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エクスショップの口コミ評判は?値引き交渉のやり方は?メーカー責任施工とは?

ここではエクステリア商品専門の販売・施工サイト「エクスショップ」の口コミ評判や値引き交渉、メーカー責任施工に関する情報などを紹介します。
ここでの内容

・エクスショップはカーポート、フェンス、ウッドデッキなどの外構商品専門のネット販売21年連続No.1のサイトで、設置工事まで依頼できます。

・価格は安く、更に他社(ネット販売店「キロ」など)の見積もりと比較しての値引き交渉が可能です。

・全国にある施工店1,613店のうち、近くの業者が対応します。

・公式サイトには施工事例などの情報が多く、また商品2年と施工10年のダブル保証も付いています。

・対応や価格、仕上がりに関する良い口コミ評判が多くあった一方、業者の対応や仕上がりなどに関する悪い口コミ評判もありましたので、相見積もりでの比較をおすすめします。

・商品のメーカーが決まっている場合、メーカーの施工班や専属の業者が施工する「メーカー責任施工」を選ぶこともでき、確実な施工が期待できます。

 

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エクスショップ

 

エクスショップは外構商品単独での販売のみで、庭を含めた外構全体の工事の場合は関連会社のガーデンプラスで対応しています。

\関連サイトはこちら/

「ガーデンプラス」

「ガーデンプラス」は、「エクスショップ」の関連会社が運営しており、

  • 庭を含めた外構工事全般に対応
  • 1,200店以上の店舗で全国対応
  • エクスショップの商品を使った工事も可能

といった特徴を持っています。

エクスショップの商品を使った外構全体の工事を検討される方におすすめします。

 

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ガーデンプラス

 

関連記事「ガーデンプラスの口コミ評判は?工事は下請けに出すって本当?」もご参照ください。

 

 

エクステリア商品のサイト販売では実績No.1で価格が安いと評判の「エクスショップ」ですが、実際の価格や値切り交渉、口コミ評判はどうなのか、紹介していきます。

商品は最安?値引き交渉はできる?

価格は最安?

エクスショップはネットでの激安価格販売が特徴で、大量仕入れにより安く仕入れられるため、LIXILやYKK APなどの一流メーカーの商品も安く提供できます。

カタログ価格の最大64%+α OFFで、ホームページにも工事費込特価があり、最安値だったという口コミも実際多く見られます。

その一方、ホームページの特価以外にも組み立て代、搬入費、追加の人件費、出張費、駐車場代などの費用が追加されて、見積もり自体が他より高かったという口コミもあります。

エクスショップは全国展開の大量仕入れで仕入れ値が安く、販売価格も安いのですが、最初の提示価格は最安ではない場合もあるようです。

値引き交渉のやり方は?

すぐに決めずに相見積もり

ではどうすればよいかというと、安い価格を引き出すためにはやはり他社との相見積もりが必要です。

エクスショップの担当者は現地調査の時などに、その場で決めさせるために特価を提示して契約をしてもらおうとすることがあります。

しかし価格にこだわるのであれば、すぐには契約せずに他社から相見積もりを取り、比較した方が価格を下げることができます。

エクスショップの見積書には、他社より高い場合にはぜひ一度ご相談ください、と明記されています。つまり、値引きして他社より安くすることを検討してくれる、ということです。

実際の体験談でも、他社の価格と比較した値引き交渉で安く出来た例が多数あります。

まずは同じ商品・同じ工事内容の見積もりを他社から取り、それより安くできるかを交渉します。

もしくは最終的に同じ価格でどうしてもそれ以上下げられない場合、オプションなどのサービスを付けてもらい実質的に下げてもらう、というパターンもあります。

相見積もり先は「キロ」

比較するための相見積もり取得先としては、同じネット販売で全国展開のエクステリア商品販売・工事の専門店「キロ」がよく対象になります。

キロから見積もりを取ってエクスショップより安い価格が出れば、その価格よりも安くしてもらう価格交渉ができます。

またキロも他社より安くする「完全価格保証」をしていますので、エクスショップの方が安い場合は、キロに安くしてもらう価格交渉ができます。

これを交互に行えば、その商品の最安値に行き着くことになります。

商品によって違いがありますが、35万円程度のウッドデッキで10万円以上の値引きをしてもらった例もあります。

エクステリア商品販売・工事専門店「キロ」の公式サイトはこちらです。

関連記事「エクステリア販売「キロ」の口コミ評判は?値下げ交渉の仕方は?」もご参照ください。

もちろん、他の比較できる販売店や業者があれば、そちらとの価格交渉も可能です。

業者の質も重要

ただいくら価格が安くても、設置工事の仕上がりが悪くては話になりません。

工事費を削られて、人手や時間をかけない手抜き工事をされる場合もありますので、そのような業者に当たらないように注意が必要です。

他社との相見積もりで、工事費を含めた価格や内容・過去の実績を含めて比較検討するようにしましょう。

ちゃんと工事をしてもらうことが大事ですので、比較した結果、少々高くても信頼できそうな業者に依頼した方も多数いらっしゃいます。

工事については「キロ」の方が口コミ評判が悪いので、どちらかというと最終的にはエクスショップに依頼した方が問題ない可能性が高いと思います。

ただし「エクスショップ」も「キロ」も施工業者は選べず、近くの提携業者1社が対応するという形態ですので、提携業者によって技術や対応に差があります。

価格よりも業者の施工の評判を重視して複数業者を比較して選んだり、提案などが欲しい場合は「外構・エクステリアパートナーズ」のような業者の質や相談・提案などが評判のサイトを利用するのがいいでしょう。

関連記事や公式サイトはこちら

外構・エクステリアパートナーズの口コミ評判は?加盟店はどんなところ?厳選された自社施工の外構工事業者最大3社から一括見積もりが取れる「外構・エクステリアパートナーズ」の口コミ評判や特徴を紹介します。...

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メーカー責任施工とは?

工事を確実に行ってもらうために「メーカー責任施工」を選ぶ方法もあります。

「メーカー責任施工」とは、通常の近くの提携業者が対応する「地域密着あんしん施工」に対して、メーカーの施工班や専属の工事店での施工を指定する方法です。

メリットとしては確実にメーカー指定の工事が行われ、慣れているため仕上がりも良くなります。

以下のような口コミがありました。

無事施工完了しました。
メーカー責任施工で問題なく施工完了しました。

カーポートの屋根位置や柱位置などの詳細打ち合わせ後施工に入りましたので、
こちらから指摘をするまでもなくスムーズに施工していただけました。

補助柱の位置も適切な角度を教えていただき、その範囲内で場所を指示して施工していただきました 。

(引用:e戸建て

 

デメリットとしてはいろいろなメーカーの商品を比較できず、事前の現地調査の時点でメーカーを決めておかなくてはならない点があります。

また工事費用も高くなりますので、エクスショップの安いというメリットが感じられなくなります。

メリット、デメリットをよく考えて、利用するようにしましょう。

割引・キャンペーン

その他、エクスショップには割引やキャンペーンがあります。

公式サイトの上部からキャンペーン情報を見ることができます。

様々なメーカーや商品の補助金、ローン金利優遇、クオカードなどのプレゼントなどの情報があります。

その中で、

  • 施工写真とアンケートで5%キャッシュバックキャンペーン
  • カーポートとその他もう1点以上「セット購入割引5,000円引キャンペーン」
  • 2回目以降の利用の場合「リピート5,000円割引キャンペーン」
  • 友達への紹介で5,000円の商品券・割引がある「エクスショップの輪」
  • 3~5%の割引になる「共同購入キャンペーン」

といったキャンペーンはメーカーや商品に関わらず対象になりますので、購入する際はぜひ利用しましょう。

住宅省エネキャンペーン

これはエクスショップのキャンペーンではありませんが、国(環境省、国土交通省、経済産業省)が行う補助制度です。

昨年2023年度の「こどもエコすまい」や「先進的窓リノベ」と同じ内容の補助がまた2024年にも実施され、エクスショップでは内窓や玄関ドアのリフォームが対象になります。

申請期間は3月中下旬からで、それまでに対象製品も決まるので、予定している方は是非チェックしましょう。

見積もりシミュレーション

概算価格は公式サイトから調べることができます。

公式サイト最上部から価格を知りたい商品を選びます。

ここでは例としてカーポートを選んでみます。

すると売れ筋商品が表示されますので、概算価格を知りたい商品の「商品詳細はこちら」をクリックします。

更に「お見積りシミュレーション」をクリックします。

商品のサイズや材質、色などの規格、オプション、取り付け工事などの希望内容を選び、「無料現地調査へ進む」をクリックします。

(以上、引用:エクスショップ公式サイト)

すると入力した条件での概算価格をシミュレーションすることができます。

正式な見積もりには現地調査が必要ですので、希望する場合は続いて現地調査の申し込みをすることができます。

 

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エクスショップ

エクスショップの口コミ評判は?

エクスショップの公式サイトにも「お客様の声」が多数ありますので参考にしていただきたいと思います。

しかし当然いいことしか書いてありませんので、他で口コミ評判を調べたところ、以下のようなものがありました。

良い口コミ評判

以下のような良い口コミ評判がありました。

40代男性
40代男性

ハウスメーカーと比較して、かなり安く済みました。

施工業者さんの態度もよく、工事も問題なく終わり、仕上がりも良かったです。

外構費用を節約できました

マイホームを新築したものの隣地境のフェンスにかかる費用を全く考えておらず、地元の外構業者から見積もりを取って初めてこんなにかかるんだとびっくりしてしまいました。

予算が合わないので自分たちでフェンスを建てることにしましたが、地元の業者さんに取り寄せてもらうと材料費だけでも予算オーバーだったので、ネットで探してエクスショップさんに辿り着きました。

取り扱っているフェンスの種類が豊富なので「どうやって選べばいいのだろう」と最初は思いましたが、サイト内の「工事例」や「お役立ち情報」を参考にすると完成形をイメージできて選びやすかったです。

また、 高額な買い物なのでネットだと少し不安でしたが、しっかりとした梱包で発送も早かったです。

地元の業者さんから購入するよりもとてもお安く購入できて大満足でした。また機会がありましたら利用したいと思います。

(引用:みん評

仕事はきちんとやってくれる

カーポートの工事を依頼したのですが、どのような業者さんが来るのか分からなかったので当初は不安な気持ちもありました。

ただ、実際現場に来てくれた方は優しく、見積もりなども丁寧に説明してくれたので安心しました。こちらの相談や要求には嫌な顔一つせず対応してくれたので、接客態度に関しては特に問題はないと思います。

工事の手際も良く、ほぼスケジュール通りに完成したので結果的には満足しています。費用も想定内に抑える事ができたので、機会があればまた依頼したいです。

ただ、質問した時の対応が遅く感じ、アフターフォローに少し難点があるという印象はありました。

(引用:みん評

など、

・価格が安かった。

・業者の態度、工事の仕上がりも良かった。

という口コミ評判が多くありました。

悪い口コミ評判・トラブルの例

一方、以下のような悪い口コミ評判・トラブルの例もありました。

30代男性
30代男性

現地調査をお願いして休みをとっていたのですが一度すっぽかされ、二回目も日にちを間違えられました。

見積もりも希望と違う内容出来て、修正を依頼しても二週間見積もりが来ず、いい加減な会社だと思い断りました。

30代女性
30代女性

ネットでの価格は安かったのですが、実際の見積もりは追加費用で高くなったので、他社に依頼しました。

40代男性
40代男性

工事が雑すぎて、素人がやったような下手な仕上がりでした。

手直しを依頼しようとエクスショップに連絡したのですが、何度連絡しても折り返します、というばかりで一度も連絡がありません。

過去に利用しました。兄弟は問題なく「よかった」と言っていたのですが、私の時は、はずれでした。

土砂降りの雨の日にモルタル施工をしていて心配だったのですが、完成した次の朝に見に行ったら、造作物の作りに隙間が空いていたのです。

すぐ写真を撮って電話して後日再工事の対応をして頂きました。職人さんと話していて分かったのですが、エクスショップは窓口(営業)だけで、実際は地元の外構屋さんが来ます。

(引用:e戸建て

のように、

・現地調査に業者が来なかったり、予定が急に変更になったりする。

・見積もりがホームページの価格より高かった。

・業者に技術がなく、仕上がりがよくなかった。

・アフターサービスのためにエクスショップに連絡しても、連絡がつかない。

などの悪い口コミが見られました。

施工する提携業者により対応や工事の仕上がりに差があるようですので、他社と比較して評価する必要があります。

商品メーカーが決まっていれば「メーカー責任施工」を利用することもできます。

価格については安いという口コミと、ホームページや他社の価格より高かったという口コミがあります。

こちらは相見積もりによって値引き交渉をすることが必要です。

また主に工事後にエクスショップに連絡がつかず、クレームも伝えられなくて困る例も多くありました。

その他断ってもまた電話が来た、知らない会社から連絡が来たという例も少数ながらありました。

販売実績No.1のサイトですので、ほとんどは施工まで問題なく終わっていると思いますが、悪い口コミも多いので注意が必要です。

価格と施工する業者を比較検討するためにも、必ず複数業者(できれば3社程度)がら見積もりを取るようにしましょう。

 

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エクスショップ

エクスショップのメリット

エクスショップを利用するメリットをまとめてみました。

施工業者 審査をクリアした施工店
施工事例 お客様の声16万件以上をホームページ上で公開
保証・補償 商品保証2年+施工補償10年、カーポートは台風補償も
利用料金 現地調査・図面作成・見積など工事開始まで無料

審査をクリアした施工店

施工店はエクスショップの審査をクリアしたサービス店とのことです。

エクスショップが施工店に求める項目としては、

  • お客様の満足を第一に考えた接客マナー
  • 取り扱い商品に対する知識、及び施工技術
  • 施工に加え、現地調査や図面作成等までの一貫した業務対応
  • ネットを利用したやりとり、デジカメでの現地撮影などの能力

などがあり、現場で施工現場の見学や接客マナー、知識・施工スキル、業務形態、経営状況、取引状況を総合的に判断され、要求を満たしていなければ提携しない場合もあります。

豊富な施工事例

ホームページに16万件以上の施工事例が載っていますので、イメージしやすくなっています。

商品の詳しい情報も載っていますので、気に入ったものを探すことができます。

施工事例から好みのものを選んでおけば工事の依頼時に説明がしやすくなりますので、活用しましょう。

充実した保証・補償制度

エクスショップでは、メーカーによる保証に加えて

  • 商品2年保証サービス
  • 工事10年補償サービス

という保証・補償制度が完備されています。

工事の補償というのは契約不適合(契約のとおりでない場合)や対人・対物の補償で、工事の仕上がりの保証ではありません。

適用除外になる免責事項もありますので、依頼する際には確認するようにしましょう。

見積もりまで無料

エクスショップは工事開始まで料金が発生しないので相談から現地調査、図面作成や見積もりまで全て、何度でも無料で利用できます。

実際の工事の価格はホームページの価格ではなく、追加料金が発生する場合がありますので、現地調査後の見積もり価格で他社と比較検討するようにしましょう。

 

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エクスショップ

エクスショップの基本情報

運営会社 株式会社エクスショップ
施工店数 全国1,613店(2023年10月時点)
販売実績 施工事例16万件以上(2023年10月時点)
商品の種類 外構商品10,000点以上
見積もり サイト上に工事費込特価、正式見積もりは最寄りの施工店から

運営会社 エクスショップ

エクステリア専門販売サイト「エクスショップ」は、運営会社の名前も「株式会社エクスショップ」です。

(株)エクスショップの親会社は「株式会社デジアラホールディングス」という会社ですが、グループ会社には外構工事専門の業者紹介サイト「ガーデンプラス」や外壁塗装業者紹介の「さくら外壁塗装店」もあります。

カーポートやフェンス、物置、ウッドデッキ、テラス屋根など単独の商品の設置工事の場合は「エクスショップ」の提携店が施工します。

しかし外構全体の工事になると、グループ会社の「ガーデンプラス」での対応になります。

エクスショップに掲載されている商品を使った外構全体の工事を考える場合も、ガーデンプラスに依頼することができます。

施工店数

商品の設置を行う施工店は全国(沖縄を除く)に1,613店あります(2023年10月時点)。

拠点数と言っても全てがエクスショップの直営店ではなく、ほとんどが提携している外部の業者です。

店舗数は多いので、全国ほとんどの地方で対応できる店舗があります。

ホームページにも店舗一覧がありますので、近くの施工店を探すことができます。

公式サイト上部左側の「全国対応」をクリックすると

日本地図にエリアが示されますので、お住まいの地域をクリックすると店舗が一覧で表示されます。

近所の店舗の情報を確認してみましょう。

十分な販売・施工実績

エクスショップはエクステリアのネット販売の実績が21年連続No.1です(2000~2020年実績)。

公式サイトに利用者の口コミ・レビューが載っている施工事例が16万件以上あります(2023年10月時点)。

外構商品のネット販売サイトとしては最大で、実績は一番のサイトと言えます。

外構商品全般の販売・工事に対応

エクスショップは外構商品全般を販売し、設置工事まで行うサイトです。

取扱商品は全部で10,000点以上あります。

外構工事を検討されるとき、家を建てたハウスメーカーなどに依頼される方が多く、特に新築の場合はそういう方がほとんどのようです。

また外構のリフォームを行う場合も、一般のリフォーム会社に依頼される場合が多いようです。

ハウスメーカーに依頼した場合、実際の施工は下請けや孫請けの外構工事業者が行い、一般的に30~40%の中間マージンが発生します。

またリフォーム会社紹介サイトで探した業者の場合でも、外構工事を自社施工しない元請け業者であれば、同じように下請け業者が施工して、中間マージンが発生します。

その点エクステリア・外構工事専門のサイトの場合は自社施工業者が多いため、元請け業者の余計な中間マージンがかかる場合が少ないです。

外構工事の業者は、外構工事業者専門のサイトで探した方がお得な場合が多いです。

見積もりは最寄りの施工店から

ホームページに工事費込みの特価があり、カタログ価格の最大64+α %OFFの安さが売りです。

しかし実際の設置工事は現場の状況により違ってきますので、正式な見積もりは現地調査後になります。

現地調査の実施や見積りは最寄りの施工店1社からもらえます。

1,613店の施工店がありますが、複数の店舗から見積もりを取ることはできません。

外構の工事やリフォームでは、1社では見積もり価格や提案が適正かどうか判断するのが難しいので、複数の会社から相見積もりを取り比較検討するのがいいと思います。

通常のリフォームでしたら3社程度で比較検討したいところです。

エクスショップに依頼する外構商品単独の設置工事でしたら提案のバリエーションが少ないものもあると思いますが、価格の比較のためにも最低2社、できれば3社から見積もりを取る方がいいでしょう。

エクスショップでの外構工事を検討する場合には、他の紹介サイトなどからも相見積もりを取るようにしましょう。

 

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エクスショップ

 

エクステリアって何?外構との違いは?

門や塀、庭、カーポートなど家の外側を指す言葉として、「エクステリア」とか「外構」という言葉が使われますので、違いを説明しておきます。

「エクステリア」は室内空間「インテリア」の反対語で、家の外側の空間を指す言葉です。

また「外構」とはエクステリアを構成する

  • 門扉・門柱
  • 塀・フェンス
  • アプローチ
  • デッキ・テラス
  • カーポート・ガレージ
  • 植栽

などのものを指します。

インテリアがテーブルやソファー、棚、カーペットやカーテンで構成されているように、エクステリアはいくつもの外構で構成されていると言えます。

しかし一般的にエクステリア工事とか外構工事とか言われる場合は、ほぼ同じ意味で使われますので、あまり気にすることはありません。

ネットで簡単申し込み

エクスショップにはネットから簡単に申し込めます。

画面右下に表示される「無料現場調査・お見積り ご依頼・ご相談はこちら>」をクリックします。

次の画面でまず、

  • 電話・メールで相談する
  • 現地での無料相談を希望する(具体的な工事金額等を知りたいお客様)

のどちらかを選びます。

現地調査希望の場合

現地での相談(現地調査希望)の場合は、下の画面のような画面が出てきますので、

  • 申し込みしたい商品の種類(複数回答可)
  • 名前、住所
  • 商品設置場所(上記と同じか、別のところか)
  • 設置場所の状況(新築:入居済み、引渡し済み、工事中、計画中、既築:リフォーム中など)
  • メールアドレス、電話番号
  • 現地調査の希望日時(いつでも、平日の何時から何時、第1~3希望など)
  • 商品や工事についての要望(商品や工事の費用、工期など)

の情報を入力し、送信します。

通常2営業日程度でエクスショップからの回答メールが来ます。

電話・メールでの相談

電話・メールで相談の場合は、名前、住所(都道府県のみ)、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容を入力・送信して、エクスショップからの回答を待ちます。

お問い合わせ内容は具体的な方が詳細な回答をもらえますので、出来るだけ具体的に書くようにしましょう。

まとめ

エクスショップは外構商品のサイト販売実績21年連続No.1で、全国に1,613店の施工店があり、豊富な施工事例も参考になります。

価格は安く、同業他社「キロ」などとの相見積もりで更なる値切り交渉も可能です。ただし手抜き工事などをされないように気を付けましょう。

工事や対応に関する良い口コミが多い反面、悪い口コミも見られました。

仕上がりが良くない場合もあるようですので、依頼する場合は他社とも比較検討しましょう。

商品のメーカーが決まっていれば、良い仕上がりが期待できる「メーカー責任施工」も選べますが、価格が高くなるというデメリットもあります。

価格よりも業者の質や提案などを重視する場合は「外構・エクステリアパートナーズ」もおすすめです。

商品保証・工事補償も付いていますので、利用する際は内容を確認しましょう。

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エクスショップ

 

外構全体の工事の場合は関連会社が運営する「ガーデンプラス」に依頼できます。

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「ガーデンプラス」

「ガーデンプラス」は、「エクスショップ」の関連会社が運営しており、

  • 庭を含めた外構工事全般に対応
  • 1,200店以上の店舗で全国対応
  • エクスショップの商品を使った工事も可能

といった特徴を持っています。

エクスショップの商品を使った外構全体の工事を検討される方におすすめします。

 

公式サイトはこちら
ガーデンプラス

ガーデンプラスの口コミ評判や店舗・施工事例に関しての記事もご参照ください。