エクステリア

エクスショップの口コミ評判は?
値引き交渉は出来る?

ここではエクステリア商品販売サイト「エクスショップ」の口コミ評判や値引き交渉などに関する情報などを紹介します。
ここでの内容

・エクステリア専門の販売・施工サイト「エクスショップ」はカーポート、フェンス、ウッドデッキなどの外構商品をネット販売する実績21年連続No.1サイトのです。

・施工店は全国に1,613店ありますが、直営ではなく提携店で業者に当たり外れがあります。施工店は選べませんので、他社で相見積もりを取って比較検討しましょう。

・対応や価格、仕上がりに関する良い口コミ評判が多いですが、悪い口コミ評判も多いので注意が必要です。

・価格は安い場合が多いですが、安くない場合は他社と比較しての値引き交渉も可能です。

・施工事例などの情報が多く、また商品保証・工事補償も付いています。

・エクスショップは外構商品単独での販売のみで、庭を含めた外構全体の工事の場合は関連会社のガーデンプラスで対応しています。

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エクスショップ

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「ガーデンプラス」

「ガーデンプラス」は、「エクスショップ」の関連会社が運営しており、

  • 庭を含めた外構工事全般に対応
  • 1,200店以上の店舗で全国対応
  • エクスショップの商品を使った工事も可能

といった特徴を持っています。

エクスショップの商品を使った外構全体の工事を検討される方におすすめします。

 

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ガーデンプラスの口コミ評判は?店舗は下請け?施工例は見れる?

 

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ガーデンプラス

 

エクスショップの基本情報

運営会社 株式会社エクスショップ
施工店数 全国1,613店(2022年9月時点)
販売実績 施工事例15万件以上(2022年9月時点)
商品の種類 外構商品10,000点

エクステリアって何?外構との違いは?

本題に入る前に、門や塀、庭、カーポートなど家の外側を指す言葉として、「エクステリア」とか「外構」という言葉が使われますので、まず違いを説明しておきます。

「エクステリア」は室内空間「インテリア」の反対語で、家の外側の空間を指す言葉です。

また「外構」とはエクステリアを構成する

  • 門扉・門柱
  • 塀・フェンス
  • アプローチ
  • デッキ・テラス
  • カーポート・ガレージ
  • 植栽

などのものを指します。

インテリアがテーブルやソファー、棚、カーペットやカーテンで構成されているように、エクステリアはいくつもの外構で構成されていると言えます。

しかし一般的にエクステリア工事とか外構工事とか言われる場合は、ほぼ同じ意味で使われますので、気にすることはありません。

運営会社 エクスショップ

エクステリア専門販売サイト「エクスショップ」は、運営会社の名前も「株式会社エクスショップ」です。

(株)エクスショップの親会社は「株式会社デジアラホールディングス」という会社ですが、グループ会社には外構工事専門の業者紹介サイト「ガーデンプラス」や外壁塗装業者紹介の「さくら外壁塗装店」もあります。

カーポートやフェンス、物置、ウッドデッキ、テラス屋根など単独の商品の設置工事でしたら「エクスショップ」の提携店が施工します。

しかし外構全体の工事になると、グループ会社の「ガーデンプラス」での対応になります。

エクスショップに掲載されている商品を使った外構全体の工事を考える場合も、ガーデンプラスに依頼することができます。

施工店数

商品の設置を行う施工店は全国(沖縄を除く)に1,613店あります(2022年9月時点)。

拠点数と言っても全てがエクスショップの直営店ではなく、ほとんどが提携している外部の業者です。

店舗数は多いので、全国ほとんどの地方で対応できる店舗があります。

ホームページにも店舗一覧がありますので、近くの施工店を探すことができます。

公式サイト上部左側の「全国対応」をクリックすると

日本地図にエリアが示されますので、お住まいの地域をクリックすると店舗が一覧で表示されます。

近所の店舗の情報を確認してみましょう。

十分な施工実績

エクスショップはエクステリアのネット販売の実績が21年連続No.1です(2000~2020年実績)。

公式サイトに利用者の口コミ・レビューが載っている施工事例が15万件以上あります(2022年9月時点)。

外構商品のネット販売サイトとしては最大で、実績は十分と言えます。

外構商品全般の販売・工事に対応

エクスショップは外構商品全般を販売し、設置工事まで行うサイトです。

外構工事を検討されるとき、家を建てたハウスメーカーなどに依頼される方が多く、特に新築の場合はそういう方がほとんどのようです。

また外構のリフォームを行う場合も、一般のリフォーム会社に依頼される場合が多いようです。

ハウスメーカーに依頼した場合、実際の施工は下請けや孫請けの外構工事業者が行い、一般的に30~40%の中間マージンが発生します。

またリフォーム会社紹介サイトで探した業者の場合でも、外構工事を自社施工しない元請け業者であれば、同じように下請け業者が施工して、中間マージンが発生します。

その点エクステリア・外構工事専門のサイトの場合は自社施工業者が多いため、元請け業者の余計な中間マージンがかかる場合が少ないです。

外構工事の業者は、外構工事業者専門のサイトで探した方がお得な場合が多いです。

エクスショップの特徴

見積もり サイト上に工事費込特価、正式見積もりは最寄りの施工店から
施工業者 審査をクリアした優良店
価格 ホームページの価格は安いが、見積もりは安くないことも
施工事例 お客様の声15万件以上をホームページ上で公開
保証・補償 商品保証2年+施工補償10年、カーポートは台風補償も
利用料金 現地調査・見積無料

見積もりは最寄りの施工店から

ホームページに工事費込みの特価があり、カタログ価格の最大63%OFFの安さが売りです。

しかし実際の設置工事は現場の状況により違ってきますので、正式な見積もりは現地調査後になります。

現地調査の実施や見積りは最寄りの施工店1社からもらえます。

1,613店の施工店がありますが、複数の店舗から見積もりを取ることはできません。

外構の工事やリフォームでは、1社では見積もり価格や提案が適正かどうか判断するのが難しいので、複数の会社から相見積もりを取り比較検討するのがいいと思います。

通常のリフォームでしたら3社程度で比較検討したいところです。

エクスショップに依頼する外構商品単独の設置工事でしたら提案のバリエーションが少ないものもあると思いますが、価格の比較のためにも最低2社からは見積もりを取る方がいいでしょう。

エクスショップでの外構工事を検討する場合には、他の紹介サイトなどから相見積もりを取るようにしましょう。

施工店はどんなところ?

施工店はエクスショップの審査をクリアしたサービス店とのことです。

エクスショップが施工店に求める項目としては、

  • お客様の満足を第一に考えた接客マナー
  • 取り扱い商品に対する知識、及び施工技術
  • 施工に加え、現地調査や図面作成等までの一貫した業務対応
  • ネットを利用したやりとり、デジカメでの現地撮影などの能力

などがあり、現場で施工現場の見学や接客マナー、知識・施工スキル、業務形態、経営状況、取引状況を総合的に判断され、提携しない場合もあるとのことです。

商品が格安?値引き交渉はできる?

ネットでの激安価格販売が特徴で、LIXILやYKK APなどの一流メーカーの商品も安く提供できます。

カタログ価格の最大63%OFFで、ホームページにも工事費込特価があり、実際最安値だったという口コミも多いです。

一方ホームページの特価以外にも組み立て代、搬入費、追加の人件費、出張費、駐車場代などの費用が追加されて、見積もり自体が他より高かったという口コミもあります。

エクスショップは全国展開で仕入れが安いですが、外構工事業者の一般的な仕入れ値も大差はありませんので、特別に安いということはないようです。

他社と工事費を含めた価格や提案内容を含めて検討するようにしましょう。

値引き交渉は出来る?

他社の価格と比較した値引き交渉で安く出来た例も多数あるようです。

あまり工事を必要としないケースはいいですが、度を越した値引き交渉は手抜き工事される場合もありますので、ほどほどにしましょう。

下記の記事もご参照ください。

リフォーム依頼先決定のポイントは?
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豊富な施工事例

ホームページに15万件以上の施工事例が載っていますので、イメージしやすくなっています。

商品の詳しい情報も載っていますので、気に入ったものを探すことができます。

施工事例から好みのものを選んでおけば工事の依頼時に説明がしやすくなりますので、活用しましょう。

充実した保証・補償制度

エクスショップでは、メーカーによる保証に加えて

  • 商品2年保証サービス
  • 工事10年補償サービス

という保証・補償制度が完備されています。

工事の補償というのは契約不適合(契約のとおりでない場合)や対人・対物の補償で、工事の仕上がりの保証ではありません。

適用除外になる免責事項もありますので、依頼する際には確認するようにしましょう。

利用料金は無料

エクスショップは相談から現地調査、見積もりまで無料で利用できます。

実際の工事の価格はホームページの価格ではなく、追加料金が発生する場合がありますので、現地調査後の見積もり価格で他社と比較検討するようにしましょう。

エクスショップの口コミ評判は?

エクスショップのホームページにも「お客様の声」がありますので参考にしていただきたいと思います。

しかし当然いいことしか書いてありませんので、その他の口コミ評判を調べたところ、以下のようなものがありました。

良い口コミ評判

以下のような良い口コミ評判がありました。

40代男性
40代男性

ハウスメーカーと比較して、かなり安く済みました。

施工業者さんの態度もよく、工事も問題なく終わり、仕上がりも良かったです。

など、

・価格が安かった。

・業者の態度、工事の仕上がりも良かった。

という口コミがありました。

悪い口コミ評判

一方、以下のような悪い口コミ評判もありました。

30代男性
30代男性

現地調査をお願いして休みをとっていたのですが一度すっぽかされ、二回目も日にちを間違えられました。

見積もりも希望と違う内容出来て、修正を依頼しても二週間見積もりが来ず、いい加減な会社だと思い断りました。

30代女性
30代女性

ネットでの価格は安かったのですが、実際の見積もりは追加費用で高くなったので、他社に依頼しました。

40代男性
40代男性

工事が雑すぎて、素人がやったような下手な仕上がりでした。

手直しを依頼しようとエクスショップに連絡したのですが、何度連絡しても折り返します、というばかりで一度も連絡がありません。

のように、

・現地調査に業者が来なかったり、予定が急に変更になったりする。

・見積もりがホームページの価格より高かった。

・業者に技術がなく、仕上がりがよくなかった。

・アフターサービスのためにエクスショップに連絡しても、連絡がつかない。

などの悪い口コミが多く見られました。

業者により対応や工事の仕上がりに差があり、当たり外れがあるようですので、他と比較して評価する必要があります。

価格についても安いという口コミと、ホームページや他社の価格より高かったという口コミがありますので、比較検討することが必要です。

また主に工事後にエクスショップ自体に連絡がつかず、クレームも伝えられなくて困る例も多くありました。

その他断ってもまた電話が来た、知らない会社から連絡が来たという例も少数ながらありました。

販売実績No.1のサイトですので、ほとんどは施工まで問題なく終わっていると思いますが、悪い口コミも多いので注意が必要です。

ネットで簡単申し込み

エクスショップにはネットから簡単に申し込めます。

画面右下に表示される「無料現場調査・お見積り ご依頼・ご相談はこちら>」をクリックします。

次の画面でまず、

  • 電話・メールで相談する
  • 現地での無料相談を希望する(具体的な工事金額等を知りたいお客様)

のどちらかを選びます。

現地調査希望の場合

現地での相談(現地調査希望)の場合は、下の画面のような画面が出てきますので、

  • 申し込みしたい商品の種類(複数回答可)
  • 名前、住所
  • 商品設置場所(上記と同じか、別のところか)
  • 設置場所の状況(新築:入居済み、引渡し済み、工事中、計画中、既築:リフォーム中など)
  • メールアドレス、電話番号
  • 現地調査の希望日時(いつでも、平日の何時から何時、第1~3希望など)
  • 商品や工事についての要望(商品や工事の費用、工期など)

の情報を入力し、送信します。

通常2営業日程度でエクスショップからの回答メールが来ます。

電話・メールでの相談

電話・メールで相談の場合は、名前、住所(都道府県のみ)、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容を入力・送信して、エクスショップからの回答を待ちます。

お問い合わせ内容は具体的な方が詳細な回答をもらえますので、出来るだけ具体的に書くようにしましょう。

まとめ

エクスショップは外構商品のサイト販売実績21年連続No.1で、全国に1,613店の施工店があり、豊富な施工事例も参考になります。

良い口コミが多い反面、現地調査に来ない、仕上がりが悪いなどの口コミも多く、業者の質にばらつきが多いようですので、依頼する場合は他社と比較した方が良さそうです。

価格は安い場合が多いですが、安くない場合は値切り交渉も可能です。ただし手抜き工事されないように、ほどほどにしましょう。

商品保証・工事補償も付いていますので、利用する際は内容を確認しましょう。

外構全体の工事の場合は関連会社が運営する「ガーデンプラス」に依頼できます。

公式サイトはこちら
エクスショップ

 

\関連サイトはこちら/

「ガーデンプラス」

「ガーデンプラス」は、「エクスショップ」の関連会社が運営しており、

  • 庭を含めた外構工事全般に対応
  • 1,200店以上の店舗で全国対応
  • エクスショップの商品を使った工事も可能

といった特徴を持っています。

エクスショップの商品を使った外構全体の工事を検討される方におすすめします。

 

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