが、迅速にご対応いただきとても助かりました！ ありがとうございました。
（引用：Googleマップ）
料金がリーズナブルで感じも良かった
鍵を無くして困っておりましたが、ネット検索してお電話しましたら30分で来てくださいました。
料金もリーズナブルで、対応も感じよく、あっという間に交換も終わりました。
こんなことが度々あっては困りますが、いただいた名刺を保存しておこうと思います。（引用：Googleマップ）
といった内容の
- 対応が早かった
- 作業が丁寧だった
- 技術が高かった
- 説明が分かりやすかった
- 料金がリーズナブルだった
という良い口コミ評判がありました。
鍵屋の鍵猿の悪い口コミ評判
一方、改善が求められる点も存在します。利用者からの率直な意見をまとめました。
表示の価格では収まらない
玄関ドアが、経年劣化でロックは解錠出来たが中の部品が折れているとのこと。
解錠するのに2万ちょい、ドアハンドル交換に4万ちょい。部品代が何と9万ちょい。総額17万近くかかりました。
表示されている価格は、あってないようなものと分かりました。足元見られているような感じでした。
作業員の方は、誠実で印象が良かっただけにこの価格が提示された時は残念でした。
（引用：みん評）
思ったより高かった
無料って書いてますが、見積もりには4000円くらいかかります。 金額も鍵抜きが30秒で終わった割にはかなり割高でした。
（引用：Googleマップ）
到着するまでに40分～50分と言われていたが、結局1時間以上かかり、自転車の解錠にもとても悪戦苦闘したいたようで、1時間以上かかった。気温30℃の炎天下の中ずっと待たされた。
開けられないなら早めに言っていただきたいし、私の自転車の以前からの不具合などを聞かれて、早く開けられないのは私の自転車に原因があるように聞こえた。
そして、作業に悪戦苦闘するあまり、工具などを2本ほど壊していた。開きそうにないか？と訪ねたらはっきりしない返答をしていたが、最終的には鍵を破壊することを提案してきた。
さらに、料金も高い。1時間以上かかった上に1万円以上かかった。あまりにも解錠するのが遅いので、作業の最中に近所の自転車屋さんに問い合わせたら鍵の破壊なんて無料だと言われ、やはり近所の自転車屋さんに頼るべきだと思った。
解錠も出来ない、延々と待たされるという感じだったのでもうお断りしようかと思った寸前のところで、鍵が開いたと報告してきた。
結果的開いたのはよかったが、時間がかかりすぎであった。
もう二度とお世話にはなりたくないと思った。（引用：みん評）
素人同様
ドアノブ交換依頼。
現地に来た作業員はトランクス半分見える格好で来て、その場の見積は不可と言い、後日対応できるか連絡すると言って帰った。早くしてほしいと言っていたので、翌日電話来たが、現地に来た作業員ではなくシドロモドロの若造が電話してきて、矛盾だらけの言い訳を言って、他所に依頼してくださいという素人集団だった。
（引用：みん評）
といった
- 料金が高かった
- 到着時間が遅かった
- 技術がなかった
という内容の悪い口コミがありました。
鍵屋の鍵猿でトラブルはある？
鍵屋の鍵猿は悪い口コミ評判にもあるように、料金の問題が一番のトラブルの原因となっています。
深夜、早朝に追加料金が取られたり、無料のはずの見積料金が取られた、ホームページの料金より高かったなどの例がありました。
鍵屋の鍵猿は全国対応ですが、ほとんどが提携している業者による対応になりますので、料金やサービスにばらつきがあるようです。
鍵のトラブルは緊急の場合が多いと思いますが、時間があれば他の業者からも相見積もりを取るか、依頼する前に料金をよく確認するようにした方がいいでしょう。
鍵屋の鍵猿の鍵開け・鍵交換・鍵修理のサービス内容
多様な鍵のトラブルに対応する鍵屋の鍵猿のサービス内容を詳しく解説します。住宅から車まで、幅広いニーズに応えるサービスを提供しています。
下記は税込み価格で、ホームページからの申し込みでクーポンを利用すると1,000円引きになります。
また作業時間はあくまで目安ですので、それ以上かかる場合もあります。
住宅の鍵開けサービス
住宅の鍵開けは、最も需要の高いサービスの一つです。熟練の技術者が様々なタイプの鍵に対応します。
- 一般住宅のドア
- マンションの玄関
- オフィスの鍵
- 室内ドア
- 駐輪場・駐車場の鍵
- 物置・倉庫の鍵
作業時間の目安：15〜30分 料金：8,800円〜
車の鍵開けサービス
自動車の鍵紛失や閉じ込みに対応するサービスです。最新の車種にも対応可能です。
- 国産車全メーカー対応
- 外車の主要メーカー対応
- スマートキー対応
- イモビライザーキー対応
作業時間の目安：20〜40分 料金：8,800円〜
その他の鍵開けサービス
住宅や車の他にも
- 金庫
- バイク
- 自転車
- ロッカー
- 机
- かばん
などあらゆる鍵を開錠することができます。
鍵交換サービス
防犯対策や故障時の鍵交換に対応します。安全性の高い新しい鍵への交換を提案します。
- シリンダー交換
- 錠前一式交換
- 電子錠への交換
- 防犯性能の高い鍵への交換
作業時間の目安：30〜60分 料金：11,000円＋部品代
鍵修理サービス
鍵の不具合や故障に対する修理サービスを提供します。
- 鍵の動きが悪い
- 鍵が回りにくい
- 鍵が折れた
- シリンダーの不具合
作業時間の目安：30〜60分 料金：8,800円〜
その他のサービス
その他合鍵の作成（16,500円～）、カギの取り付け（16,500円～＋部品代）にも対応しています。
鍵屋の鍵猿を選ぶメリット
鍵のトラブル解決にあたって、鍵屋の鍵猿を選ぶ際の重要なポイントをご説明します。サービスを選ぶ前に、メリットとデメリットを把握しておきましょう。
24時間365日対応
鍵屋の鍵猿の最大の強みは、365日24時間いつでも対応可能な体制を整えていることです。
突然の鍵トラブルでも、すぐに駆けつけてくれる安心感があります。
無料の出張見積もり
出張費と見積もりが無料なため、予算の見通しを立てやすいのも特徴です。
ホームページの価格はあくまで参考ですので、作業前に正確な見積もりが必要です。
状況や業者によっては見積にも料金が発生したり、深夜・早朝料金が発生する場合もあるようですので、それは依頼する際に確認しましょう。
確かな技術力
年間48,000件以上の対応実績に裏付けられた確かな技術力も、選ぶ理由の一つとなっています。
特殊な鍵でもほとんどの場合が対応可能です。
1年間工事＆商品のW保証
鍵屋の鍵猿では作業後1年間の無償工事保証が付いています。
工事と商品の両方の保証ですので、工事後万が一の不具合やトラブルの際も安心です。
全国100店以上のネットワーク
全国100カ所以上の拠点を持つ大規模なネットワークにより、ほとんどの地域で近くの業者のサービスを受けられます。
明確な料金体系
基本的な料金は料金体系も明確で、追加料金の有無も事前に確認できる点も評価されています。
ただし見積もりや出張費が取られる場合もあるようですので、事前に確認が必要です。
料金自体も状況によってはホームページの料金より高くなるようですので、注意が必要になります。
他社と比べる場合も、本来かかる料金が含まれていない安い価格を表示している業者もいますので、総額で比較するようにしましょう。
鍵屋の鍵猿を選ぶデメリット
一方で、気になる点もいくつかあります。
料金が高い場合がある
まず料金が高い場合があるという点です。特に深夜や早朝の場合は追加料金が発生するため、その分を考慮しておくようにしましょう。
ホームページの料金は最低料金で、状況により高くなることを念頭に置いておきましょう。
対応が遅い場合がある
全国のサービス拠点からのスピーディーな対応が売りの鍵屋の鍵猿ですが、繁忙期や混雑時は、即時対応が難しい場合があります。
最短15分で到着とありますが、ちょうど対応できる人が近くにいるなど条件がいい場合で、実際はもっとかかる場合が多いです。
悪い口コミにも約束の時間より到着が遅れるケースも報告されています。
前の依頼が長引くなど遅れる場合がありますので、注意が必要です。
技術がない業者がいる
業者により作業に時間がかかる、もしくは状況によっては開錠などが出来ない場合もあります。
特に特殊な鍵については対応できないこともあり、事前の確認が必要です。
鍵屋の鍵猿は全国の業者と提携していますので、業者により技術にばらつきがあります。
どんな人におすすめ？
鍵屋の鍵猿は、急な鍵トラブルで迅速な対応を求める方に特におすすめです。
確かな技術力と充実した保証サービスを重視する方にも適しています。
料金面では若干高めですが、24時間対応や無料出張など、サービスの質を考慮すれば妥当な価格設定といえます。
高品質なサービスを求める方には、十分な価値があるサービスだといえます。
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鍵屋の鍵猿の料金システム
鍵屋の鍵猿の基本的な料金の紹介です。
料金は最低料金で状況によって高くなることが多いので、注意が必要です。
鍵屋の鍵猿の基本料金プラン
鍵屋の鍵猿では、明確な料金体系を採用しており、基本的なサービスの料金は以下の通りとなっています（全て税込）。
- 家・建物の鍵開け：8,800円～
- 車の鍵開け：8,800円～
- 鍵交換（家・建物）：11,000円＋部品代
- 鍵修理：8,800円～
これらの料金には出張費が含まれており、見積もりも無料で行われます。
WEBからの申し込みで1,000円引き
またホームページから申し込んだ場合の割引クーポンの利用で、更に1,000円引きになります。
時間帯別・特殊ケースの料金
深夜・早朝（22:00～翌8:00）の対応については、基本料金に加えて5,500円の追加料金が発生します。また、以下のような特殊ケースでは、状況に応じた料金設定となります。
- 高度なセキュリティ装置が設置されている場合
- 特殊な工具や技術が必要な場合
- 緊急性の高い対応が必要な場合
追加料金の発生ケース
基本的に見積もり時に提示された料金以外の追加料金は発生しませんが、以下のような場合には追加料金が必要となることがあります：
- 想定以上の作業時間が必要となった場合
- 特殊な部品が必要となった場合
- 複数の鍵の対応が必要となった場合
これらの料金は対応する業者によっても変わってきますので、確認が必要です。
鍵屋の鍵猿の支払い方法
支払方法は現金の他、各種クレジットカードにも対応しており、また後払いも選べるため急なトラブル時でも安心して利用できます。
鍵屋の鍵猿のサービスの特徴
鍵屋の鍵猿の最大の特徴は、365日24時間体制での対応が可能な点です。
主なサービスの特徴としては、以下のようなものがあります。
- 年中無休のサービス提供
- スピーディーな対応で、最短15分で現場到着
- 出張費・見積もり無料
- 1年間の無償工事保証
- 豊富な実績に基づく確かな技術力
これらの特徴により、急なトラブルにも迅速かつ確実な対応が可能となっています。
他社と比較した際の強み・弱み
他の鍵トラブルサービス業者と比較した場合の鍵屋の鍵猿の強みや弱みをまとめてみました。
強み
- 全国100カ所以上の拠点による迅速な対応
- 無料出張・見積もりサービス
- 1年間の工事保証制度
- 防犯設備士の在籍による高い専門性
- 豊富な対応実績（年間約48,000件）
弱み
- 一般的な料金水準と比較して高い場合がある
- 深夜料金の設定がある
- 繁忙期は対応時間が遅くなる可能性
- 一部の特殊な鍵には対応できない場合がある
鍵屋の鍵猿の基本情報
鍵屋の鍵猿の運営会社などの基本情報です。
運営会社
- 会社名：SLS株式会社
- 本社所在地：大阪府吹田市
- 事業内容：鍵屋の鍵猿以外に、水回りトラブル解決サービス「水猿」などの運営
サービス内容
- 鍵のトラブル解決サービス
- 水回りのトラブル解決サービスなど
対応地域
全国主要都市を中心に、日本全国での対応が可能です。
100カ所以上の拠点を持ち、地域によって多少の差はあるものの、ほぼ全ての地域で迅速なサービス提供が可能となっています。
実績
年間10万件以上の問い合わせ、48,000件以上のトラブル解決実績があり、多様な鍵、水回りのトラブルに対応してきた豊富な経験を持っています。
ネットで簡単申し込み
鍵屋の鍵猿へはネットから簡単に申し込みできます。
ホームページ上の「フォームから問い合わせる」をクリックするか、ページ下部の問い合わせフォームから問い合わせします。
お問い合わせフォームに
- 対応箇所（建物、金庫、車、バイクの鍵、ドアノブ、ドアクローザー、その他）
- 作業内容（鍵開け、修理、交換、新規取付、合鍵の作製、その他）
- 依頼内容詳細（現在の状況、希望する商品や作業内容）
- 名前、メールアドレス、電話番号
を記入して送信します。
またWEBからの申し込みの場合、1,000円割引のクーポンが使えますので、依頼内容詳細欄に「クーポン利用」と忘れずに記入するようにしましょう。
その後は
- 連絡が来て、最寄りのスタッフが手配され出動
- 現場で無料見積もりを実施
- 了承後に作業開始
- 作業完了後、現金またはクレジットカードで支払い
という流れになります。
鍵屋の鍵猿のまとめ：利用するかどうかの判断基準
鍵屋の鍵猿は、以下のような方におすすめです。
- 急な鍵のトラブルで迅速な対応を求める方
- 確実な技術と保証のある業者を選びたい方
- 深夜や休日のトラブルに備えたい方
- 全国対応のサービスを求める方
一方で、以下のような方は他社の検討も推奨されます。
- できるだけ費用を抑えたい方
- 特殊な鍵の対応が必要な方
- 予約制の対応で良い方
最終的な判断は、緊急性、予算、必要なサービスの内容を総合的に考慮して決定することをおすすめします。
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